This was a descriptive cross-sectional study with parents and guardians (n = 384) of children enrolled under six family health teams, using the Primary Care Assessment Tool (PCATool). Characteristics of the children were: 52.9% girls; 55.5% < 3 years of age; and 71.6% living with both parents. For 77.6%, the reference service for health care was the family health facility. In relation to reception and attitudes, 74.2% of parents reported that the health professional understood their complaints and questions, and 79.2% reported that the health professional responded in such a way that parents could understand. A total of 77.2% of the parents/guardians stated that they were always able to talk to the health professional when needed, and 73.8% felt comfortable about this dialogue. These results indicate that the family health team's reception of children and their attitudes in these services have allowed satisfactory user-provider interaction, an indispensable factor for quality health care.

Objetivo: descrever os aspectos organizacionais e operacionais do processo de trabalho da gestão de leitos de um hospital polo da Região Ampliada de Saúde Jequitinhonha Métodos: trata-se de um estudo de abordagem qualitativa por meio de entrevista semiestruturada gravada, realizada com 90 funcionários. Os dados foram categorizados e discutidos conforme análise de conteúdo. Resultados: emergiram seis categorias, sendo elas: organização dos processos de entrada e saída dos pacientes, comunicação, direcionamento dos pacientes para a clínica certa; hotelaria hospitalar; organização do serviço hospitalar e organização das cirurgias eletivas. Conclusões: este estudo evidenciou que, no hospital pesquisado, a gestão de leitos proporcionou melhoria nos aspectos organizacionais e operacionais do processo de trabalho, aumentou a rotatividade, a ocupação e diminuiu as taxas de permanência dos leitos, melhorou a comunicação entre os profissionais e garantiu uma melhor assistência aos pacientes internados, sem o aumento do número de leitos hospitalares.

Resumo O estudo teve como objetivo identificar e descrever as ações de promoção à saúde relacionadas à atividade física de idosos nas unidades básicas de saúde, assim como a percepção dos responsáveis sobre essa prática. Tratou-se de uma pesquisa transversal, de abordagem quantitativa, realizada em Diamantina, Minas Gerais, em 2012. Um instrumento com 28 assertivas, organizado na forma de escala Likert, foi utilizado durante as entrevistas com 28 responsáveis por tais ações. Constataram-se 11 ações educativas de promoção da saúde relacionadas à atividade física para idosos, cinco de responsabilidade dos professores e alunos de uma instituição pública de ensino e seis de responsabilidade dos profissionais das equipes de saúde da família. As ações observadas foram 'grupo de caminhada e exercícios (alongamentos)', 'grupo de coluna' e 'Qigong'. Os participantes demonstraram seu entendimento sobre os benefícios das atividades físicas para os idosos, o impacto dessas ações na saúde pública e a necessidade de permanente capacitação. Palavras-chave envelhecimento; educação em saúde; educação continuada; atividade física; saúde da família. AbstractThe study aimed to identify and describe health promotion actions related to physical activity among elderly people at basic health units and the perception of those responsible for this practice. This was a cross-sectional survey using a quantitative approach carried out in Diamantina, Minas Gerais State, Brazil, in 20112. A 28-questions survey, organized in the form of a Likert scale, was used during the interviews carried out among 28 people in charge of such actions. Eleven educational health promotion actions related to physical activity among elderly people were found, five of which under the responsibility of teachers and students of a public school, while six under headed by professionals from the family health teams. The actions observed were 'walk and exercise group (stretching),' 'back group,' and 'Qigong.' Participants demonstrated their understanding of the benefits afforded by phy-sical activity for the elderly, the impact these actions have on public health, and the need for ongoing training.

