ÖzBu makale halkla ilişkilerde paradigma dönüşümü bağlamında tartışılan ilişkisel halkla ilişkiler yaklaşımında, etik halkla ilişkiler uygulamaları için merkezi önemde görülen diyaloğun, Türkiye'de faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşlarının web siteleri aracılığıyla örgüt-kamu kategorileri ilişkilerinin geliştirilmesinde nasıl kullanıldığını araştırmaktadır. Kuramsal olarak ilişki yönetimi yaklaşımı üzerine şekillendirilen ve yöntemsel olarak Kent ve Taylor (1998) tarafından geliştirilen diyalojik iletişim prensiplerini temel alan bu çalışmada, belirtilen prensipler sivil toplum kuruluşu ve kamu kategorilerinin ilişkilerini tanımlayacak şekilde ölçülebilir hale getirilmiş ve bu çerçevede 50 sivil toplum kuruluşuna ait web sitesi analiz edilmiştir. Çalışmanın bulguları, incelenen web sitelerinin örgüt-kamu kategorileri ilişkilerini geliştirme bağlamında tanımlanan diyalojik kapasitelerinin düşüklüğüne işaret etmektedir. Çalışmada ayrıca bu kapasitenin nasıl geliştirilebileceği de tartışılmaktadır. Anahtar sözcükler : Halkla ilişkiler • internet • ilişkisel yaklaşım • diyalojik iletişim • diyalog AN INVESTIGATION OF DIALOGICAL COMMUNICATION CAPACITIES OF NON GOVERNMENTAL ORGANIZATIONS' WEB SITES IN TURKEY AbstractThis article investigates dialogue's usage through the web sites of non-governmental organizations operating in Turkey to build organization-public relationships which dialogue has a pivotal role in ethical public relations practices in relational public relations approach that is discussed in the context of paradigm shift in public relations. This study is theoretically derived from relationship management perspective and methodologically based on dialogic communication principles of Kent and Taylor (1998) and examines 50 institutional web sites of non-governmental organizations by operationalizing these principles in terms of identification of the relationships of non-governmental organizations and its publics. The findings of the study indicate that the web sites have low dialogic capacity which is defined in the context of building organization-public relationships. This article discusses how to develop this capacity as well. Keywords: public relations • internet • relational approach • diaologic communication • dialog GirişSivil toplum, aile, devlet, piyasa ilişkilerinin dışında kalan ve insanların ortak çıkarlarını geliştirmek için bir araya geldikleri alan olarak tanımlanabilir. Buna bağlı olarak en genel ifadesiyle sivil toplum kuruluşları, bu alan içinde faaliyet gösteren, toplumsal faydayı önceleyen ve toplumsal sorumluluğu temel alan örgütlenmelerden oluşmaktadır. Sivil

No abstract

No abstract

No abstract