O Brasil deixa de viabilizar doações de órgãos e tecidos de 43% dos seus potenciais doadores por negativa familiar. O objetivo da pesquisa foi apresentar os motivos das recusas familiares para doação de órgãos, que ocorreram nos anos de 2016 a 2019 em um hospital escola de alta complexidade do Triângulo Mineiro, sem estabelecer relações causais entre eles. Como caminho metodológico utilizou-se o estudo exploratório, retrospectivo, de base quantitativa. Os resultados demonstraram a prevalência com 32,6% de negativas relativas ao tempo de espera para entrega do corpo do doador; seguidos de 27,9% dos quais os familiares eram contra a doação e 18,6% das negações devido ao desejo do corpo íntegro. Concluiu-se que são necessários esforços para diminuir o tempo de logística entre o consentimento da doação e a liberação do corpo para o sepultamento, além de estabelecer comunicações estratégicas para orientações das famílias e para o entendimento dos fatores que as levam a se posicionarem contra a doação.
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