Satisfação de familiares com o atendimento oferecido por um Centro de Atenção Psicossocial Infantojuvenil (CAPSi) da cidade do Rio de Janeiro

Abstract

Resumo Introdução Após a reforma da assistência psiquiátrica, a família passou a ser parte integrante do processo de avaliação dos serviços de saúde mental. Nesse contexto, uma das medidas mais utilizadas para a avaliação do serviço é a satisfação. O presente estudo teve como objetivo a avaliação de um Centro de Atenção Psicossocial Infantojuvenil (CAPSi) e sua relação com aspectos sociodemográficos e psicossociais entre familiares de pacientes desse serviço. Métodos Estudo epidemiológico seccional que utilizou: questionário sociodemográfico, escala de eventos de vida estressantes, de qualidade de vida, de sobrecarga, de apoio social e de estratégias de enfrentamento. Resultados Foram entrevistados 102 familiares, cuja média de satisfação global com o serviço foi de 3,9 (dp=0,6). Fatores relacionados à satisfação foram: resultados do tratamento, acolhida e competência do serviço, privacidade e confidencialidade do serviço, diagnóstico de autismo do paciente, ser familiar do sexo feminino, menor sobrecarga, melhor qualidade de vida nos aspectos físico, psicológico e ambiental, maior apoio material e maior utilização de estratégias de enfrentamento focalizadas no problema. Conclusão A identificação de fatores que influenciem a satisfação dos familiares com o serviço pode ser de grande auxílio para a construção de serviços mais adequados a essas famílias e pacientes.

Utilização De Medicamentos Por Discentes Que Utilizam O Serviço De Assistência Psicossocial Do Instituto De Ciências Da Saúde Da Universidade Federal Do Pará

“…Organization (1) destacam que utentes depressivos exigem mudanças de hábitos e/ou estilo de vida para facilitar sua qualidade de vida, a exemplo da higiene do sono, por meio do estabelecimento de horários regulares de sono e vigília, evitando alimentar-se em excesso, fumar e ou ingerir bebidas alcoólicas antes de dormir, criando um ambiente apropriado para o sono e, se possível, praticar atividade física regular e orientada. Thiengo e colaboradores (21) , registram que quanto maior o escore de qualidade de vida nos aspectos físico, psicológico e ambiental, maior a satisfação global com os resultados do tratamento. Ao se trabalhar com medidas de satisfação, podem ocorrer vieses que resultem em respostas excessivamente positivas; tais como a gratidão e/ou aceitação.…”

Treatment outcome indicators of schizophrenia according to Brazilian family caregivers and outpatients

“…A study conducted in Rio de Janeiro [24] identified a mean overall satisfaction score of 3.9 (SD = 0.6), indicating that, in general, the patients' family members were between "more or less satisfied" and "satisfied". In other studies conducted in Minas Gerais, [25] Rio Branco [26] and in southern Brazil, [27] scores of 4.53, 4.24 and 4.37, respectively, were identified.…”

Produção de conhecimentos sobre o CAPSI entre 2002 e 2017: revisão integrativa da literatura

“…Tal fato também proporciona o encaminhamento de casos que não constituem demanda para CAPSi. Nesse sentido, vale esclarecer que embora a política aponte que os CAPSi devam acolher todos aqueles que o procuram, isso não significa que toda procura pode ser tida como demanda para atendimento (Elia, 2005 (Delfini & Reis, 2012;; em 05 foram entrevistados exclusivamente os familiares das crianças e adolescentes usuárias de uma determinada unidade (Farias et al, 2014;Machineski et al, 2013;Monteiro et al, 2012;Thiengo et al, 2015); 01 entrevistou exclusivamente os profissionais de nível superior (Scandolara et al, 2009); 05 entrevistaram diferentes profissionais de uma unidade CAPSi, independente do nível de escolaridade (Beltrame & Boarini, 2013;Maia & Avellar, 2013;Nunes et al, 2016;Ronchi & Avellar, 2010;Oliveira & Miranda, 2015); 02 estudos entrevistaram os próprios usuários de uma unidade CAPSi, ou seja, as crianças e os adolescentes (Cervo & Silva, 2014;Pereira & Wurfel, 2011).…”

“…Alguns estudos foram delineados por meio de métodos mistos (Beltrame & Boarini, 2013;Farias et al, 2014;Ronchi & Avellar, 2010;Oliveira & Miranda, 2015 (Farias et al, 2014;Muylaert, Delfini, & Reis, 2015), recurso (Machineski, Schneider, & Camatta, 2013;Noronha et al, 2016) e sujeitos de ação (Monteiro et al, 2012;Thiengo et al, 2015).…”