2018
DOI: 10.1590/1984-9250867
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O deficiente visual e a escola: um estudo etnográfico sob a perspectiva da pesquisa transformativa do consumidor

Abstract: Resumo A finalidade desta pesquisa foi analisar o consumo de serviços educacionais durante o ensino fundamental por deficientes visuais. Baseada na Pesquisa Transformativa do Consumidor, a investigação etnográfica foi desenvolvida numa ONG que atua na educação de alunos com deficiência visual. Os dados foram coletados por meio de 16 entrevistas narrativas com alunos do ensino fundamental, seis entrevistas em profundidade com gestores e professores da ONG Lar e cinco com responsáveis desses alunos, além de sete… Show more

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“…Ademais, ressalta-se que, devido às pressões que sofrem, alguns grupos de consumidores são mais propensos a passarem por experiências de vulnerabilidade diante de práticas do mercado, como os idosos. Assim como as pessoas com deficiência (Coelho & Abreu, 2018), idosos são vulneráveis enquanto consumidores, não somente devido às limitações físicas que apresentam, mas em função de uma série de fatores culturais, sociais e estruturais. Esse estado de vulnerabilidade pode se manifestar no consumo de serviços diversos, como o consumo de crédito.…”
Section: Empresa Ongs Catalisador De Mudançasunclassified
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“…Ademais, ressalta-se que, devido às pressões que sofrem, alguns grupos de consumidores são mais propensos a passarem por experiências de vulnerabilidade diante de práticas do mercado, como os idosos. Assim como as pessoas com deficiência (Coelho & Abreu, 2018), idosos são vulneráveis enquanto consumidores, não somente devido às limitações físicas que apresentam, mas em função de uma série de fatores culturais, sociais e estruturais. Esse estado de vulnerabilidade pode se manifestar no consumo de serviços diversos, como o consumo de crédito.…”
Section: Empresa Ongs Catalisador De Mudançasunclassified
“…A despeito das características individuais, das pressões familiares e da incidência de práticas nocivas do mercado, que acentuaram o estado de vulnerabilidade dos sujeitos de pesquisa, foi constatado que entrevistados se adaptam de diversas maneiras no consumo desse serviço, buscando evitar as experiências de vulnerabilidade (Baker & Mason, 2012;Coelho & Abreu, 2018). Dentre as formas que os idosos lidam com tais situações, destacase o auxílio de familiares no diálogo com as empresas:…”
Section: A Resiliência Do Consumidor Idosounclassified
“…Thus, in an attempt to understand the reality of marginalized consumers, that is, those who were on the fringes of scientific consumer research until then, and, more than that, aiming from their studies to provide contributions that boosted or resulted in socially. In 2005, the Transformative Consumer Research (TCR) emerged (Mick et al, 2012;Coelho & Abreu, 2018;ACR, 2019).…”
Section: Introductionmentioning
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