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Purpose This paper aims to present an overview of the design thinking (DT) methodology applied to information science research focusing on the user journey. DT stages are essential to understand, create and implement solutions based on the identified problems. Design/methodology/approach The paper applies bibliographic, theoretical and exploratory research based on the literature from DT methodology and information science. Findings The area of information science has not fully incorporated DT methodology on its practices, and DT presents considerable potential to support user experience. Practical implications Raise awareness of the information science community regarding the DT methodology as an alternative to apply to various types of research. Originality/value DT brings a unique contribution to engage people toward innovation in information centers; the paper is original, as it provides insights on the application of DT to improve the user journey related to information.

Resumo Este artigo objetiva expor aspectos relacionados à criação, organização e uso formal dos conteúdos informacionais em ambientes híbridos. Propõe-se que o Design da Informação (DI) deva ser considerado nos seus desdobramentos de ciência, disciplina e metodologia como complementar nas ações de Curadoria Digital, área emergente da Ciência da Informação (CI). O estudo discorre sobre como o DI converge recursos da Web Social Semântica na Curadoria Digital para facilitar a interação e criação de novos conteúdos, essenciais para a memória coletiva e a cultura contemporâneas. Trata-se de uma discussão teórico científica, fundamentada na literatura da área e em praticas exploratórias. A discussão envolve os seguintes temas: o Design da Informação, a compreensão cibernética dos sistemas e a interoperabilidade imbricadas na Curadoria Digital, e por fim, a interoperabilidade de sistemas e a convergência de linguagens. Esta pesquisa discute, assim, conceitos que podem atuar como instrumentos e metodologias na Ciência da Informação. No contexto informacional contemporâneo a CI e o DI são interdisciplinares como recurso fundamental para otimizar a qualidade da informação e dos dados digitais em uma Curadoria Digital. Estas áreas interdisciplinares dialogam e estabelecem ações conversacionais entre saberes para melhorias constantes dos fluxos informacionais.

O uso de Web colaborativa em ambientes digitais de comunicação e disseminação da informação por instituições museológicas possibilita, de forma ideal, o acesso e a interação com internautas. Entretanto, percebe-se que, no Brasil, os Websites de museus afro, em sua grande maioria, utilizam, ainda, de um modelo informacional na ambiência virtual caracterizado como Web 1.0. Buscamos, neste sentido, sob a égide da Ciência da Informação (CI), comparar e analisar recursos do Design da Informação (DI) e de Curadoria Digital do Website do Museu Afro Brasil (MAB) e do Canadian Museum of History nas convergências de linguagens em suas interfaces de interação. A metodologia se caracteriza como teórica e exploratória, com fundamentação teórica sobre o Design da Informação e funcionalidades da Web 2.0. A análise comparativa com Canadian Museum of History oferece subsídios para a verificação da interatividade e pode ser modelar.Palavras-Chave: Informação e Tecnologia. Web colaborativa. Design da Informação. Curadoria Digital. Museus.Link: http://www2.marilia.unesp.br/revistas/index.php/bjis/article/view/6042

RESUMO Introdução:A Inovação e seus processos, em especial no campo tecnológico, são de interesse da Ciência da Informação como ciência do humano, pois determinam o estabelecimento de novos hábitos, indicadores socioculturais relevantes para a compreensão da história das culturas. Objetivo: Este artigo reflete sobre as problemáticas: se e como as Tecnologias de Informação e Comunicação tem impactado a vida dos nativos digitais; se o indivíduo comum está preparado para vivenciar criteriosamente o entorno tecnológico; como o sistema vigente poderá preparar gerações futuras de profissionais; e como os adultos que cresceram no século XX, em uma sociedade analógica podem preparar os jovens do século XXI para uma realidade digital, extensivamente diferente da deles. Metodologia: O artigo é baseado em Revisão de Literatura. Resultados: À medida que a sofisticação das tecnologias avança, a sociedade tem que continuamente revisar a maneira como se apropria da informação para se ajustar a essas mudanças. Conclusões: A relevância das metodologias que conduzem para ações inovadoras disruptivas em realidades hibridas, como a brasileira, com nichos de pobreza e prosperidade, pode-se dizer que é em países pobres ou com diferenças sociais tão evidentes como as do Brasil onde se denota a necessidade de mudança de paradigma sócio tecnocultural e de uma ação inovadora.Palavras-chave: Informação e tecnologias. Inovação disruptiva. Cultura digital. Computação interativa. Colaboração.

In 2001 Tim Berners-Lee revealed to the world what he wanted for the future of Web - man and machine working together to develop complex tasks, and that the Web could leverage the way human knowledge is acquired. Since then researchers from different fields of knowledge have engaged in scientific and empirical research to make this dream come true. In this context, the research problem of this article is established: What is the current situation of Semantic Web research in Brazil in Information Science? Who are the researchers of this theme in our country? What are the institutions that support these studies? The present study aimed at listing the most productive authors, institutions that support their research and the specific issues of their investigations. We conducted a literature review in Base de Dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação (BRAPCI). We retrieved 41 articles, excluded five for not belonging to Brazilian authors and Brazilian institutions. From the analysis of this corpus, we realized the need to include additional keywords to better understanding of specific studies encompassed by the theme. Thus, we included the keywords: SPARQL, SKOS, RDF and ontology. It was concluded that the studies on the Semantic Web under the aegis of Information Science mostly perform theoretical and philosophical studies, while the computer science professionals seek practical applications of the topic. It was also concluded that a study including other databases could reveal other authors and institutions relevant to the subject of study.

El objetivo de este estudio es presentar el Design de la Información y el Designde Experiencias como estrategias de curación digital para la preservación, el acceso y el intercambio de la información. La metodología empleada es teórico exploratoria, basada en un trecho del ciclo de Curación Digital propuesto por Higgins. El estudio resalta estrategias del Design de la Información y del Design de Experiencias para el perfeccionamiento del acceso y del intercambio de la información proporcionada en entornos informacionales digitales, que, por su vez, favorecen su preservación. El Designde la Información, una vez incorporado a la planificación de curación de entornos digitales, lleva a la eficacia de los procesos comunicacionales en entornos digitales al organizar aspectos materiales, informacionales, sensoriales, cognitivos y humanísticos de los sujetos que interactúan con el entorno.

The set of actions and cultural conditions of a society produce information in such a way to act directly on the development and use of services and goods by this society. Digital inclusion and the use of images is encouraged as converging languages within hybrid libraries. We aimed to study attractive resources provided by visual language in social and digital inclusion processes. Therefore, we carried out a literature review on the syntax of visual languages. As a result, a Guide for Librarians was constructed. We concluded that understanding and using images serve as a convergence for those who experience them. La información visual para el proceso de inclusión digital en bibliotecas híbridasRafaela Carolina-da-Silva, Maria-José Vicentini-Jorente, Rosângela Formentini-Caldas and Natalia Nakano resumen El conjunto de acciones y condiciones culturales de una sociedad produce información, de tal manera que actúa directamente sobre el desarrollo, uso de servicios y bienes por parte de dicha sociedad. Se fomenta la inclusión digital y el uso de imágenes como idiomas convergentes dentro de las bibliotecas híbridas. Apuntamos a estudiar los recursos atractivos proporcionados por el lenguaje visual en los procesos de inclusión social y digital. Por lo tanto, realizamos una revisión de la literatura sobre la sintaxis de los lenguajes visuales. Como resultado, se construyó una guía para bibliotecarios. Concluimos que la comprensión y el uso de imágenes sirven como convergencia para quienes experimentan dichos lenguajes.