O setor de serviços ocupa na sociedade atual um papel de destaque em relação ao setor industrial, uma vez que os produtos industrializados tendem a possuir uma qualidade intrínseca semelhante, tornando o serviço oferecido junto com este produto um importante diferencial competitivo. O setor de serviço também se destaca em empresas que oferecem a sociedade serviços puros, ou seja, não agregados a nenhum outro produto. Dada a importância deste setor, é preciso avaliar se a qualidade dos serviços ofertados esta de acordo com as expectativas dos clientes. Este trabalho faz uma análise de confiabilidade de questionários para avaliar a qualidade de serviços em geral, por meio de um experimento realizado em um estudo de caso. Os resultados são significativos e levam a conclusão que o coeficiente utilizado deve ser mais difundido pela literatura nacional.
Neste trabalho apresenta-se uma avaliação comparativa entre as abordagens de Sistemas de Inovação e o Diamante de Porter para análise da competitividade de aglomerados e sistemas produtivos locais. Inicialmente, é feita uma revisão das abordagens mais recentes para análise de sistemas produtivos locais, regionais ou setoriais, considerando conceitos evolucionários. A seguir, as características distintivas das abordagens de Sistemas de Inovação e do Diamante de Porter são comparadas e comentadas. Em síntese, enquanto a abordagem de Sistemas de Inovação enfatiza as características de cooperação e interação entre instituições que suportam o desenvolvimento e o avanço tecnológico e organizacional, o Diamante privilegia o contexto competitivo local/setorial e os aspectos de mercado em perspectiva internacional. Ambas as abordagens consideram a infra-estrutura e os fluxos institucionais (formais e informais) como precondição fundamental para o desenvolvimento econômico. Como uma alternativa para suprir certas lacunas verificadas em ambas as abordagens na análise da competitividade em arranjos produtivos locais, sugere-se uma perspectiva evolucionária.
A dinâmica competitiva em arranjos produtivos locais é influenciada, com maior ou menor freqüência, pelo impacto de novas tecnologias que alteram as características específicas do mercado, pressionando as empresas a uma constante reavaliação de suas estratégias, métodos e rotinas organizacionais. No nível microdinâmico, tal dinâmica pode ser captada e verificada através da correlação entre a dotação de recursos e índices de desempenho de cada unidade de uma amostra estratificada do arranjo. Essa abordagem, desenvolvida a partir de conceitos da teoria evolucionária de mudança técnica, foi empregada em um estudo exploratório no Pólo de Cerâmica Vermelha do Norte Fluminense (RJ). Inicialmente foi desenvolvida uma metodologia para se captar a diversidade tecnológica existente entre as empresas do arranjo. A partir de uma amostra representativa dessa diversidade, elaborou-se uma tipologia para identificação e caracterização das unidades em grupos estratificados. Como resultado, apresentam-se, a estratificação competitiva para o arranjo, as principais conclusões da pesquisa de campo e algumas considerações sobre a relevância da abordagem proposta.
No abstract
This paper aims at new approach to solve complex integrated offshore gas planning problems, defining the best transmission strategy for a system with a large number of platforms interconnected between them and with delivery points through a complex gas pipeline network (which can be cycled). The problem is formulated as a large quadratic mixed-integer problem, where non-convexity and non-differentiability is found. Because the complexity of the problem, it is proposed a heuristic, in the context of genetic technique, for solving it. Several numerical experiments are presented at the end of this work. The results show that the performance of our approach is very good, being its results very close to exact solutions. The algorithm could be used for sizing and optimization designs of gas pipeline networks, as well as for the gas transmission planning of an existing network, seeking for profit maximization.
Este trabalho visa apresentar uma nova abordagem para resolver o problema de planejamento integrado de movimentação de gás natural offshore, definindo a melhor estratégia de transmissão para um sistema com um grande número de plataformas interconectadas com pontos de distribuição por meio de uma rede complexa de gasodutos (a qual pode possuir ciclos). O problema formula-se como um modelo misto-inteiro quadrático de grande porte, não convexo e não diferenciável. Devido à complexidade do problema, propõe-se uma heurística com abordagem genética para resolvê-lo. Vários experimentos numéricos se apresentam ao final deste trabalho. Os resultados mostram que o desempenho de nossa abordagem é muito boa, obtendo soluções muito próximas de soluções exatas. O algoritmo genético proposto poderá ser usado para dimensionar e otimizar o planejamento de redes complexas de gasodutos, tanto como para planejamento da transmissão de gás num gasoduto existente, procurando maximizar lucros
One ofthe possibilities for companies to seek cost reductionis through the improvement of their processes. RFID (Radio Frequency Identification) can make this possible for its traceability of company assets, as well as the development of IoT projects, which are characterized by the generation of large amounts of unstructured data. RFID is widespread worldwide and research on the subject has grown in Brazil. However, the implantation of this technology, in Brazilian companies, faces its associated costs. Based on those arguments, this paper presents the development of a system based onRFID technology and open source tools (NodeJs, Python and MongoDB), as well as simulating RFID antennas in a virtual environment (Rifidi). Indeed, it is possible to reduce the costs on the development of the system, since it was not necessary to purchase any equipment or software licensing.
The vertex enumeration problem of a polyhedron P in ℜ n , given by m inequalities, is widely discussed in the literature. In this work it is introduced a new algorithm to solve it. The algorithm is based on lexicographic pivoting and the worst-case time complexity is O m (m + n) 2×min{m,n} , which is O (mn |V (P)|) for the case of non-degenerate polyhedra, where |V (P)| is the number of vertices of P. The proposed algorithm was coded in Matlab and numerical experiments performed for several randomly generated problems show its efficiency.
Maintenance shutdown tasks on offshore platforms generate large revenue losses for companies in addition to high costs, partially caused by environmental adverse conditions, distances from workplaces, and large volume of materials. The use of an efficient asset controlling and monitoring system reduces these costs and improves their resource management. This work describes the development of a web/mobile architecture system integrated with radio frequency identification (RFID) transponders for asset tracking in maintenance shutdown processes on offshore platforms. For this study development, we visited an oil and gas company, located in the city of Macaé, Rio de Janeiro, Brazil to analyze its processes. The company was facing problems on its asset management, and tracking material processes. The former takes place in two different sites. It is performed not only on-shore, but also offshore (on oil and gas platforms). Therefore, it was developed a web/mobile system integrated with RFID transponders to tackle these problems. This system enhances efficiency in processes, reduces costs and losses because of production downtime. Its tracking is able to save up to 5.5 (five and a half) days at the laydown yard and approximately 7 (seven) days on the platform. Besides that, it ensures greater assertiveness, thus decreasing the level of materials’ replacement in the tasks, which was one of the main causes for delays in these processes. Other results are related to its managerial processes. They became automated once the RFID system integrates data in real time, and all the items from tasks defined as priorities were identified. The experimented efficiency suggests to use open source tools to reduce the system development costs, and analyze the use of RFID throughout the oil and gas supply chain, as well as studying other applications and systems in different supply chains, focusing on ways to optimize costs for the company. Additionally, it enabled the monitoring of assets and processes throughout the supply chain, besides providing information and knowledge for companies.
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