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Within the current context, the Intellectual Capital has been unveiled as one of the Key drivers for companies’ long-term profitability and sustainability. This paper proposes a new methodology using Key Performance Indicators (KPIs) from the Balanced Scorecard of a Manufacturing Company to confirm the impact of Learning and Development Programs in the actual performance of the organization. Statistical Multivariate and Multiple Regression techniques are applied as a systemic approach using KPIs to firstly analyze and confirm the impact of Learning Development and secondly to design the best strategy for short term financial results and long term sustainability. The proposed methodology was applied in a Manufacturing Company to confirm its validity in practical terms.

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Abstract

Los alumnos del 2018 son distintos a los del pasado, ni peores ni mejores, sólo distintos, desde el punto de vista que son más táctiles y visuales que nuestros alumnos anteriores, son la generación digital. La educación actual requiere de la transformación y aplicación de nuevos métodos y herramientas de enseñanza-aprendizaje. Se ha demostrado que con los antiguos métodos los estudiantes no aprenden las competencias y habilidades que necesitan para su posterior incorporación en el mundo laboral. La queja más grande recibida en las universidades por parte de las empresas es que los estudiantes carecen de habilidades tales como liderazgo, habilidades sociales, trabajo en equipo, trato con el personal subordinado, cultura corporativa, negociación, etc. Con estas quejas en mente, los autores del presente trabajo han decidido cambiar la metodología de enseñanza de la asignatura de Dirección de Operaciones en la Facultad de Administración de Empresas de la Universitat Politècnica de València. En el presente trabajo se presenta una nueva metodología donde los estudiantes aprenden Dirección de Operaciones haciendo Dirección de Operaciones. Para ello los autores han desarrollado una metodología basada en aprendizaje basado en proyectos para esta asignatura. Este trabajo también incluye los problemas encontrados en el desarrollo e implantación del sistema, las claves para su aplicación y los resultados. Esta última parte desde el punto de vista de los estudiantes y de los profesores.

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