Este trabalho busca verificar se o q de Tobin pode ser considerado uma variável explicativa para o investimento das empresas brasileiras de capital aberto, representado pela variável Capex, com a possibilidade de heterogeneidade nos valores dos coeficientes das variáveis. Os dados explorados neste estudo são indicadores disponíveis na BM&FBovespa, compreendidos no período de março de 2010 a dezembro de 2015, e são analisados por meio do software R. Os resultados apontam que o modelo com quatro regimes distintos é mais adequado do que o modelo linear, e os coeficientes do q de Tobin nos três primeiros regimes são significativos e positivos e, no quarto regime, o coeficiente não é significativo.
Com o surgimento e posterior popularização das redes sociais, as empresas vêm utilizando cada vez mais essa nova mídia para se aproximar de seus clientes. Nesse sentido, a pesquisa teve como objetivo analisar de que maneira as agências de turismo utilizam de sua página no Facebook para se comunicar com seus clientes. Quanto ao método, a pesquisa se caracteriza como qualitativa e quantitativa. Como resultado, verificou-se que as empresas estão preocupadas com a reação de seus usuários quanto ao tipo de conteúdo publicado em suas páginas. Outro dado interessante para levar em consideração é o alto número de reações positivas que as publicações das empresas obtiveram e pode-se, com isso, verificar o nível de satisfação dos usuários em relação ao conteúdo das páginas das empresas. Conclui-se, também, que as agências de turismo que utilizam do Facebook como ferramenta de divulgação dos seus produtos turísticos encontram um grande desafio para se manterem no mercado, pelo fato de estarem vendendo um produto intangível, intocável, o qual o cliente deve pagar antes, sem poder ver, nem sentir.
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