Resumo: O objetivo do estudo é discutir e problematizar o tema da epistemologia aplicada ao turismo. O artigo aborda a definição do termo epistemologia, o problema da construção do conhecimento em turismo, as escolas teóricas existentes e propõe a teoria crítica aos estudos turísticos. O avanço na produção científica do conhecimento em turismo, apesar de seu crescimento nos últimos anos, continua sendo um tema menosprezado. É considerado tema complexo, devido à necessidade de uma sólida reflexão filosófica e porque parece ter pouca aplicação prática, sendo extremamente teórico. O procedimento seguido é uma revisão crítica do termo epistemologia, com o propósito de analisar sua posição cientificista. Busca reconhecer as escolas que marcam a tendência analítica e a que se contrapõe a ela, a tendência histórica. A proposta aponta para o desenvolvimento de fundamentos críticos reflexivos, apresentando a teoria crítica como uma opção de construção transformadora da realidade e do conhecimento do turismo.Palavras-chave: Epistemologia; Teoria crítica; Teoria do turismo; Conhecimento turístico. Abstract: The aim of this paper is present, discuss and problematize the issue of epistemology applied to tourism. The paper discusses the problems in the construction of knowledge of tourism, and theoretical schools, and a proposed critical epistemology. Progress in the scientific production of knowledge in tourism, referring to epistemology, despite its growth in recent years

ResumenEl presente trabajo se interesa por mostrar el entrampamiento que ha vivido la academia del turismo en su polémica de la tan buscada cientificidad o disciplinariedad de esto que llamamos turismo; las visiones neofuncionales y neoestructurales que refuncionalizan el discurso economicista y productivista oficial del turismo; la propuesta de una visión crítica reflexiva de la epistemología del turismo y la apuesta para reformular los procesos educativos desde donde se debe fomentar este tipo de pensamiento en el futuro egresado del turismo.Palabras clave: turismo; epistemología; crítica. ResumoEste trabalho tem o interesse em mostrar as armadilhas que tem vivido a academia do turismo em sua polêmica e tão buscada cientificidade nos estudos de seus fenômenos. São abordados as visões neofuncionalistas e neoestruturalistas que redefinemo discurso economicista e produtivista oficial do turismo; a proposta de uma visão crítica reflexiva da epistemología do turismo; e diretrizes para reformular os processos educativos, a partir dos quais se deve fomentar este tipo de pensamento na formação do futuro profissional em turismo. Palavras

Resumen: El artículo presenta un análisis respecto a la forma en que se construye lo sociocultural en el turismo, cuáles han sido sus tendencias y la forma de concebirlo. Además, aborda una reflexión en cuanto a la situación de los aspectos socioculturales en la sociedad moderna, que tiene que ver con la globalización y la crisis y en las cuales los presupuestos clásicos no alcanzan a explicar la cuestión sociocultural en aquellas dimensiones. Empero, el aspecto medular lo constituye la reflexión metodológica para la construcción de los nuevos conocimientos turísticos de corte híbrido, con el manejo de los préstamos disciplinarios y en las especialidades.

Recientemente se ha observado que las cuestiones éticas a pesar de ser favorables en muchos aspectos de la gestión empresarial, materializarlas en resultados no es una tarea sencilla, siendo que algunas empresas han fracasado en el intento de asumir una forma de operación que esté vinculada con un buen desempeño económico, social y ecológico; en ese sentido, la responsabilidad social (RS) es una vía que las empresas hoteleras han encontrado para alcanzar la tan anhelada ventaja competitiva. Este artículo presenta los resultados cualitativos acerca de las prácticas de RS en hoteles de negocios de cuatro y cinco estrellas ubicados en la República Mexicana. Se trata de un estudio descriptivo donde se destacan resultados que indican que la RS en los hoteles se construye con la visión económica convencional, donde la empresa busca la rentabilidad maximizando sus beneficios económicos a través de factores como el mejoramiento de la productividad, el incremento de la riqueza de los accionistas y el servicio de calidad hacia los clientes.

Los stakeholders de la industria hotelera: una clasificación a partir de sus intereses RESUMEN Esta investigación tiene como fin clasificar a los stakeholders de la industria hotelera que pueden influir en las decisiones organizacionales, en particular, en su responsabilidad ambiental. La clasificación se realiza a partir de los vínculos, los atributos, la preocupación ambiental y la influencia sobre la gestión ambiental de los hoteles. Se utilizó el sistema de Rawlins (2006) y el modelo de atributos y prominencia de Mitchell, Agle y Wood (1997). El estudio posibilita el reconocimiento de los grupos de interés que poseen un alto grado de influencia en materia ambiental, de acuerdo con las características de cada establecimiento hotelero y, una vez establecidos, contribuye a tratar de evitar la ejecución de acciones que puedan agravar la actual crisis ambiental. ABSTRACTThe purpose of this research is to classify the stakeholders of the hotel industry that, in fact, can influence organizational decisions, in particular, concerning their environmental responsibility. The classification was based on the ties, attributes, environmental concern and influence on the hotel environmental management. The paper uses the Rawlins (2006) system and the attributes and prominence model of Mitchell, Agle y Wood (1997). The study facilitates recognition of stakeholders that exert a high level of influence on environmental matters in accordance with the characteristics of each hotel and, thus, once they are established, help to prevent actions that might increase aggravation of the present environmental crisis.

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Este artículo tiene como finalidad el ejercicio crítico reflexivo de la importancia de la construcción del conocimiento del turismo desde la perspectiva científica. Se revisarán algunas polémicas y planteamientos de autores que lo abordan desde la perspectiva más convencional positivista que descartan su posibilidad como disciplina o ciencia, y existen otras que lo hacen desde una postura antipositivista, donde revaloran la noción de disciplina y ciencia. La visión antipositivista rebasa la parte formal positivista la cual le da posibilidad para calificarlo como ciencia, que bajo la dimensión hermenéutica, fenomenológica, dialéctica o crítica, la revaloración de conocimiento científico del turismo permite reconocer que existen comunidades, temáticas, procedimientos de cómo investigar y que también se observan intervenciones en la realidad. Palabras clave: turismo; antipositivista; ciencia; crítica; epistemología del turismo. Resumo O artigo tem por objetivo o exercício crítico reflexivo da importância da construção do conhecimento em turismo a partir da perspectiva científica. São revisadas algumas polêmicas e propostas de autores que abordam o turismo do ponto de vista positivista mais convencional, que descartam sua possibilidade como disciplina ou ciência, e aqueles que o abordam a partir de uma postura antipositivista, na qual revalorizam a noção de disciplina e ciência. A visão antipositivista ultrapassa a parte formal positivista, a qual oferece a possibilidade de qualificar o turismo como ciência, que sob as dimensões hermenêutica, fenomenológica, dialética ou crítica, a revalorização do conhecimento científico do turismo permite reconhecer que existem