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Este estudo teve como objetivo analisar o impacto da implantação de sistemas de informação gerencial numa secretaria estadual em Sergipe, assim como verificar os fatores promotores e inibidores para sua implantação devido à necessidade de identificar e monitorar o impacto causado pelos sistemas de informação gerencial dentro das organizações públicas. Para tal, foi utilizada uma abordagem qualitativa de caráter exploratório-descritivo através de um estudo de caso numa secretaria estadual de Sergipe, na qual foram realizadas entrevistas com técnicos da gerência de tecnologia (Gertec) e gestores das áreas usuárias desta secretaria para o levantamento dos dados. Ao final do estudo, concluiu-se que os sistemas de informação gerencial tornaram o processo de tomada de decisão mais rápido e seguro, sendo este seu maior fator promotor. No entanto, como fatores inibidores, verificou-se a falta de pessoal técnico suficiente para atender às demandas, assim como dificuldades do público externo em utilizar os sistemas.

Este estudo teve como objetivo analisar o Sistema Integrado de Gestão (SIG) da Universidade Federal de Sergipe (UFS) no tocante a execução de tarefas e tomada de decisões, na percepção dos docentes e gestores dos cursos do Centro de Ciências Sociais Aplicadas (CCSA). Para tanto, a pesquisa foi fundamentada utilizando um embasamento teórico sobre sistemas de informações e Enterprise Resource Planning, mediante os quais buscou-se demonstrar que as organizações vêm identificando a necessidade de incorporar modernos sistemas de informações, dando ênfase a um tipo de abordagem mais sistêmica. Desse modo, a pesquisa foi caracterizada como descritiva com emprego do método quantitativo e qualitativo, junto aos entrevistados, docentes e gestores do CCSA, por meio da estratégia de estudo de caso. A partir dos resultados obtidos, foram evidenciados a caracterização do uso dos principais módulos do sistema, as principais facilidades de uso, as características das informações geradas pelo sistema e os problemas e possíveis soluções, que na percepção dos docentes e dos gestores, interferem diretamente na utilização e nos resultados obtidos através do sistema. Dessa forma, concluiu-se que o SIG atende a grande parte das demandas, porém, na percepção dos seus usuários, ainda necessita de melhorias em quesitos como capacitação, manutenção e flexibilidade.

Este ensaio busca, por meio da apresentação de linhas de crédito específicas, trazer reflexões sobre possíveis práticas financeiras para financiamento às pequenas empresas face ao panorama de incerteza quanto a duração e impacto da crise gerada pela COVID-19. Revelam-se as particularidades da crise atual de forma comparativa aos choques anteriores, ressaltando-se a dificuldade de previsão da necessidade de crédito e a pouca aderência das linhas oferecidas a uma situação emergencial. Para isso, propõe-se a diversificação das ferramentas de auxílio com ampliação dos subsídios ao crédito, anistias e extinções dos juros, e reforça-se a primordialidade de cautela na chamada de linhas de crédito por parte dos pequenos negócios, com avaliação criteriosa e dimensionamento da real necessidade de capital ante a continuidade no negócio.

Esta pesquisa tem como objetivo avaliar como ocorrem as trocas de conhecimentos tácitos tecnológicos, através de rede social formada pelos funcionários do setor de programação da manutenção, durante o teletrabalho, de uma empresa de petróleo e gás sob a ótica da teoria de análise de redes sociais-ARS. Para tal, foi feita uma pesquisa-ação de natureza participativa qualitativa de cunho descritivo, por meio de um estudo de caso único. Como principais resultados, as medidas de ARS calculadas neste estudo evidenciaram que as redes sociais do setor de programação da manutenção influenciam a adequação dos atores à organização nas trocas de conhecimentos tecnológicos, mesmo sua densidade sendo média, com um valor de 36,6%, bem como foram consideradas importantes as trocas de conhecimentos sobre o software SAP, por todos os atores, mesmo que não as utilizem. Por fim, a comunicação entre os atores da rede precisa ser melhorada, pois obteve a menor densidade (14,7%) e laços fortes direcionados nos atores P13 e P16. Conclui-se que os resultados indicam a importância de se tratar as relações dos atores sociais como um fator que está diretamente ligado à gestão do conhecimento, nas trocas de conhecimento tácito tecnológico como fator de aprendizagem no teletrabalho.