RESUMO:A Enfermagem em Atenção Primária vem conquistando espaços e se estruturando juntamente com a Estratégia Saúde da Família (ESF). Este estudo, do tipo exploratório, descritivo e de abordagem qualitativa, teve por objetivos identificar e analisar a percepção que usuários de ESF têm da função do enfermeiro; os dados foram coletados por meio de entrevistas semidirigidas e categorizados utilizando-se a técnica de Análise de Conteúdo proposta por Bardin. Após a análise, emergiram as categorias temáticas: Reconhecimento da identidade do enfermeiro; Desconhecimento do real trabalho do enfermeiro; Assistência curativa e individual; e Figura benevolente. A pesquisa subsidiou a compreensão do trabalho do enfermeiro na percepção dos usuários da ESF, caracterizado pela assistência curativa e individual, evidenciando a necessidade de reorientação de seu trabalho. PALAVRAS-CHAVE: Programa saúde da família; Enfermagem; Percepção. PERCEPTION OF THE FAMILY HEALTH STRATEGY USERS ON THE ROLE OF NURSESABSTRACT: Nurses in Primary Care are conquering space and structuring themselves along with the Family Health Strategy (FHS). This study has an exploratory, descriptive and qualitative approach, and its aim is to identify and analyze the perception that users of the FHS have on the nurses' role. Data were collected through semi-directed form and they were categorized using the technique of content analysis proposed by Bardin. Themes that emerged after analysis: knowing the identity of the nurse, misunderstanding of the actual work of nurses, curative and individual assistance, and benevolent figure. The research supported the understanding of nursing work on the FHS users' perception, characterized by individual and curative care, highlighting the need to redirect their work. KEYWORDS: Family health program; Nursing; Perception. PERCEPCIÓN DEL USUARIO DE LA ESTRATEGIA SALUD DE LA FAMILIA ACERCA DE LA FUNCIÓN DEL ENFERMERORESUMEN: La enfermería en Atención Primaria tiene conquistado espacios y se estructurado con la Estrategia Salud de la Familia (ESF). Este estudio, del tipo exploratorio, descriptivo y de abordaje cualitativo, tiene el objetivo de identificar y analizar la percepción que usuarios de ESF tienen de la función del enfermero. Los datos fueron recogidos por medio de entrevistas semiconducidas y categorizados utilizándose la técnica de Análisis de Contenido propuesta por Bardin. Del análisis, surgieron las siguientes categorías temáticas: Reconocimiento de la identidade del enfermero; Desconocimiento del real trabajo del enfermero; Asistencia curativa e individual; y Figura benevolente. La investigación ha subsidiado la comprensión del trabajo del enfermero en la percepción de los usuarios de la ESF, caracterizada por la asistencia curativa e individual, evidenciando la necesidad de reorientar su trabajo. PALABRAS CLAVE: Programa salud de la familia; Enfermería; Percepción.

Trata-se de uma análise crítica sobre a importância do diagnóstico administrativo e situacional nos serviços deatenção básica, tendo em vista o planejamento das ações de saúde e a definição de prioridades. Analisou-se 10 artigospublicados no período de 1996-2006, os quais foram obtidos em consulta na base de dados SciELO. Esse estudo foidesenvolvido a partir da vivência do(s) autor (es) em uma unidade de Estratégia Saúde da Família, onde se verificou arelevância de planejar estratégias de ação de saúde levando-se em consideração as particularidades da área e da populaçãoassistida, a fim de que se obtenham resultados positivos, eficazes. Com a evolução das políticas de saúde observa-se queo fortalecimento da Atenção Básica é imprescindível para a real efetivação do Sistema Único de Saúde. Embora a Estratégiade Saúde da Família possibilite a ampliação do acesso aos serviços é necessário o desenvolvimento de instrumentos paraaumentar a efetividade das ações.

Objetivo: Descrever o processo de constru��o e valida��o de um manual educativo sobre Burnout em professores. M�todo: Trata-se de uma pesquisa metodol�gica e descritiva, realizada em 2015, seguindo as etapas: levantamento bibliogr�fico, constru��o do manual, valida��o do conte�do pelos ju�zes, adequa��o do manual, oficina de sensibiliza��o sobre Burnout para os professores com a valida��o sem�ntica, adequa��es no manual e impress�o para distribui��o. Participaram do estudo na valida��o de conte�do, sete ju�zes e na valida��o sem�ntica, sete professores do sexto ao nono ano do Ensino Fundamental de uma escola estadual da cidade de Diamantina, Minas Gerais. Resultados: Entre os peritos e o p�blico alvo houve concord�ncia m�nima de 85,7. O �ndice de validade de conte�do do manual educativo foi de 0,94. Conclus�o: Esperamos que o manual te�rico did�tico, considerado v�lido pelos especialistas e representantes do p�blico alvo, seja utilizado pelos profissionais de educa��o e que possibilite a discuss�o da sa�de ocupacional desta classe, proporcionando maior conhecimento, preven��o e controle da s�ndrome.

