Atualmente as empresas estão buscando traçar estratégias internas pensando em seus colaboradores. A intenção de conquistar pessoas e unir equipes é considerada como um fator importante para o desenvolvimento e sobrevivência das empresas. A produção científica e a discussão acadêmica acerca do tema clima organizacional torna-se relevante pela importância da análise das características, tipologias e teorias. A pesquisa teve como objetivo investigar o perfil das produções científicas nacionais, sobre o clima organizacional, publicados na base de dados Scielo. O método de pesquisa utilizado foi o quantitativo descritivo, através de uma bibliometria. A amostra foi composta por 12 artigos, e os resultados apontaram uma predominância de estudos quantitativos. Os resultados obtidos nos artigos selecionados foram que os artigos com três e dois autores se destacaram entre os artigos selecionados, refletindo uma relevância de grupos de pesquisadores na área.
A importância da implantação do método Poka-Yoke nas indústrias é a busca pela excelência da qualidade e a redução de falhas nos processos, tendo como resultado um diferencial competitivo. Este estudo teve o objetivo de compreender a abordagem da literatura de como o método Poka-Yoke pode ajudar a reduzir os custos nos processos produtivos industriais. A busca foi realizada por meio de um levantamento bibliográfico nas bases de dados da Scielo e Google Acadêmico. O estudo efetuado através da revisão da literatura sugere que o método Poka-Yoke do Sistema Toyota de Produção (STP), é uma ferramenta muito eficiente que com base na redução de custos dos processos industriais, aumenta a lucratividade das empresas que implantam dispositivos Poka-Yoke em seus processos, trazendo alguns benefícios de imediato e outros em longo prazo, levando as empresas a um patamar mais seguro, onde seus processos se tornam mais estáveis, rápidos e organizados, oferecendo qualidade de alto nível nas linhas de produção visando à redução das perdas e a excelência em seus processos e produtos.
RESUMOAmbientes de constante mutação, evolução tecnológica, competitividade no mercado e consumidores mais exigentes e informados, a busca de um relacionamento duradouro passou a ser o objetivo das empresas. Esse relacionamento ao longo prazo depende, em muitos casos, da conquista da lealdade dos consumidores compreendida como um intenso comprometimento em recomprar ou utilizar novamente um produto ou serviço no futuro. Este trabalho teve como objetivo verificar quais dentre os construtos, a satisfação, lealdade, confiança e reputação apresentam maior média na visão do consumidor on-line. Este estudo foi desenvolvido por meio de uma pesquisa de campo quantitativa, fundamentada na aplicação de questionário estruturado, utilizando-se uma escala do tipo Likert. Os resultados apontam que a satisfação do consumidor com a compra no site Mercado Livre foi o construto que apresentou uma média mais elevada, seguido pela confiança, lealdade e a reputação. Também foi possível verificar que os gêneros não apresentaram diferenças significativas em relação aos construtos em estudo.
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