A Influência Das Instituições No Processo De Construção Da Confiança Interorganizacional

Abstract

ResumoO presente estudo visa compreender de que modo as instituições influenciam no processo de construção da confiança interorganizacional, considerando os períodos: anterior à construção da confiança (T-1); quando a relação de confiança está sendo construída (T); quando a confiança existe e ocorrem novas interações (T+1). Nesta pesquisa, foi utilizado o conceito de confiança baseada em instituições. Dessa perspectiva, confiança é entendida como uma forma de ação individual ou coletiva que está constitutivamente imersa no ambiente institucional no qual um relacionamento está posto, com base em premissas favoráveis sobre a confiança nos futuros comportamentos (Bachmann; Inkpen, 2011). A amostra foi composta por 28 empresas do setor moveleiro de Arapongas-PR e Linhares-ES, foram entrevistados sócios-proprietários, gerentes e/ou responsáveis pelas empresas. Os resultados apontam que os padrões institucionais operam de modo diferente nos períodos analisados. Se o parceiro potencial consegue identificar e se submeter às práticas do setor, iniciará uma relação com maior facilidade. O estudo sobre o processo da construção da confiança contribuiu para a compreensão sobre os motivos que levam as empresas a confiarem ou a não confiarem em seus parceiros comerciais.Palavras-chave: Confiança. Instituições. Interorganizacional. the influence of institutions in the construction process of interorgAnizAtionAl trustAbstract T his study aims to understand the influence of institutions on interorganizational trust building process, considering the periods: prior to building trust (T-1); when the trust is being built (T); when confidence exists and new interactions occur (T+1). Used in this research the concept of trust based institutions. From this perspective, trust is understood as a form of individual or collective action that is constitutively immersed in the institutional environment in which a relationship is laid, based on favorable assumptions about future behavior in the trust (Bachmann; Inkpen, 2011). The sample consisted of 28 furniture companies Arapongas-PR and Linhares-ES, owners, managers and/or guardians were interviewed by business partners. The results show that institutional standards operate differently in the analyzed periods. If the potential partner can identify and submit to industry practices, start a relationship with greater ease. The study on the trust building process contributed to the understanding of the reasons that lead companies to trust or not trust their trading partners.

Competências Empreendedoras De Dirigentes Que Atuam Em Empresas Intensivas Em Tecnologia

“…A tabela 5 demonstra indícios da utilização de relacionamento como fonte de negócios, fato antecedido por Mello (2017) em que a reputação corporativa representa um mecanismo institucional para minimizar os riscos associados ao parceiro e aqueles que incentivam a geração de negócio entre as partes, conforme ilustração apresentada no relato do entrevistado 1: "...o fraco relacionamento entre os colaboradores e os clientes era contínuo na empresa que prestava serviço, e esse foi o ponto a ser desenvolvido em minha empresa, onde atuo com a maior transparência e confiança possível...".…”

Trust and Accountability in a Business Consortium: a case of coopetition

“…Regarding studies in Brazil, recent research findings raise new questions regarding trust in collaborative and competitive companies (MACEDO et al, 2017). Mello (2017) attributes credibility as the basics condition for inter-organization trust, but still not enough to guarantee it. Five in-depth interviews were conducted from August to September and respondents were contacted in advance by phone and email to scheduling day and time of the interviews.…”