O desenvolvimento econômico nacional depende basicamente das empresas, que contribuem com a geração de empregos, renda e tecnologia. Estudos indicam que quanto mais pessoas dispostas em abrir novas empresas tiverem num país, maior será a tendência do desenvolvimento econômico dessa nação. Algumas teorias sustentam que as universidades têm um papel fundamental no sentido de potencializar e desenvolver o espírito empreendedor entre os seus estudantes. Diante de tal contexto, este estudo objetivou estabelecer um comparativo entre o perfil empreendedor dos ingressantes e dos concluintes do curso de Ciências Contábeis da Universidade de Caxias do Sul - RS. Para atingir este objetivo, foi realizada uma survey com uma amostra de ingressantes e outra de concluintes do curso, sendo aplicado o questionário “Sou um empreendedor?”, proposto por Demac (1990). Como resultado da pesquisa, verificou-se a ocorrência de variações positivas quando comparados esses dois grupos.
A transparência das contas públicas é um dos principais pilares do direito democrático, sancionado principalmente pelas leis de acesso à informação, da transparência e de responsabilidade fiscal. Portanto, a qualidade das informações divulgadas nos sites é essencial para a compreensão do cidadão, inclusive as informações da remuneração dos servidores que representam parte significativa das despesas públicas. Assim, este estudo buscou verificar como pode ser avaliada a qualidade das informações dos sites das prefeituras da Serra Gaúcha, especialmente em relação à divulgação da remuneração de seus servidores. Para tanto, a metodologia utilizada quanto aos procedimentos técnicos foi o estudo de caso múltiplo e a pesquisa documental, de natureza descritiva, com análise qualitativa e quantitativa. Os resultados indicam que não há relação entre a qualidade das informações e a divulgação completa da remuneração. Além disso, foi evidenciado que as informações divulgadas necessitam ser aprimoradas para serem úteis aos cidadãos, principalmente no que concerne à atualização dos dados. Com relação aos salários, muitos municípios já divulgam essas informações, inclusive nominalmente, contudo ainda há grandes dificuldades no acesso a essas informações pela população.
Fazer o cálculo do custo de ociosidade e conhecer seu impacto no custo final do produto é extremamente importante para as empresas. Para isso, é indispensável que elas conheçam os procedimentos necessários para o seu cálculo, sua origem, bem como seu impacto no custo e/ou rentabilidade. Diante desse cenário, esta pesquisa tem por objetivo verificar qual é o custo de ociosidade apresentado por uma indústria calçadista. Para fins do estudo foi utilizada a metodologia baseada em estudo de caso, estudo esse realizado junto a uma indústria do segmento calçadista. Com base nos resultados da pesquisa de campo foi possível concluir que a empresa pesquisada apresentou, nos três anos analisados, índices de ociosidade que, embora aparentemente baixos, representaram valores significativos. No decorrer do tempo, estes valores foram sendo agregados ao custo de seus produtos, aumentando o seu preço e/ou reduzindo a rentabilidade. Além disso, também foi possível concluir que é importante para as empresas não só determinarem o seu custo de ociosidade, mas sim, também identificarem quais são as causas deste custo. De posse dos dados, elas poderão interferir no processo produtivo, visando reduzir o custo de ociosidade, já que ele não agrega nenhum valor ao produto, mas apenas custo.
Com o crescimento da economia, cresce também a rivalidade e a disputa por clientes. Às empresas cabe conquistar seus clientes e garantir sua permanência no mercado, criando vínculos com seus clientes e fazendo com que se sintam envolvidos. Diante disso, o presente estudo é direcionado a uma amostra de escritórios de contabilidade situados em uma cidade da serra gaúcha, objetivando demonstrar como está sendo realizada a retenção de clientes nestas empresas. Para atingir o objetivo, realizou-se um estudo de caso múltiplo, descritivo, por meio de entrevistas baseadas em um questionário composto por roteiro de questões. Os dados obtidos a partir das entrevistas foram analisados de forma qualitativa. O estudo apresenta evidências relevantes a fim de que os gestores dos escritórios sejam capazes de identificar a importância da retenção de clientes para o sucesso da empresa, sendo a referida retenção positivamente influenciada pela confiança depositada no prestador de serviços.
