RESUMO: Objetivo: analisar a percepção dos estudantes integrantes do programa Permanecer SUS da Secretaria de Saúde do Estado da Bahia, a partir da Política Nacional de Humanização. Método: estudo qualitativo do tipo pesquisa de campo com abordagem da Etnografia Institucional. Foram realizadas observações participantes e entrevistas semiestruturadas com 10 acadêmicos da área da saúde. Resultados: os dados analisados mostram que o programa apresenta influências positivas para a formação universitária dos participantes. Um dos maiores benefícios apontados é de que há maior sensibilização acerca dos princípios do acolhimento e humanização, e consequentemente uma melhor compreensão acerca do sistema de saúde pública do Brasil. Conclusão: por meio do discurso dos sujeitos emergiram aspectos da importância do programa para a formação profissional e o reconhecimento da vulnerabilidade de uma assistência integral e humanizada nos serviços de saúde. Descritores: Universidades; Educação em saúde; Acolhimento; Humanização da assistência. ABSTRACT: Aim: to analyze the perception of students members of Permanecer SUS program of the Health Secretariat in Bahia, from the National Policy of Humanization. Method: qualitative study of field research with Institutional Ethnography approach. Participant observation and semi-structured interviews were conducted with 10 academics in the health field. Results: the data shows that the program has a positive influence for the participant's academic education. One of the biggest benefits appointed is that there is greater awareness about the principles user embracement and humanization, and consequently a better understanding of the public health system in Brazil. Conclusion:
Introdução: o Permanecer SUS consiste em um programa de ensino-aprendizagem proposto pela SESAB cujo objetivo é melhorar o atendimento nas emergências dos hospitais públicos de Salvador através da humanização proposta pela Política Nacional de Humanização (PNH). o programa permite que os estudantes de saúde realizem atividades de acolhimento nas unidades de emergências, maternidades e centros de referências do SUS na cidade de Salvador através de um estágio não obrigatório, tendo como foco principal desenvolver a prática do acolhimento nas unidades, constituindo-se como uma atividade de extensão. Objetivos: o presente trabalho tem como objetivo analisar como o programa Permanecer SUS vem contribuindo para a humanização do atendimento nos serviços de emergências, maternidades e centros de referências que integram o sistema único de saúde na cidade de Salvador/BA. Métodos: Análise com abordagem qualitativa e caráter descritivo com obtenção de dados através de entrevistas semiestruturadas realizadas com um grupo focal de estudantes de saúde que participaram do programa permanecer SUS. Resultados: Pode-se perceber através da analise de entrevistas feitas com estudantes participantes do programa, usuários e profissionais de saúde, que o programa promove através do acolhimento utilizando-se da escuta qualificada, um atendimento mais humanizado aos usuários que procuram esses serviços de saúde. Conclusão: Conclui-se que o programa permanecer SUS pode ser entendido como uma ferramenta de humanização nos serviços de saúde, tanto pelo modo de acolher os usuários, como a transmissão dessas práticas para os profissionais dessas unidades, promovendo assim um atendimento mais humanizado em toda a unidade e não apenas na porta de entrada do serviço de saúde.
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