This chapter examines two cases of risk governance in which actors interpret outsourcing as a possible source of operational vulnerability while using it to strengthen safety governance. We propose to study this discrepancy through the lens of organisational hypocrisy, suggesting a pragmatist approach as a means of analysing hypocrisy in day-to-day managerial situations.
La plupart des études empiriques menées sur la fiabilité organisationnelle se sont centrées sur les activités les plus visibles et les plus directement liées à cette dernière : appontage sur les porte-avions, conduite et maintenance des centrales nucléaires, gestion de services d’urgence et de blocs opératoires… Dans cet article, nous entendons au contraire orienter notre analyse vers les activités « interstitielles » qui, tout en étant en contact direct avec des activités « nobles », restent à leur frontière sans y être pleinement intégrées. Une étude de terrain menée sur la manutention lourde dans une industrie du secteur nucléaire permet d’analyser en profondeur ce type d’activité. Nous nous appuierons sur les théories pragmatistes de l’activité et sur les approches communicationnelles de l’organisation pour proposer une définition originale des activités interstitielles et identifier quatre de leurs caractéristiques observables. Nous analyserons également les effets de mise en vigilance et de décloisonnement de l’organisation que les activités interstitielles produisent, renforçant ainsi la fiabilité de l’organisation dans son ensemble. Enfin, nous discuterons de la contribution du concept d’activité interstitielle aux recherches sur les organisations distribuées, dans lesquelles l’articulation aux frontières de celles-ci est pensée au travers des dispositifs de gestion, des objets et des individus.
Discuter la sûreté et sa démonstration : négocier ce qui fait preuve Depuis les années 1970, la gouvernance des grandes organisations fait l'objet d'un nombre croissant de dispositifs de contrôle, tels que les audits financiers, le contrôle des installations à risques ou les inspections vétérinaires.
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