Resumo:A competitividade imposta pelo mercado exige das organizações melhoria contínua de seus processos, produtos e serviços oferecidos, com menores custos de produção. Este artigo aborda este tema ao descrever as melhorias advindas com a implementação da Troca Rápida de Ferramentas (TRF), no processo de troca de molde da máquina injetora de PVC na fabricação de botas. O estudo de caso foi realizado numa empresa do ramo de calçados de grande porte, localizada no estado da Paraíba. No intuito de encontrar a melhor alternativa para o problema de setup elevado, foram utilizadas a TRF e a metodologia de resolução de problemas, sendo então implementada a solução que gerou maior produtividade para a empresa. Dentre as melhorias obtidas, merecem destaque a redução do tempo de máquina parada de 11,56 para 5 minutos, a redução do tempo de ajustes dos moldes com a implantação de guias de centragem e calços para padronizar as alturas dos moldes.Palavras-chave: TRF. Indústria Calçadista. Melhorias de processo. Setup. Botas de PVC. Abstract:The competition imposed by the market requires of the organizations the continuous improvement of its processes, products and offered services, with lower production costs. This article addresses this issue describing the resulting improvements from the implementation of Single Minute Exchange of Die (SMED) in the process of exchange the mold of the injection machine of PVC during the boots manufacturing. The case study was conducted in a large company of footwear, located in the state of Paraiba. In order to find the best alternative to the problem of the setup of the molds, were used the SMED and the methodology for problem resolution, and then was implemented the solution that generated greater productivity for the company. Among the improvements made, we should emphasize the reduction of inactive time of 11.56 minutes to 5 minutes, reducing the time needed for the adjustments of the molds with the implementation of guides for centering and shims to standardize the heights of the molds.Keywords: SMED. Footwear Industry. Process improvements. Setup. PVC boots. INTRODUÇÃOAtualmente as organizações são impactadas diretamente pela acirrada competição mercadológica. A fim de manterem e alcançarem maiores vantagens competitivas, as empresas buscam implementar sistemas que visam reduzir custos e propiciar maior satisfação das necessidades de seus clientes.

A espiritualidade nas organizações representa a realização de trabalho com significado, associada a ganho na qualidade de vida, entendida como subjetiva, centrada na experiência individual e com influência nas condições internas e externas ao sujeito. Deste modo, este artigo teve como objetivo analisar a percepção da espiritualidade no contexto organizacional, compreendendo os efeitos desta na qualidade de vida no trabalho. A pesquisa caracteriza-se por ser quali-quantitativa utilizando-se da metodologia Q, que permite a descoberta de uma variedade de discursos sobre como os indivíduos compreendem a espiritualidade e a qualidade de vida. As observações foram efetivadas com onze docentes atuantes em diversas áreas do instituto. Os resultados mostraram quatro pontos de vista no sentido da espiritualidade para a qualidade de vida no trabalho, (1) estabilidade financeira, (2) satisfação profissional, (3) autodeterminação e (4) sentir-se útil. A aplicação da metodologia Q na análise constatou que o método permite uma abordagem responsiva, mas estatisticamente rigorosa, às percepções subjetivas das relações homem-espiritualidade-qualidade de vida no trabalho, e seus resultados podem ser extremamente úteis para fomentar a formulação de políticas de gestão organizacional. Revelou ainda que a percepção dessa nova dimensão no ambiente de trabalho, contribui para subsidiar o entendimento da espiritualidade na construção e implementação de uma organização espiritualizada articulando com as necessidades práticas da gestão.

O crescente número de academias de ginástica e conseqüentemente da demanda pelos serviços oferecidos neste tipo de empreendimento, e sobretudo a alta rotatividade, ou seja, a grande dificuldade apresentada na retenção de clientes levaram a investigação e aprofundamento do tema proposto. A qualidade dos serviços é de difícil mensuração e depende de diversos fatores até que atenda às expectativas dos clientes e possa ser reconhecida pelos mesmos. Nem todas as empresas têm conseguido atingir as reais necessidades de seus clientes. Na tentativa de analisar a qualidade dos serviços prestados em uma academia de ginástica realizou-se uma pesquisa com a participação de 92 clientes. Como instrumento de pesquisa utilizou-se uma adaptação da escala SERVQUAL, que compara expectativas com percepções dos clientes em relação às cinco dimensões da qualidade: tangibilidade, responsabilidade, confiabilidade, empatia e garantia. Como resultado, obteve-se um panorama geral da qualidade percebida pelos clientes, dos serviços oferecidos, mostrando os pontos fortes e fracos do sistema.

