In times of pandemic and social distancing, the risks tied to leaving home to make purchases can cause consumers to seek online means to perform such activities. In this sense, the study aims to analyze the influence of COVID-19 on online shopping behavior. For this, we apply a survey with 1052 Brazilian online consumers, with data analyzed via PLS-SEM. As main results, we observed that the perceived risk of being infected with COVID-19 when buying in person positively impacted the perceived usefulness and ease of purchase. However, it had no statistical influence on online shopping intent; perceived usefulness is positively related to online purchase intent; and perceived ease of investment has a significant positive association with perceived usefulness and online purchase intent. Online purchase intent positively affects online shopping. The research contributes to the literature by offering empirical results using TAM and COVID-19 as an external model variable.

Os avanços tecnológicos trouxeram uma nova realidade de trabalho e assistência oferecida pelos profissionais de saúde. A utilização das tecnologias para prover assistência, promoção e educação em saúde é também denominada como saúde digital, e engloba, dentre outros, a telemedicina, inerente especificamente à prática da medicina a distância. A telemedicina vem sido desenvolvida há muitas décadas e com diversas experiências nas mais diversas culturas e realidades socioeconômicas, atuando como ferramenta de teleassistência, teleconsulta, telexpertise, monitoramento remoto, pesquisas multicêntricas e atividades educacionais. Este artigo objetiva apresentar uma revisão crítica acerca do uso da telemedicina medicina no Brasil. O ponto alto das discussões acerca do tema refere-se à regulamentação, principalmente, da prática de teleconsultas, atividade utilizada em vários países e liberada no Brasil durante a pandemia de COVID-19. A literatura apresenta diversas experiências e oportunidades do uso da telemedicina, tais quais: aumento do acesso a serviços de saúde, redução de deslocamentos de pacientes, redução de custos e aproximação de especialistas à população de regiões remotas. Porém, uma recente tentativa de regulamentação do Conselho Federal de Medicina levantou uma série de discussões entre especialistas e associações médicas, evidenciando ameaças como: aumento da possibilidade de diagnósticos equivocados, utilização em demasia, insegurança de dados e informações privadas, e possível vetor de desemprego de profissionais médicos. A liberação do uso da telemedicina durante a pandemia evidenciou uma oportunidade para os profissionais e, para a população brasileira experenciar essa nova modalidade de prestação de serviço médico, que certamente contribuirá para discussões futuras e possível regulamentação do tema.

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Esta pesquisa objetivou identificar se há relação entre o sentimento bairrista e a intenção de compra de produtos locais. Foram selecionados os estados brasileiros: Pernambuco e Rio Grande do Sul, pois, constam na literatura científica como fortes características bairristas. Adaptou-se os itens da CETSCALE para uma configuração de consumo local, gerando dois formulários, um para cada estado, e disponibilizados online entre junho e julho de 2019, obtendo amostra de 229 respondentes. Constatou-se alta porcentagem do sentimento bairrista em ambos estados, com superioridade para o sentimento entre os pernambucanos. Porém, quando estabelecida a relação com o consumo, não se identificou influência para a não-compra de produtos de outras regiões, apesar de percebida a intenção de valorização do consumo de produtos locais.

O estudo possui o objetivo de verificar se a forma de relacionamento entre donos de cães e gatos e seus animais possui influência no comportamento de compra. A pesquisa utilizou de metodologia quantitativa via survey, com a participação de 599 respondentes de 25 estados brasileiros. Questões sobre antropomorfismo, autoconceito orientado, e objeto/utilidade foram utilizadas para verificar o tipo de relacionamento entre homem-pet, e sobre esforço e disposição de compra para o comportamento de consumo. Os principais achados deste estudo destacam que o tipo de relacionamento afeta o comportamento de compra dos donos de pets. Frente ao exposto, a pesquisa contribui para o avanço na exploração do comportamento de consumo desse segmento de mercado, possibilitando aos gestores e profissionais de marketing desenvolverem estratégias mais assertivas na influência e estímulo de compra dos donos de animais.

A temática da qualidade de serviços hospitalares é assunto de interesse público e objeto central de muitas discussões da sociedade, figurando, inclusive, entre as principais preocupações dos gestores e usuários do sistema de saúde. Apesar do tema qualidade ser discutido, academicamente, há décadas, este tornou-se mais evidente e robusto a partir do surgimento dos processos de acreditação hospitalar, principal ferramenta utilizada pelos gestores para estruturar, validar e legitimar os processos dedicados a gestão da qualidade no ambiente hospitalar. Em face da recência do tema, nível de complexidade e interesse social acerca do assunto, este artigo objetiva compreendê-lo a partir de um estudo bibliométrico seguido de uma revisão sistemática da literatura. Para isso, foram avaliados 45 artigos selecionados nas bases de dados: Ebsco, Periódicos Capes, Scopus, Spell e Web of Science. Os resultados apontaram que a acreditação hospitalar colabora para mudanças profundas no que se refere à qualidade e segurança na assistência, mas que há incipiências e lacunas em alguns temas como: perspectiva dos pacientes com relação à qualidade e satisfação; resultados financeiros advindos da acreditação; motivos que levam ao descredenciamento de instituições; estudos comparativos das diferenças entre as exigências das diferentes entidades acreditadoras; e, estudos voltados ao comportamento do consumidor hospitalar.

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