Information technology governance is used to guide and control an organization in achieving the goals that had been planned in advance. PT DEF is a company which utilises information technology to support its business processes. Nevertheless, it indeed requires an IT governance that can be beneficial as a reference for IT activities in order to run properly. This research intends to conduct an audit of information technology governance based on the COBIT 5 framework domain, which is DSS (Deliver, Service, and Support) domain in the process of DSS03 (Manage Problems). According to the research results, the values that have been obtained from the process of DSS03 capability level was 64.66%, that is regarded as Partially Achieved. Capability level will be used as a reference in seeking gap contained in the domain of DSS03 process. Furthermore, these would be able to make recommendations aimed at increasing the value of the expected maturity. This research contributes to the evaluation results and recommendations to improve the capability level on the DSS03 domain, hence PT DEF can upgrade its IT governance by using DSS03 process.
Kampung Inggris adalah sebuah tempat dimana banyak terdapat lembaga pengajaran bahasa Inggris yang terletak di desa Tulungrejo kecamatan Pare kabupaten Kediri. Jumlah calon pendaftar di sana sangat banyak dan proses penentuan LBB (Lembaga Bimbingan Belajar) yang dilakukan calon siswa di Kampung Inggris Pare saat ini masih dilakukan secara manual yaitu calon siswa datang ke LBB secara langsung dan mendaftar di LBB yang diinginkan. Hal ini menyebabkan lamanya proses yang diperlukan dalam penentuan LBB dan terkadang LBB yang dipilih tidak cocok dengan kebutuhan calon siswa. Oleh karena itu, diperlukan sistem pendukung keputusan pemilihan LBB pada Kampung Inggris Pare. Dengan sistem yang dibangun, dapat membuat proses penilaian dan pengambilan keputusan menjadi lebih mudah karena menggunakan metode AHP (Analytic Hierarchy Process) yaitu salah satu metode pengambilan keputusan untuk menentukan pilihan terbaik dari beberapa alternatif dengan beragam kriteria. Selain itu proses pendokumentasian datadata dari tiap LBB yang ter update dan dilakukan secara realtime. Hasil implementasi dari aplikasi ini berupa peringkat LBB di Kampung Inggris Pare berdasarkan data kualitatif beserta detail di setiap hitungannya untuk memberikan alternatif keputusan yang membantu calon siswa dalam melakukan pemilihan LBB di Kampung Inggris Pare.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.