O presente estudo objetiva validar o Modelo Conceitual de Experincia de Compra Online (Rose et al., 2012), que mensura a experincia de compra em ambientes digitais, dentro da realidade do comrcio eletrnico nacional. Para tanto foi abordado referencial terico sobre Online Customer Experience (OCE), com breve contextualizao do modelo estrutural e dos critrios de validao para o mesmo. A metodologia de pesquisa baseou-se em uma amostra estimada por mnimos quadrados parciais (PLS) de 220 consumidores online. Para a coleta de dados, utilizou-se um questionrio com 61 itens referentes s variveis latentes que compem o modelo. Os resultados obtidos foram submetidos Anlise Fatorial Confirmatria (AFC) para validao da estrutura, alcanando resultados satisfatrios nos critrios de confiabilidade, (cargas fatoriais superiores a 0,7 para alfa de Cronbach e Confiabilidade Composta), validade convergente (cargas entre 0,53 e 1,00) e validade discriminante (com VME superior as correlaes em todas as variveis latentes). Deste modo, os resultados indicam que a estrutura foi validada para consumidores brasileiros, agregando relevncia proposta de mensurao da OCE na realidade do Brasil atravs do modelo utilizado.
O estudo objetiva compreender a construo da identidade em brasileiras de 12 a 17 anos tomando como pressuposto a influncia do consumo sob tal fenmeno. A abordagem terica retrata aspectos da identidade individual e coletiva e refere-se a cultura de consumo nos preceitos da Consumer Culture Theory CCT, como disposta por Arnould Thompson (2005), dentre outros estudos. Com mtodo qualitativo, a pesquisa utilizou-se da ferramenta Grupos de Foco em uma amostra de 33 informantes de classes sociais variadas, regionalizadas em 13 estados brasileiros e dentro da faixa etria determinada. O estudo identificou particularidades de consumo deste pblico, segmentando os resultados em trs dimenses: Psicossocial, Comportamental e Cultural. Os principais influenciadores encontrados a partir dos depoimentos das informantes foram divididos em: Classe Social, Famlia, Grupos de Pares, Mdia e Instituies de Ensino como aspectos relevantes da cultura de consumo das adolescentes e consequentemente na construo de sua identidade.
O objetivo deste ensaio é evidenciar a relação existente entre as práticas discursivas e a legitimidade no contexto institucional, demonstrando como estas práticas podem ser legitimadas no discurso estratégico por meio da retórica. Assim, foi feita uma revisão de literatura do campo da estratégia como prática e da abordagem sociológica do novo institucionalismo, bem como das possibilidades de aproximação entre as teorias. Tal levantamento possibilitou o estabelecimento de relações entre o processo de institucionalização, as dimensões que permeiam a adoção do discurso estratégico e a legitimidade das práticas discursivas por meio da retórica intracampo.
A tecnologia da informação (TI) é reconhecida, atualmente, pela sua importância estratégica. Dessa forma, empresas têm procurado integrar a estratégia da TI à estratégia da organização para promover o alinhamento estratégico (AE). Reconhecendo-se que empresas são construções sociais e históricas envolvidas dinamicamente por contradições entre interesses individuais e objetivos organizacionais, conjetura-se como desafio edificar um debate entre o AE da TI e as relações de poder. Para isso, propõe-se analisar como as relações de poder permeiam o AE entre as áreas de negócio e de TI, sob diferentes perspectivas, no contexto de três empresas públicas. Para tanto, realizou-se um estudo qualitativo com a estratégia de pesquisa de estudo de casos múltiplos, por meio da realização de entrevistas e do uso de análise de conteúdo. Como resultado, percebeu-se que a dependência da TI indica efeitos relacionados a ganhos e perdas de poder no contexto organizacional, com indícios de concentração de poder no que tange à tomada de decisão da área de TI. No entanto, a percepção do AE é positiva dentro e fora da área de TI, principalmente em razão do desenvolvimento de habilidades políticas pelos gestores da TI e da criação de discursos que promovem o crescente uso da TI.
Objetivo:O presente estudo objetiva validar uma escala multidimensional para mensurao do comportamento de utilizao de mdias sociais, por meio da Teoria do Comportamento Planejado - TPB (Ajzen, 1991), em uma amostra de usurios de Internet brasileiros. Mtodo:Foram abordados os caminhos e procedimentos para a validao da escala estabelecida por Analise Fatorial Confirmatria, em uma amostra de 165 internautas brasileiros de todas as regies do pas.Originalidade/Relevncia:Apesar de basear-se em um modelo terico consagrado, este estudo possui certo teor de originalidade medida que a escala construda pode ser utilizada na verificao do comportamento do usurio em diversas modalidades de mdias sociais.Resultados:A anlise dos dados apresentou a escala multidimensional proposta com 24 itens de construto assim como os resultados obtidos por meio da Anlise Fatorial Confirmatria (AFC) que promoveram o ajustamento da escala, resultando na validao de 19 itens e, consequentemente, da estrutura que a abarca, alcanando ndices satisfatrios nos critrios de confiabilidade, validade convergente e validade discriminante. Contribuies tericas/metodolgicas:A tentativa de construo de uma escala para o uso de mdias sociais, referenciada na TPB, se provou consistente de modo a contribuir para o avano de pesquisas sobre adoo de mdias sociais e comportamento dos usurios.Contribuies sociais / para a gesto:De igual modo, tal escala tambm pode ser utilizada por profissionais na investigao do engajamento de clientes com aplicativos de mdia social e dedues sobre o comportamento volitivo.
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