PT. Rabik Bangun Pertiwi salah satu perusahaan yang bergerak di bidang Jasa Telekomunikasi yaitu di bidang jasa pelayanan Internet yang sudah berkembang sejak tahun 2002. Saat ini, sistem informasi Helpdesk System yang digunakan oleh PT. Rabik Bangun Pertiwi masih dalam proses pengembangan dan masih ada beberapa penyesuaian sehingga diperlukan kembali uji coba untuk memastikan fungsi-fungsi Helpdesk System dalam hal ini fungsi pencatatan kebutuhan dan permintaan pelanggan, pengaturan penjadwalan dan penugasan staf, serta laporan terstruktur sesuai dengan penanganan yang dilakukan kepada masing-masing pelanggan. Permasalahan yang dihadapi PT. Rabik Bangun Pertiwi ada pada pencatatan informasi keluhan maupun kebutuhan para pelanggan secara manual telah memperlambat kinerja dan efektifitas para karyawan di PT. Rabik Bangun Pertiwi, terutama dalam melakukan update atau analisa dari pencatatan history sebelumnya, sehingga memerlukan waktu yang lebih lama dan mengurangi kualitas respon terhadap keinginan pelanggan. Dengan permasalahan tersebut, PT. Rabik Bangun Pertiwi saat ini menggunakan Helpdesk System yang berfungsi untuk membuat tiket permintaan dari pelanggan maupun calon pelanggan (create ticket), update tiket, pendelegasian tugas (assign ticket), dan penjadwalan petugas (ticket schedule). Dengan menerapkan metode Black Box Testing dalam uji coba fungsi-fungsi dari Helpdesk System. Dari hasil pengujian yang dilakukan hasil yang diperoleh adalah sistem berjalan sesuai dengan tujuan yang diharapkan
Perkembangan pariwisata di Nusa Penida mengalami peningkatan signifikan. Hal ini tidak terlepas dari lancarnya transportasi laut berupa speedboat dengan jadual peyebrangan yang semakin banyak. Untuk memudahkan wisatawan dan efisien waktu maka ada baiknya diberikan informasi terhadap objek wisata yang ada di Nusa Penida. Untuk mengatasi masalah tersebut maka penulis akan menerapkan metode SAW dan TOPSIS dalam menentukan lokasi wisata di Nusa Penida. Hasil penelitian menggunakan kedua metoda menunjukkan dari beberapa alternatif yang dibandingkan bahwa objek wisata Angel Bilabong dengan metoda SAW memperoleh nilai preferensi tertinggi 2,920 dan dengan metoda TOPSIS nilai preferensi juga tertinggi dibandingkan alternatif objek wisata yang lain sebesar 0,6767. Hasil penelitian ini diharapkan mampu mempermudah para wisatawan dalam menentukan pilihan objek wisata yang akan dikunjungi pada saat berlibur ke pulau Nusa Penida, sehingga dari segi waktu lebih efisien dan efektif
Pengembangan usaha tani kopi khususnya di daerah Kintamani yaitu di Subak Desa Belantih mejadi perhatian besar karena melihat komoditi kopi menjadi komoditi utama yang dihasilkan dari daerah ini. Namun teknik budidaya tanaman kopi Arabika di daerah Kintamani masih kurang memadai sehingga menimbulkan berbagai gangguan pertumbuhan tanaman.Salah satunya adalah penyakit tanaman. Petani tanaman kopi Arabika di daerah Kintamani memliki sedikit informasi yang berkaitan dengan penyakit tanaman kopi sehingga penanganannya menjadi tidak sesuai. Untuk mengatasi hal ini kemudian dibangunlah system pakar yang mengimplementasikan metode forward chaining untuk mendiagnosis penyakit tanaman padi. Sistem dibuat berbasis web dengan basis data MySQL dan PhpMyAdmin. Setelah system berhasil diimplementasi maka dilakukan pengujian menggunakan blackbox testing. Hasil pengujian menunjukan bahwa semua fungsi-fungsi yang ada dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan.
Kelompok Tani Empelan Terbin merupakan kelompok tani yang mengembangkan lahan pertanian di tengah kota Denpasar. Pangan utama yang ditanam oleh kelompok tani ini adalah Kale. Kale ini kemudian selain menjadi komiditi sayuran yang juga diproduksi menjadi produk minuman yaitu jus kale. Namun produk ini dipasarkan hanya menggunakan kemasan yang sangat sederhana dengan harga jual yang sangat rendah apabila dibandingkan dengan biaya produksinya. Selain itu, produk juga tidak representatif karena tidak menampilkan informasi produk secara lengkap seperti nama produk, komposisi, jenis produk, tanggal produksi dan tanggal kadaluwarsa. Maka dari itu, kegiatan pengabdian masyarakat ini bermaksud memberikan penyuluhan kepada kelompok tani Empelan Terbin untuk mengemas produknya agar dapat menarik perhatian konsumen, meningkatkan trust issue customer serta yang paling utama adalah meningkatkan nilai jual produk. Metode yang digunakan terdri dari beberapa tahapan dimulai dari menganalisis pemasalahan, melaksanakan kegiatan dan mempublikasikan hasil. Hasil kegiatan pengabdian masyarakat ini berupa hasil desain kemasan produk yang dibuat dan mempertimbangkan masukan dari peserta yaitu beberapa pengurus kelompok tani Empelan Terbin. Selain itu, terjadi peningkatan pemahaman peserta tentang pentingnya kemasan yang baik bagi produk mereka.
Bengkel Waras Motor yang berkedudukan di jalan Tukad Buaji No. 1A, Denpasar Selatan merupakan usaha yang berawal dari usaha keluarga. Selama ini pencatatan pembukuan keuangan masih dilakukan secara manual dengan membuat catatan transaksi keuangan masuk dan keluar di buku pembukuan. Demikian juga mengenai pengelolaan penjadwalan job masih dilakukan dengan cara konvensional sehingga apabila terkendala masalah ketersediaan sparepart akan menjadi kendala. Meskipun demikian bengkel ini memiliki pelanggan setia dan jumlah omset pendapatan yang cukup baik dari tahun ke tahun karena mayoritas pelanggan adalah kenalan dan kualitas pekerjaan yang baik. Tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah meningkatkan kualitas pelayanan dan menguatkan pengelolaan keuangan dan sparepart yang lebih baik dan pemasaran melalui website. Metode pelaksanaan pengabdian berupa pelatihan dan workshop tentang pencatatan pembukuan keuangan yang lebih baik dengan menggunakan Microsoft Excel dan memenuhi standar akuntansi sederhana. Pembuatan website perusahaan digunakan untuk sosialisasi profil company dan media pemasaran yang memanfaatkan teknologi internet. Hasil pelaksanaan kegiatan ini mitra dapat melakukan pencatatan pembukuan keuangan menggunakan Microsoft Excel dan melakukan pengelolaan website sebagai media informasi dan meraih segmen pelanggan baru.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.