Purpose The purpose of this paper is to investigate the image of Brazil and Rio de Janeiro as a blended tourism destination (TD) image, by examining the categories of the image, and whether it is positive or negative and cognitive or affective. Design/methodology/approach A quantitative approach was employed to verify the relations between the image of Brazil and Rio de Janeiro by visit, location, categories and subcategories and dimensions. Data were collected online from a “snowball” sample and were analyzed applying non-parametric hypothesis testing. Statistical analysis was performed with Statistical Package for the Social Sciences software version 25.0 for Windows. Findings Results reveal that respondents share the same image of the city of Rio de Janeiro and Brazil, a conclusion that is partially confirmed by statistical findings. The quantitative results also showed that the image is positive and “natural attractions” and “unique city attractions” are, respectively, the most mentioned subcategory and category. Cognitive attributes of the image have been more mentioned than affective ones. Originality/value To the best of the authors’ knowledge, the image of Brazil and Rio de Janeiro as a blended TD image has never been explored before, however, it has been assumed as being the same.
A pesquisa realizada objetivou, de forma geral, analisar como empresas da oferta turística percebem a hospitalidade e, de forma específica, identificar as principais categorias empregadas na percepção de hospitalidade e se os gestores da oferta se sensibilizam para a hospitalidade. Optou-se por avaliar a visão de gestores de empresas de meio de hospedagem. O estudo caracteriza-se como exploratório e qualitativo e tem Portugal como território de investigação. O procedimento metodológico de recolha de dados foi a entrevista estruturada, aplicada a seis gestores de hotéis das cidades de Coimbra, Mirandela, Monsanto, Porto e Vila Nova de Gaia. Os dados foram analisados com o uso do software WebQDA. Como resultado principal, foi possível verificar que a percepção dos entrevistados sobre a hospitalidade não difere da encontrada na literatura utilizada como referência e confirma a sensibilização por parte dos diretores dos hotéis para a hospitalidade.
As constantes mudanças mercadológicas e adaptações motivadas pela pandemia da COVID-19 noambiente turístico, sobretudo as que englobam o turismo no espaço rural, motivaram a realização do presentetrabalho. Como objetivo, pretende-se delimitar a aplicação das novas tendências relacionadas à inovação emturismo rural no Brasil, ressaltando a importância da proteção dos conhecimentos e comunidades tradicionais nodesenvolvimento de experiências turísticas. A pesquisa foi desenvolvida a partir de uma metodologia de caráterquali-quantativo, descritivo e analítico, por meio da aplicação de questionários estruturados pela plataformaGoogle Forms, visando compreender e associar as variáveis encontradas no fenômeno turístico. As categorias deanálise foram: (a) conservação cultural; (b) conservação ambiental; (c) inovação tecnológica; (d) inovaçãoorganizacional; (e) inovação de marketing. A amostra utilizada abrangeu os oito roteiros turísticos selecionadospelo projeto Experiências do Brasil Rural, associados às cadeias produtivas do queijo, vinho, frutos da Amazôniae cerveja, com foco na agricultura familiar em território nacional. Os resultados encontrados indicam apropensão dos empreendedores rurais em inovar a partir da adaptação dos processos de produção,comercialização e outros serviços do meio rural, tendo em vista a conservação ambiental e a tradicionalidade davida campesina.
Tradicionalmente, a classificação hoteleira é dividida entre três formas: a oficial, a independente e a comercial. A reputação online, que é contabilizada pela extração dos temas textuais mais recorrentes associados à satisfação e insatisfação dos clientes, expressos em comentários de hóspedes em sites colaborativos e/ou de reservas de hospedagem, vem tomando cada vez mais espaço em estudos acadêmicos e relevância como ferramenta de gestão de meios de hospedagem. Nesse contexto, o objetivo deste artigo é identificar o impacto das avaliações online e consequente reputação dos meios de hospedagem nos diferentes tipos de classificação hoteleira, de acordo com a opinião de onze experts sobre os temas de meios de hospedagem e/ou de reputação online atuantes no mercado e/ou na academia, no Brasil. A metodologia empregada para a verificação da opinião dos experts foi de natureza qualitativa e contou com entrevistas estruturadas para a coleta dos dados e análise de conteúdo com o uso da ferramenta Taguette. Como resultado, confirmou-se a reputação online como fator de maior relevância na escolha por um meio de hospedagem e a descrença na utilidade da classificação oficial, de acordo com a opinião dos experts.
O presente artigo versa acerca da temática do desenvolvimento do Turismo em Favelas a partir da análise das relações de hospitalidade configuradas após a implementação das Unidades de Polícia Pacificadora (UPPs) nas comunidades Dona Marta, Chapéu-Mangueira, Pavão-Pavãozinho-Cantagalo e Tabajaras – Cabritos, todas localizadas na cidade do Rio de Janeiro. O objetivo da pesquisa é identificar, a partir do olhar da mídia, a influência da hospitalidade doméstica, comercial e pública na conformação da favela como destino turístico. Como procedimento metodológico, optou-se pela busca de informações na mídia impressa diversa em reportagens que abordassem a temática do Turismo em favelas. Como resultado preliminar, infere-se que a prática da hospitalidade nas três categorias abordadas encontra espaço na tessitura social após implementação das UPPs e constitui papel fundamental para o desenvolvimento da favela turística. Desta forma, é importante pensar quais são as ações públicas que os gestores estão desenvolvendo para tornar a favela um produto turístico e, ainda, se as comunidades estudadas estão preparadas para receber futuros fluxos turísticos.
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