Edição Especial sobre Metrologia

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Resumo: Este artigo expõe a contribuição inovadora e dinamizadora dos profissionais do design no setor moveleiro, enfocando o aumento da competitividade da cadeia produtiva do setor. Desta forma, a questão motivadora do estudo busca determinar: como o design, enquanto estratégia, alinhado a qualidade, pode atuar como diferencial competitivo em micro e pequenas empresas do setor moveleiro? Para concretizar o estudo foram realizadas entrevistas individuais com os gestores de indústrias moveleiras e aplicados questionários aos consumidores de móveis na região de Santa Maria, localizada no centro do Estado do Rio Grande do Sul. A pesquisa mostrou que, a procura por mecanismos, que geram competitividade entre as empresas está cada vez mais intensa, e a busca por métodos inovadores para conseguir a eficiência é de grande importância. O design agrega valor ao produto em termos de estética, ergonomia, conforto e funcionalidade, além de ser um elemento muito importante na racionalização da produção.Palavras-chave: Indústria moveleira. Design. Qualidade. Competitividade. Abstract:This article shows the contribution of innovative and proactive professional design to increase the competitiveness of the supply chain sector. Thus, the question that motivates the study were: how the design as a strategy, aligned to quality, can act as a competitive to micro and small enterprise in the furniture sector? The study conducted individual interviews with furniture industry managers and used questionnaires to furniture consumers in Santa Maria, located in the center of Rio Grande do Sul State. The research has shown that the search for mechanisms that create competition between companies is increasingly intense and the race for innovative methods to achieve efficiency has great importance. The design adds value to product in terms of aesthetics, ergonomics, comfort and functionality, besides being a very important element in the rationalization of production.

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Para Cortez et al. (2003), os laboratórios devem produzir resultados precisos e exatos o suficiente para serem usados por seus clientes para o propósito planejado. Porém, até mesmo laboratórios experientes podem produzir resultados ocasionalmente errados. Isso pode acontecer devido a vários fatores como, por exemplo: enganos humanos que causam erros aleatórios e sistemá-ticos. A utilização de um sistema de gestão formalmente avaliado como, por exemplo, acreditação ISO/IEC 17025 e certificação ISO 9001, pode auxiliar no controle dos fatores que geram erros na realização de calibrações e ensaios.Este artigo tem por objetivo verificar se o tipo de sistema de gestão dos laboratórios de ensaio da construção civil do Brasil influencia nos resultados dos ensaios de proficiência. Objetiva ainda discutir como contemplar o resultado dos ensaios de proficiência no cálculo da incerteza de medição dos ensaios.Na seção 2, este artigo aborda os sistemas de gestão de laboratórios; na seção 3, os ensaios de proficiência; na IntroduçãoMedidas erradas ou inexatas podem conduzir a decisões erradas que podem ter conseqüências sérias como desperdício de recursos materiais, financeiros e, até mesmo, de vidas. As conseqüências humanas e econô-micas de decisões erradas baseadas em medições inexatas podem ser incalculáveis. Então, é importante ter medidas seguras e exatas que sejam aceitas pelas autoridades nacionais e internacionais (BIPM, 2004).Os laboratórios que realizam medições são fator de suma importância no momento de fornecer dados confiáveis. Uma das formas de garantir a confiabilidade das medições realizadas por laboratórios é a avaliação freqüente de seu desempenho. Os ensaios de proficiência permitem esta avaliação, conduzindo os participantes à melhoria contínua. As participações em ensaios de proficiência e em avaliações externas da qualidade são atividades que fornecem aos laboratórios, seus clientes e organismos de acreditação e reguladores uma valiosa informação sobre a medição realizada pelo laboratório (ÖRNEMARK et al., 2004

A norma ISO/IEC 17025 é um padrão de qualidade internacional que especifica os requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração. Esta norma traz diversos benefícios a laboratórios ligados a instituições de ensino superior, o que tem feito estes, no Brasil, buscarem a acreditação. Todavia, entre as dificuldades encontradas neste tipo de projeto, está o custo envolvido, tema pouco explorado pela literatura. Considerando-se que a Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) apoia seus laboratórios na implantação desta norma, objetivou-se neste artigo identificar e quantificar os custos de acreditação nos laboratórios da UFSM, acreditados ou que trabalham em um projeto para acreditação. Assim, realizou-se um levantamento/survey nestes laboratórios com objetivo exploratório e analisaram-se os dados obtidos quantitativa e qualitativamente. Observou-se que custos relacionados com horas de trabalho estão ligados à qualificação dos colaboradores, e que altas despesas em equipamentos e infraestrutura ocorrem em laboratórios com recursos financeiros externos.

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Este artigo documenta os resultados da aplicação de um método para otimização de aspectos da qualidade e vida útil para posterior definição do prazo de garantia de produtos que não falham, mas degradam até uma condição considerada aceitável. O método de otimização é composto pelas seguintes etapas: i) caracterização do problema; ii) planejamento e execução dos experimentos; iii) modelagem das variáveis de resposta; iv) otimização; e v) modelagem da vida útil e definição do prazo de garantia. As etapas metodológicas contemplam o uso de QFD (Desdobramento da Função Qualidade), de Projeto de Experimentos, modelos de regressão de ensaios acelerados e modelos de degradação. Para a otimização e determinação do prazo de garantia, é apresentado um procedimento que utiliza uma seqüência de passos em que ferramentas estatísticas, como análise de regressão e modelagem de dados de degradação, são empregadas. Somado a isso, são utilizados procedimentos de avaliação sensorial para avaliar os níveis de degradação das amostras do produto. O método é aplicado em um produto utilizado na criação de animais.