ResumoO fio condutor de investigação desse trabalho parte dos estudos sobre as abordagens de conteúdo e de processo de formulação de estratégias de produção e da constatação de que a avaliação do desempenho competitivo de produção de uma determinada unidade produtiva, bem como a força estratégica de sua função de produção vai além do entendimento sobre a ligação entre prioridades competitivas e áreas de decisão de produção. Dessa forma, foi proposto o modelo de alinhamento estratégico de produção -MAP, que explora essa avaliação de desempenho em quatro níveis de análise inter-relacionados: nível 1 -posições competitivas da empresa e da manufatura; nível 2 -posição competitiva de manufatura e paradigma estratégico de gestão de manufatura; nível 3 -paradigma estratégico de gestão de manufatura e estratégia de produção; nível 4 -prioridades competitivas e rede de valor de operações. A partir de uma discussão teórica envolvida em cada nível de análise do modelo, é possível afirmar que o modelo proposto se constitui em um arcabouço teórico importante de orientação, avaliação e análise da importância estratégica da função de produção nas empresas. Palavras-chaveEstratégia de produção. Alinhamento estratégico. Competitividade. IntroduçãoA reinserção da área de operações no centro de decisões estratégicas vem ampliando o escopo teórico sobre estratégias de produção. Elevação da capacidade competitiva da empresa, ajuste dos processos ativos e das competências da área de operações, alinhamento com a estratégia empresarial são alguns dos vieses de discussão considerando: o conteúdo, o processo, o posicionamento, a descrição, a prescrição e o caráter dinâmico das estratégias de produção.Conceitualmente não existem grandes divergências sobre o que é estratégia de produção ou estratégia de operações ou, ainda, estratégia de manufatura. Trata-se de um esforço sistêmico de alinhar os objetivos internos de produção com os interesses competitivos da empresa em relação ao seu mercado de atuação. Formalmente, a partir desse entendimento, a função de produção passa de um contexto passivo para um contexto ativo em relação ao cumprimento dos principais objetivos competitivos empresariais.O que fica entendido a partir do momento que se começa explorar os escritos sobre a temática (Kathuria & Porth, 2003;Brown & Bessant, 2003;Cagliano et al., 2005;Rusjan, 2005;Rytter et al., 2007;Martín-Penã & Díaz-Garrido, 2008) é que a base conceitual da estratégia de produção não tem criado tantas divergências. O maior problema apontado tem sido, e nesse caso segue a tendência da temática geral "estratégia empresarial", em relação ao processo de formulação e implementação, tanto em termos prescritivos (indicando como deve ser o

Estudos recentes orientam para os cuidados que se deve ter com o estresse a curtos e longos prazos. O estresse em longo prazo pode provocar reações crônicas no indivíduo. O desgaste, o esgotamento, a ruptura total dos limites, referem-se a reações do estresse crônico queexigem a necessidade urgente da intervenção terapêutica de profissional de saúde. Em pesquisa nos USA, o professor está entre os profissionais que apresentam alto índice das reações do estresse crônico. O presente trabalho avaliou dois estabelecimentos de ensino distintos: público e privado, na cidade de Maceió; com o objetivo de registrar o nível de pressão sonora - db(A), ao qual os professores são obrigados a conviver no desenrolar de suas atividades de ensino. Verificou-se assim que, seja qual for o contexto em que os estabelecimentos de ensino estejam inseridos: públicos ou privados, o professor participa das precárias condições acústicas das salas de aula, agravadas pela intensa convivência com o ruído externo, o qual é considerado um grande causador de desconforto e estresse para os professores.

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RESUMOAs redes de empresas constituem uma nova forma de competir no mercado como também uma estratégia de desenvolvimento regional, através da criação de consórcios e formação de alianças estratégicas.Este artigo faz uma abordagem de redes de empresas, de alianças estratégicas através de consórcios de exportação e da experiência do Estado da Paraíba através da formação do consórcio de exportação de softwares -o Consórcio PBTECH, além de fazer uma análise da visão de três empresas de base tecnológica na participação do Consórcio de Exportação da Paraíba e suas expectativas para o futuro em termos de crescimento empresarial. O presente estudo adotou com procedimento metodológico uma pesquisa bibliográfica e um estudo de multi-caso de cunho descritivo e exploratório. Através da pesquisa, pode-se concluir que a formação de redes de empresas através da utilização das estratégias de consórcio de exportação apresenta vantagem competitiva, por existir na região empresas de base tecnológica como núcleo central da rede, e uma forte tendência de crescimento a partir da capacitação tecnológica preexistente na cidade de Campina Grande. O principal objetivo das empresas objeto de estudo, em participar do consórcio PBTECH foi à ampliação do mercado, a redução dos custos, a formação de um grupo de empresários e agentes multiplicadores para disseminação das tecnologias e a mudança de atitude frente à internacionalização. A integração das redes de empresas deixou de ser uma função meio para ser uma função fim, por necessidade de manter-se competitiva no mercado global na qual a sociedade da informação está inserida.Palavras-Chaves : Redes de Empresas, Consórcios, Estratégia, Desenvolvimento Regional.

Este artigo possui duplo objetivo: caracterizar os parques tecnológicos em operação na região Nordeste como habitat´s de inovação capazes de gerar novos conhecimentos passíveis de serem transformados em novos produtos e processos e identificar o retorno ou grau de sucesso alcançado pelas suas ações, compreendidas como essenciais no desenvolvimento da economia do conhecimento. Para isso, o artigo está fundamentado na forma de relatos de casos de caráter descritivo e exploratório, empiricamente ilustrado com cinco estudos de caso, por meio dos quais foi possível identificar que os parques tecnológicos possuem características de habitat´s de inovação, voltados para difundir uma nova cultura empreendedora e inovadora na região, apoiando a criação de empresas de base tecnológica, através da apropriação dos conhecimentos e tecnologias geradas nas instituições de Pesquisa & Desenvolvimento (P&D) internas e da inserção de produtos, serviços e processos no mercado, contribuindo para o desenvolvimento econômico da região ao qual está inserido.