Uluslararası rekabette yaşanan artış, turizm hedeflerini gerçekleştirmek isteyen destinasyonlar için rekabetçi güçlerin analizini, destinasyonu bekleyen fırsat ve tehditleri değerlendirmeyi zorunlu kılmaktadır. Alanyazında destinasyon rekabetçiliğinde önemli olan faktörlere yönelik çeşitli çalışmalar bulunmaktadır. Destinasyon rekabetçiliği konusunda yapılan en kapsamlı çalışmaların başında Dünya Ekonomik Forumu (WEF) tarafından oluşturulan Seyahat ve Turizm Rekabetçilik Endeksi (TTCI) raporu gelmektedir. Bu çalışmanın amacı, Türkiye'nin turizmdeki uluslararası rekabetçi konumunu TTCI 2019 raporu verilerini esas alarak değerlendirmek ve mevcut görünümünü ortaya koyarak rekabetçi konumuna etki eden olumlu ve olumsuz faktörleri belirlemektir. Raporda 140 ülkeye ilişkin veriler yer almakta ve ülkeler, rapordaki dört ana faktör, 14 alt faktör ve alt faktörleri oluşturan toplam 90 gösterge üzerinden değerlendirilerek sıralanmaktadır. Çalışmada raporda yer alan 140 ülke 5'li gruplandırılarak Türkiye'nin rekabetçi konumu, ilgili gruplandırmaya yönelik değerlendirilmiştir. Buna göre; 1. Grup = Çok iyi (1-30. sırada bulunmak), 2. Grup = İyi (31-60. sırada bulunmak), 3. Grup = Orta (61-90. sırada bulunmak), 4. Grup = Zayıf (91-120. sırada bulunmak) ve 5. Grup = Çok zayıf (121-140. sırada bulunmak) biçiminde analiz yapılmıştır ve 140 ülke endekste yer alan her bir rekabetçilik faktörleri sıralamasına göre 5'li Gruplandırılmış Seri şeklinde düzenlenmiştir. Araştırmanın bulguları kapsamında Türkiye'nin Doğal ve Kültürel Kaynaklar açısından "çok iyi", Altyapı ile Turizm Politikaları ve Koşulların Etkinleştirilmesi bakımından "iyi" bir sınıflamada yer aldığı belirlenmiştir. Dolayısıyla bu faktörler açısından turizm rekabetçiliğinde Türkiye'nin Güçlü olduğu değerlendirilebilir. Buna karşın Çevresel Faktörler açısından "orta" düzeyde ve gerilemekte olan bir görünüme sahip olduğu gözlenmiştir.
The widespread use of the Internet has enabled the rapid development of e-commerce in tourism. Online experience sharing platforms, which have become important by providing various opportunities for tourists to make their holiday decisions, have become one of the most visited websites in the world. In addition, online travel agencies offer opportunities to their potential guests during the holiday decision process by sharing their guest experiences regarding reservations made on their websites. The positive and negative opinions of the tourists about their experiences enable certain ranking lists to be formed in both experience sharing platforms and online travel agencies. During the process of making their holiday decisions, potential guests create the highest visitor and booking traffic in businesses that rank high in the relevant ranking lists. In this study, it is aimed to answer the decision problem of tourists in choosing a hotel by using multi-criteria decision-making methods. For this, criteria weight values were calculated using AHP (Analytical Hierarchy Process) method over seven criteria determined for the first seven alternative hotels among the top-ranked hotels in the list of Istanbul hotels on the Booking.com website and with the PROMETHEE method, the order of preference was determined at a very good decision level with 89 % measurement quality. As a result of the expert opinion among the criteria determined in the research, it was determined that the criterion with the highest weight value was the "cleaning" criterion. Among the seven alternatives determined, Hotel5 was determined to be the most suitable choice. In the light of the information obtained in the study, it was concluded that the reason for the emergence of the differences regarding the rankings of alternative hotels was due to the dynamic factors applied by Booking.com online travel agency in hotel rankings.