RESUMOObjetivo: analisar a satisfação do cliente externo com os cuidados de enfermagem recebidos e verificar se existem diferenças em relação às variáveis do estudo. Métodos: trata-se de estudo transversal realizado com 223 pacientes internados em um hospital referência para a região ampliada de saúde. Para coleta de dados utilizou-se um instrumento adaptado e validado no Brasil, o Instrumento de Satisfação do Paciente (ISP). Análises descritivas e univariada foram conduzidas. Resultados: entre os clientes, 53,4% eram do sexo masculino, 43% tinham ensino fundamental incompleto, 52,9% eram casados, média de idade de 53,3 anos, média de internação hospitalar de 6,4 dias, 51, 1% estavam na primeira internação na instituição. Com o aumento da idade há elevação na confiança nos profissionais da enfermagem. O período de internação não influenciou na avaliação dos domínios do ISP. Tanto homens quanto mulheres avaliaram de forma semelhante a equipe de enfermagem. Os que possuíam baixo grau de escolaridade avaliaram discretamente melhor os domínios do instrumento. Casados e separados consideraram o serviço de enfermagem de forma equivalente. Os clientes externos relataram satisfação com o cuidado de enfermagem recebido, obtendo média de 3,7 (no total de 5,0), sendo que o domínio profissional foi o mais bem avaliado, seguido pelos domínios confiança e educacional. Conclusão: espera-se que tais resultados forneçam ferramentas para subsidiar a gestão do serviço de enfermagem da instituição e a melhoria no processo de trabalho. Palavras-chave: Enfermagem; Assistência Hospitalar; Qualidade da Assistência à Saúde; Gestão de Qualidade. ABSTR ACT

AVALIANDO A INCIDÊNCIA DOS CASOS NOTIFICADOS DE AIDS EM IDOSOS NO ESTADO DE MINAS GERAIS NO PERÍODO DE 1999 a 2004ABSTRACT: This study presents a method to consult on-line information about the profile of notified cases of aged people with AIDS in the state of Minas Gerais/Brazil, between 1999 and 2004, through the database of the National STD and AIDS Program. A retrospective and descriptive study was carried out and it was evidenced a large number of people over 60 notified with AIDS. In this group, the number of women and heterosexuals was relevant. The obtained knowledge helps construct the situational picture of AIDS in aged people, allowing health professionals to access tools that may guide their actions in teaching, research and care. Moreover, public health and prevention strategies need to be incorporated to national campaigns for this share of the population, which is so marginalized and surrounded by social prejudices in terms of sex and sexuality. KEYWORDS: AIDS; Aged people. RESUMEN:Este estudio presenta un método para consulta de informaciones acerca del perfil de los casos de ancianos notificados con SIDA del estado de Minas Gerais en el período del 1999 al 2004 y fornecidos a través de la base de datos del Programa Nacional de DST y SIDA, vía Internet. Fue llevado a cabo un estudio retrospectivo descriptivo, observando un gran número de personas notificadas con SIDA y con más que 60 años. Entre esas personas, es relevante el número de mujeres y heterosexuales. El conocimiento producido es un recurso que ayuda en la construcción del cuadro situacional del SIDA en ancianos, permitiéndoles a los profesionales de salud el acceso a los materiales de apoyo que dirigen sus acciones en la enseñanza, investigación y atención. Además, es necesario que incorporemos a las campañas nacionales estrategias de salud colectiva y prevención para esa parcela de la población, tan marginada y cercada de prejuicios de la sociedad en cuanto al sexo y a la sexualidad.