Cómo citar: Del RÍO-PÉREZ, Jorge; MEDINA-AGUERREBERE, Pablo (2015). Comunicación interna hospitalaria: una aproximación desde la creatividad. Resumen Abstract La gestión profesional de la comunicación institucional se ha convertido en una iniciativa estratégica para aquellos hospitales que desean crear una marca sólida. Para ello, la definición de la arquitectura de marca (identidad, valores, misión, visión, cultura e imagen) y su difusión entre los stakeholders internos resulta fundamental. El objetivo de este artículo es reflexionar sobre el impacto que tiene la creatividad publicitaria en las acciones de comunicación interna que realiza un hospital para crear marca. Para ello, se realiza una revisión bibliográfica sobre la comunicación institucional hospitalaria, la comunicación interna y la creatividad publicitaria. El artículo concluye que la creatividad contribuye positivamente a dinamizar la comunicación interna del hospital y a crear una marca hospitalaria sólida.
Tim Bourne (2014) (Sasser, Scott and Kilgour, 2013), some characteristics of the agencies of the future are outlined.
AutoresJorge del Río Pérez [jrio@unav.es] es profesor contratado doctor en la Facultad de Comunicación en la Universidad de Navarra. Desde que se doctoró en el 2002, su investigación científica ha estado vinculada a la creatividad publicitaria tanto en el ámbito de la docencia como en el de la investigación y ha publicado varios artículos en revistas nacionales e internacionales.
Social media has become an essential brand communication channel for fashion brands through interaction, engagement and personal communication. Instagram is one of the most important social media platforms for communication and marketing for the luxury fashion industry and is a key marketing tool for brand equity, brand loyalty and brand preference. This study examines how luxury fashion brands relate to their consumers on Instagram through seven quantitative variables (engagement, fans, interaction, number of likes, number of comments, number of publications and publications per day) and ten qualitative variables (account description, link analysis, quality of comments, stories, highlights, reels, photos in which they are tagged, feed, texts of publications and integration between Instagram and the webpage). Four luxury brands were selected as case studies: Louis Vuitton, Chanel, Hermes, and Gucci. The results show that luxury fashion brands tend to be somewhat unidirectional in their interaction.
La créativité est un sujet fondamental pour le processus publicitaire. Elle aide les marques à bien communiquer avec ses publics. Néanmoins, la communauté scientifique ne s'intéresse guère à ce domaine, ce qui a donné lieu à un vide scientifique sur la créativité publicitaire. Ce travail analyse tous les articles publiés depuis 1965 jusqu'à 2012 par les meilleures revues scientifiques spécialisées en publicité :
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