Hotels need new technologies in order to spread their knowledge and establish superiority over their competitors by creating strategies in a fast, efficient, and secure manner in complex processes. Cloud-based software services are one of the major areas where these technologies are applied. Thanks to cloud-based software, the way hotels do their business has been significantly affected, and this effect continues to grow. The aim of this research is to identify the current cloud-based software services offered to hotel businesses in marketing activities and to contribute to the literature on this subject. Within the framework of the Quality Management Awards, which are held annually in the tourism sector in Turkiye, the companies that received awards in 2019 and provide cloud software services to hotels in online marketing were selected as research samples and content analysis was carried out on the websites of these companies. Based on the context of content analysis, it is found out that the cloud-based services offered to hotels in the field of online marketing are provided with nineteen service sizes in five different categories in terms of purpose and scope. Information about the types of services related to the detected categories are provided in the findings section of the research.
Otelcilik sektöründe pazarlama dağıtım kanallarında teknoloji kullanımı her geçen gün hızla artmaktadır. Verim yönetimiyle gelirleri artırmaya yönelik teknolojik uygulamalardan birisi de kanal yöneticisi yazılımlarıdır. Kanal yöneticisi yazılımlarının otellere avantaj sağlayıp sağlamadığının incelendiği bu çalışmada, sektörün pazarlama dağıtım yapısında çevrimiçi karmaşık yapısını etkin kontrol ile sağlayarak, zaman kazandırıcı özelliğinin operasyonel faaliyetlerine ve gelirlerine katkısı araştırılmıştır. İşletmeler kritik ve etkin dinamik fiyatlamalar yaparak, mevcut kapasitelerinde tam verimli bir doluluğa ulaşabilmektedir. Otellerin zaman zaman çevrimiçi pazarlama dağıtım kanallarında olumsuz durumlarla karşılaştıkları görülmektedir. Bu amaçla nitel araştırma yöntemi kullanılmış olup ikincil veriler ve sektörden örnek olaylar literatür tarama yapılarak ele alınmış ve işletme faaliyetlerine olabilecek etkileri belirlenmiştir. Çalışmanın sonucunda kanal yöneticisi yazılımlarının otel satış dağıtım sisteminde yararlı olabileceği saptanmıştır.
Turizmde otellerin çevreci uygulamaları daha çok desteklemesi ve misafirlerin bu konuda her geçen gün daha ilgili olmasından dolayı çevre konularında alınan sertifikalar ve ödüller önemini arttırmaktadır. Bu çalışmada Türkiye'de Kalite Yönetim Ödülünü almış olan otellerin çevre duyarlılık faaliyetlerinin Yeşil Yıldız kriterlerine göre değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Araştırmada veriler, belirlenen otellerin internet sitelerinin içerik analizi yöntemiyle incelenmesi sonucunda elde edilmiştir. Araştırma kapsamındaki otellerin %60'ında çevre duyarlılık bilgileri bulunmaktadır. Bu işletmelerin %74'ünün Çevre Politikasına ve %34'ünün Yeşil Yıldız sertifikasına sahip olduğu belirlenmiştir. İşletmelerin en fazla bilgi verdiği konular arasında Personel Eğitimi (%68), Su Tasarrufu (%68), Gıda Güvenliği (%63), Elektrik Tasarrufu (%58), Atık Yönetimi (%58) ve Yerel Çevre ile Birlikte Hareket Etme (%53) konularının yer aldığı saptanmıştır. Araştırmada çevre duyarlılık faaliyetlerinin bütüncül olarak ele alınarak devlet tarafından oluşturulan teşviklerle birlikte otellerin inşa ve yenileme aşamalarından işletme uygulamalarına kadar uluslararası boyutta geliştirici bir yaklaşımla sürdürülebilir kılınmasının gerekli olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.