MEANINGS ATTRIBUTED TO THE TOURIST SOUVENIR, BY VISITORS TO THE "MARIA FUMAÇA" TRAIN RIDE, BENTO GONÇALVES STATION/RS LOS SIGNIFICADOS DEL SOUVENIR TURÍSTICO ASIGNADOS POR LOS TURISTAS DEL PASEO EN TREN "MARIA FUMAÇA", ESTACIÓN DE BENTO GONÇALVES/RS Tauana Macedo de Paulaelemento. Metodologicamente, este estudo de caso caracteriza-se por ser exploratório, com abordagem qualitativa. Para a obtenção dos dados, foram aplicados questionários no passeio de trem "Maria Fumaça"-estação de Bento Gonçalves/RS. Dentre os principais resultados, identificaram-se algumas características do perfil do turista que frequenta esse atrativo; também se notou que este deseja encontrar produtos que caracterizem a região para, posteriormente, tornarem-se recursos de memória, confirmando as teorias confrontadas. A principal desmistificação desta pesquisa sinalizou que este turista está disposto a pagar um valor maior para consumir um produto característico da Serra Gaúcha.PalavRaS-chave: Souvenir contemporâneo. Turista. "Maria Fumaça" -Bento Gonçalves/RS. abSTRacT:The souvenir is a predominant item in tourist destinations. The theory studied indicates that these items can serve to evoke tourists' memories when they return home; it can also act as a promotional tool of the destination, as well as making the experience more tangible. The authors point out that, generally, tourists look for small souvenirs with low monetary value. However, through the different profiles of tourists and contemporary features, it is worth asking what the souvenir really means for these tourists. The aim of this research is to compare what the theory says about souvenirs, with the tourists' perceptions of souvenirs. Methodologically, this case study is characterized as exploratory, with a qualitative approach. For the data collection, questionnaires were applied, relating to the "Maria Fumaça" train ride at Bento Gonçalves station/RS. Among the main results, some of the characteristics of tourists who visit this attraction were identified; it was also noted that tourists want to find products that characterize the region, which will later become memory resources, confirming the theories investigated. The main demystification of this research indicated that these tourists are willing to pay more for a characteristic product of the Serra Gaucha.KeywoRdS: Contemporary souvenir. Tourist. "Maria Fumaça" -Bento Gonçalves station / RS. ReSuMen:El souvenir es un elemento predominante en los destinos turísticos. La teoría que estudia el souvenir indica que puede servir como un evocador de recuerdos para los turistas cuando regresan a su hogar; también puede tener un carácter promocional del destino al que se refiere, así como hacer tangible la experiencia vivida. Por otra parte, los autores señalan que, en general, los turistas buscan pequeños recuerdos, que tienen bajo valor monetario. Sin embargo, teniendo en cuenta los diferentes perfiles de turistas y los elementos contemporáneos, vale la pena cuestionar lo que realmente significa el souvenir para estos turistas....
Instituições de ensino superior privadas precisam avaliar os fatores críticos considerados pelos acadêmicos no momento da escolha da instituição, bem como monitorar as variáveis estratégicas determinantes no processo de satisfação dos consumidores. Assim, o artigo identifica as variáveis determinantes da precificação baseada no valor entregue ao consumidor em instituições de ensino superior privadas. Para tanto, realizou-se um estudo descritivo, por meio de uma pesquisa em três instituições de ensino superior privadas. Para a coleta dos dados utilizou-se um questionário fechado, a fim de identificar os fatores determinantes da precificação fundamentada no valor para o consumidor, segundo o modelo de Philip Kotler. Os resultados da pesquisa mostram que as principais variáveis de valor total para o consumidor são a qualificação do corpo docente, qualidade do curso, retorno dos investimentos e adequação dos recursos físicos. Entre as variáveis de custo total para o consumidor foram apontados os horários de aulas, o tempo e custo com deslocamento, valor da mensalidade, as atividades complementares e a carga horária do curso. Palavras-chaves: Precificação. Valor para o consumidor. Instituição de ensino superior privada.
Os componentes da identidade de marca de Gramado/Brasil que geram sua imagem de "destino turístico modelo" e os relacionamentos da marca com os stakeholders internosThe brand identity of Gramado, Brazil, that generates the image of a "tourism destination model" and the brand relationships with internal stakeholdersLos componentes de la identidad de marca de Gramado/Brasil que generan su imagen de "destino turístico modelo" y las relaciones de la marca com los stakeholders internos
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