Este artigo desenvolve uma análise sobre os fatores críticos de sucesso em uma instituição pública, tendo como base o novo paradigma da Tecnologia da Informação (TI). Seu objetivo geral é analisar a atuação da Tecnologia da Informação na organização e que papel desempenha na tomada de decisão no âmbito de um hospital do Estado do Amazonas. Neste estudo, a pesquisa foi qualitativa através da analise documental, com o objetivo de tentar identificar os fatores críticos de sucesso na gestão da informação e o papel da Tecnologia da Informação no processo decisório. O trabalho realiza a caracterização da estrutura tecnológica instalada, contextualiza a prestação de serviços à sociedade e conclui considerando os fatores e diferenciais existentes na área de tecnologia.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.