Ao Professor Marcos Milan (LER/ESALQ/USP) pela paciência, amizade, incentivo, apoio, oportunidade e principalmente por sempre ter acreditado em mim e a sua esposa Cora pela grande ajuda e atenção. Ao Professor Gabriel Ádrian Sarriés (LCE/ ESALQ/USP) pelas sugestões de melhoria desse trabalho e por sempre me incentivar a trilhar novos caminhos e a sua esposa Silvana Vicino Sarriés pelo apoio e amizade.
RESUMO -O setor florestal brasileiro emprega direta e indiretamente 6,5 milhões de pessoas, e, dessas, 2,5 milhões estão empregadas no subsetor de madeira processada mecanicamente. O parque industrial voltado à produção de madeira serrada dispõe de aproximadamente 10.000 unidades, predominando as empresas de pequeno porte, das quais 74,6% têm capacidade instalada menor que 10.000 m 3 /ano e 24,7% entre 10.000 e 30.000 m 3 /ano. As empresas de pequeno porte caracterizam-se por apresentar baixo nível tecnológico, mão de obra pouco especializada e dificuldade de estabelecer itens de controle que possibilitem o gerenciamento eficaz do processo produtivo. Considerando a importância socioeconômica e as dificuldades gerenciais e os benefícios que um sistema de medição de desempenho pode trazer para as pequenas e médias empresas, este trabalho teve como objetivo identificar os fatores críticos do processo de produção de esquadrias de madeira em uma empresa de pequeno porte. Para isso, utilizou-se a metodologia análise do modo de falhas e seus efeitos (FMEA), para identificação das falhas potenciais, e a partir delas desenvolver indicadores de desempenho. Foram identificados 24 modos de falha, e todos foram considerados críticos, sendo analisados e monitorados, observando-se que existe potencial de melhoria no processo analisado.Palavras-chave: FMEA, processos e madeira serrada.
SYSTEMIC APPLICATION OF THE FAILURE METHOD EVALUATION ANALYSIS (FMEA) FOR THE DEVELOPMENT OF PERFORMANCE INDICES ON SMALL SIZE ENTERPRISES
" pelo apoio durante toda a minha vida acadêmica. Ao Viveiro Camará, principalmente aos senhores Henrique e Madaschi pela oportunidade de desenvolver esse trabalho e pela troca de experiência profissional. Ao Professor Dr. Gabriel Adrian Sarries, por me apresentar o "mundo da gestão" e por ter me dado a oportunidade de atuar nele pela primeira vez. Ao Marcelo Marques, pelo carinho, apoio e atenção. Aos amigos Vanderson, José Vitor e Daniel pelo companheirismo. Às amigas Lígia, Juliana Galvão e Juliana Zucchi pelos momentos de alegria. À Catarina, que com sua eficiência, carinho e atenção, faz nosso trabalho se tornar realidade. Aos alunos de graduação Shadia, Igor, Guilherme, Fagner, Rafael e Henry. À todos os funcionários das bibliotecas do IPEF e Central (DIBD), por sua atenção e ajuda.
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