Resumo: Os gerentes de projetos de desenvolvimento de software precisam cada vez mais lidar com fatores como a competição, demanda por qualidade, menores ciclos de vida de produtos e mudanças tecnológicas constantes no mercado. Com o propósito de contribuir para tal discussão, esta pesquisa investiga como as características de flexibilidade são percebidas por gerentes de projetos no desenvolvimento de software através da caracterização dos modelos de processos de desenvolvimento de software adotados no contexto estudado, assim como no destaque de elementos de flexibilidade nestes processos. A metodologia teve caráter exploratório, descritivo e qualitativo e adotou-se a estratégia de pesquisa estudo de casos múltiplos, na qual os casos foram caracterizados pelos processos de desenvolvimento de software e, como fonte de evidências, escolheram-se os gestores de projetos de software que atuam em empresas de Aracaju há mais de cinco anos na função, por considerar que estes profissionais possuem uma visão mais abrangente do processo de desenvolvimento de tais sistemas. Como resultados obtidos, os gerentes de projetos, apesar de focarem nos aspectos técnicos do processo de desenvolvimento de software, associam o nível de sucesso do projeto a outros fatores, tais como a flexibilidade com relação ao cliente, nos grupos de trabalho e no processo de desenvolvimento. Abstract: Managers of software development projects increasingly need to deal with factors such as competition, demand for quality, lower product life cycles and constant technological changes in the market. Aiming to contribute to this discussion, this research investigates how the characteristics of flexibility are perceived by project managers in software development through the description of process models for software development adopted in the context studied, as well as highlighting elements flexibility in these processes. The methodology was exploratory, descriptive as well as qualitative, and adopted the strategy of researching a multiple case study in which the cases were characterized by the processes of software development. As a source of evidence, were chosen managers of software projects on companies that operate in Aracaju more than five years in the role, considering that these professionals possess a thorough overview of the development process of such systems. As results, project managers, while focusing on the technical aspects of the software development process, associate the level of success of the project to factors, such as flexibility with respect to customer in working groups and in the process development. Palavras

A transição dos processos físicos para os processos eletrônicos procura beneficiar as organizações públicas, proporcionando benefícios para a gestão. Nesse sentido, o objetivo deste artigo foi elaborar uma proposta de criação do sistema de processo eletrônico de aproveitamento de atividades complementares numa instituição de ensino superior brasileira. O estudo utilizou como fonte de evidências a observação participante e a análise documental. O sistema proposto está em fase de teste do protótipo e experiências nele realizadas sugerem melhora significativa na gestão do processo.Palavras-chave: administração pública; atividades complementares; e-acadêmico.

RESUMOO uso da Internet tem se popularizado no mundo. Cada vez mais, pessoas conectam-se e tornam-se dependentes dessa rede que pode oferecer novas possibilidades de comunicação, canais de informação e formas de interação. Entretanto, a rede virtual cresce em proporções irregulares e desiguais nas diferentes regiões do globo, principalmente em virtude das diferenças econômicas, culturais e políticas. Com o propósito de contribuir com tal discussão, a pesquisa em tela investiga o uso da Internet, mas especificamente as redes sociais, na campanha eleitoral municipal de 2012 numa cidade de médio porte localizada na região Nordeste do Brasil, chamada aqui de Sucupira, visando compreender quais as funções do ciberespaço, bem como das mídias sociais enquanto instrumentos de comunicação política na campanha eleitoral. Assim, buscou-se identificar os reais espaços ocupados pela Internet numa eleição. Este é um estudo exploratório que utiliza dados quantitativos e qualitativos, obtidos através de pesquisas documentais (através de monitoramento e análise das mídias sociais utilizadas pelos candidatos ao cargo de prefeito) e aplicação de questionários com eleitores. Os dados dos questionários que exigiram análises quantitativas foram tratados com estatística descritiva simples e seus resultados construíram os perfis dos eleitores entrevistados.Já os dados qualitativos coletados durante as pesquisas documentais foram tratados com análise de conteúdo qualitativa tipo Bardin (2009). Os resultados demonstram que o ciberespaço não tem alterado a estrutura de comunicação política, o potencial interativo das mídias sociais não tem sido explorado pelos candidatos, nem houve aumento da participação dos eleitores através das comunidades virtuais. PALAVRAS-CHAVES:Redes Sociais; Virtualidade; Eleições. E-LECTIONS: NEW MEDIA AND POLITICS IN DIGITAL SUCUPIRA ABSTRACTThe use of internet has become popular in the world. Increasingly, people connect and become dependent on that network that may offer new opportunities for communication, information channels and forms of interaction. However, the virtual network grows in proportion irregular and uneven in different regions of the world, mainly due to different economic, cultural and political. In order to contribute to this discussion, the research investigates screen using the Internet, but specifically social networks, the 2012 municipal election campaign in a medium-sized city located in the northeast of Brazil, called here Sucupira, to understand which functions of cyberspace and social media as instruments of political communication in the election campaign. Thus, we sought to identify the actual space occupied by the Internet in an election. This is an exploratory study using quantitative and qualitative data obtained through desk research (through monitoring and analysis of social media used by candidates for mayor) and questionnaires with voters. The data from the questionnaires that required quantitative analysis were treated with simple descriptive statistics and results built the...