Este artículo tiene como objetivo mapear la producción científica sobre la innovación en servicios de información, enfocado en las bibliotecas, considerando la importancia del tema en el contexto de la innovación. Este estudio utiliza como método el análisis bibliométrico relacionado a itens como publicaciones, revistas de publicación, citaciones, entre otros; con búsquedas en la base de datos Web of Science. En cuanto a los resultados de la investigación se puede constatar que las revistas que más publican sobre innovación en servicios de información son respectivamente Library Journal, College & Research Libraries, y Journal of Academic Librarianship. Se resalta que, de los diez artículos más citados, la mayoría (ocho artículos) tratan de estudios exploratorios y dos artículos tratan de estudios teóricos, siendo que seis de estos fueron aplicados en bibliotecas universitarias. Entre los contextos de análisis abordados, se destacan los estudios sobre variables estructurales de las bibliotecas en relación a la innovación, ambiente económico, perfil de liderazgo, capacidad para asumir riesgos, TIC como facilitadores de la innovación, mejores prácticas para innovar y la importancia de la difusión de la innovación en bibliotecas. Como consideraciones finales se puede constatar que cada estudio analiza una vertiente de la innovación, siendo que ninguno de los estudios puede, aisladamente, suministrar una dirección definitiva de cómo mejorar la innovación en servicios de información. Sin embargo, en conjunto esos estudios pueden suministrar la directriz para la creación o la reestructuración de un servicio de información innovador.
Introdução: A pandemia do novo coronavírus impôs mudanças emergências em muitos segmentos da sociedade. Objetivo: Relata e discute os resultados do processo de avaliação da aprendizagem em tempo de pandemia a partir da realização da Atividade Extracurricular Especial (AEE) Serviço de Referência em Informação (SRI), no curso de graduação em Biblioteconomia, da Universidade Federal do Amazonas. Método: Consiste em estudo exploratório e descritivo, com dados levantados por meio de um questionário online, com 65 participantes. O instrumento é composto por três eixos: 1) avaliação do conteúdo, 2) Potencial de expansão com relação ao conteúdo e aplicabilidade e 3) Auto avaliação do aluno. Resultados: Constatou-se a participação de alunos de distintos períodos do curso. No geral, a AEE foi avaliada de forma positiva pela maioria dos alunos em todos os quesitos (aspectos gerais, aula aberta, conteúdos teóricos e práticos e desempenho do aluno). Conclusão: O relato das ações e esforços empenhados para construir conhecimento e aprendizagem são elementos que contribuem para o apoio e o progresso nas atividades acadêmicas, bem como o aprender a aprender.
O estudo trata do processo de Inteligência Competitiva em organizações e busca identificar suas conexões epistemológicas com a Ciência da Informação, partindo de conceitos teóricos dessa área. Realiza-se estudo exploratório, tendo como metodologia a pesquisa bibliográfica para a elaboração de fundamentação epistemológica, com base nos aportes teóricos da Ciência da Informação. Apresentam-se conceitos de Ciência da Informação presentes na literatura, assim como os conceitos de Inteligência Competitiva e as fases do ciclo da mesma e discute-se o processo de tomada de decisão nas organizações. Verifica-se a necessidade de interação com o ambiente externo como fator que abrange a relação entre a Inteligência Competitiva e a Ciência da Informação, sendo que a análise desse ambiente permite às organizações a tomada de decisões mais estratégicas para um melhor posicionamento competitivo no mercado. Conclui-se que a Ciência da Informação relaciona-se epistemologicamente com a Inteligência competitiva, principalmente ao se tratar do processo de tomada de decisão e na interação informacional com os ambientes organizacionais.
Este texto expõe as atividades e discussões realizadas nos dias 06, 07 e 13 de dezembro de 2010, por ocasião da realização do III Seminário Estudos e Ações em Informação e Educação. Este evento, que já está em sua terceira edição, foi concebido para atender a dois propósitos fundamentais: 1socializar a produção do conhecimento desenvolvido e em desenvolvimento no Grupo de Pesquisa Informação, Tecnologia e Sociedade -GRITS; 2 -atrair o interesse de outros estudantes, potenciais pesquisadores nas temáticas exploradas pelos membros do Grupo. Assim, esta comunicação visa a traduzir o sentido que se dá ao evento, ou seja, patentear as atividades de pesquisa e atuação para a Esta obra está licenciada sob uma Licença Creative Commons.
Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, v. 17, n. 35, set./dez., 2012. (Sessão de Dissertações) PINTRO, Sirlene. Serviço de referência em bibliotecas universitárias: um estudo de competências e qualidade. 2012. 231 p. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) -
Trata da possibilidade de portais corporativos serem utilizados como ambientes de interação para estímulo ao processo de inovação. Tem como objetivo destacar, a partir de uma reflexão, as características relacionadas aos portais corporativos que os colocam na posição de possíveis ambientes de interação para inovação, buscando demonstrar, a partir de uma verificação, como se encontra a produção de artigos científicos sobre a temática, na área da Ciência da Informação (CI), para isso utiliza como método a proposta estabelecida por Ensslin et al. (2010). Contextualiza o tema na Sociedade do conhecimento, incluindo as grandes transformações tecnológicas desenvolvidas e destaca a necessidade de obtenção de informação e conhecimento para o desenvolvimento do processo de inovação. Aponta a importância de interações para troca de informações e apresenta considerações em relação a esse aspecto. Conclui que os portais corporativos podem atuar como ambientes de interação para troca de informações relacionadas ao processo de inovação e construção do conhecimento, visto que permitem relações virtuais de compartilhamento através das ferramentas hoje disponíveis.
O serviço de referência é uma das atividades centrais das bibliotecas e passa por grandes transformações decorrentes do avanço tecnológico. Nesse contexto, os bibliotecários que atuam no serviço de referência passam a assumir novas funções, o que exige o desenvolvimento de novas competências para que possam desenvolver suas atividades com qualidade. Levando em consideração esses aspectos, mostrou-se relevante a investigação das competências necessárias ao bibliotecário atuante nesse vertente do serviço de referência que se expande progressivamente, o processo de referência educativo. Identificaram-se e caracterizam-se as etapas do processo de referência e educativo e foram definidas as competências necessárias ao bibliotecário de referência em cada uma das etapas. Conclui-se que o conjunto definido de competências contribui para o aperfeiçoamento dos serviços prestados por unidades de informação que desenvolvem o processo de referência educativo.Palavras-chave: Serviço de referência. Processo de referência educativo. Competências do bibliotecário.Link:https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/1355/pdf
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