SANDRO VIEIRA SOARES sandrovs@usp.br ICARO ROBERTO AZEVEDO PICOLLI JACIR LEONIR CASAGRANDE Universidade do sUl de santa Catarina RESUMO O objetivo do presente trabalho consistiu em caracterizar a pesquisa bibliográfica, a pesquisa bibliométrica, o artigo de revisão e o ensaio teórico. Para tanto, desenvolveu-se uma análise de conteúdo acerca dos conceitos presentes nos livros-texto de metodologia, além de fontes complementares, buscando identificar o que são, que objetivo têm e de que formas se apresentam esses quatro tipos de textos. Nesse sentido, verificou-se, na literatura, que há características partilhadas nesses diferentes tipos de textos, o que os tornam iguais, bem como que há características que os distinguem, tornando-os únicos. A pesquisa bibliográfica apresenta-se, na literatura, como mais flexível, podendo, inclusive, ser apenas parte da pesquisa empírica, bem como ser apresentada na forma de um capítulo de tese ou dissertação. A pesquisa bibliométrica precisa, necessariamente, contemplar uma etapa de análise quantitativa de dados. O artigo de revisão tem como característica principal a sistematicidade com a qual o material bibliográfico foi coletado e analisado. Tanto a pesquisa bibliográfica quanto o artigo de revisão, usualmente, são apresentados conforme estrutura de pesquisa empírica. O ensaio, por sua vez, distancia-se dos outros três, pois independe de evidências empíricas, de análises quantitativas, de sistematicidade em sua construção por possuir uma estrutura amorfa. A qualidade do ensaio decorre da originalidade e do ineditismo de sua proposição. Palavras-chave: Pesquisa bibliográfica. Pesquisa bibliométrica. Artigo de revisão. Ensaio teórico. ABSTRACT The aim of this research is to characterize bibliographic research, bibliometric research, the review article and theoretical essay. For that, we developed a broad content analysis about the concepts present in methodology textbooks as well as in complementary sources

ResumoO presente artigo procura analisar se as ações socioeducativas realizadas pelo Instituto Engevix podem ser consideradas práticas de inovações sociais. Este Instituto desenvolve ações no âmbito da educação, procurando atender determinada parcela de uma comunidade da cidade de Florianópolis que vive em situação de vulnerabilidade econômico-social. A pesquisa consiste em um estudo de caso desenvolvido com os informantes-chave e beneficiados do projeto. Para subsidiar esta investigação foram abordadas visões teóricas das concepções de ações socioeducativas e inovações sociais, buscando detectar os possíveis elos entre elas. De modo geral, tanto as ações socioeducativas quanto as práticas de inovações sociais auxiliam no processo de desenvolvimento social. Mesmo podendo existir como dois processos independentes, há a possibilidade de convergência e fusão entre elas. A investigação evidencia que mesmo não sendo original, o projeto socioeducativo promovido pelo Instituto Engevix configura-se numa prática de inovação social, pois contribui para a inclusão dos sujeitos que dele participam. Constata-se, contudo, com o aprofundamento teórico da pesquisa que há, no projeto, um aspecto dissonante em relação às linhas definidoras das práticas de inovação

Este artigo procura analisar o processo de elaboração e execução do planejamento estratégico de uma Instituição de Ensino Superior Federal à luz dos critérios de planejamento calcados na concepção de Governança Pública, dando ênfase a preceitos como equidade e desenvolvimento regional. Sob o ponto de vista metodológico, trata-se de uma pesquisa de  caráter exploratório-descritivo, de abordagem predominantemente qualitativa. Para a coleta de dados primários foram realizadas entrevistadas semiestruturadas junto aos principais responsáveis pelo planejamento da instituição, em duas gestões subsequentes. Como dados secundários, foram analisados os principais documentos da Instituição relacionados ao processo de planejamento estratégico. Os resultados obtidos demonstram que o processo de elaboração do planejamento é realizado de forma participativa com o envolvimento das principais instâncias da organização (alunos, professores e técnicos administrativos). Contudo, e mesmo que existam traços do movimento de Governança Pública no processo de planejamento estratégico da Instituição, seu planejamento está mais voltado para resultados em uma perspectiva gerencialista, o que reduz o peso e a participação da sociedade.

O objetivo deste trabalho é compreender as dificuldades e vantagens encontradas por docentes em Ciências Contábeis que vivenciaram a adoção do problem-based learning. Para atingir esse objetivo, desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa, com entrevistas com especialistas. A análise das entrevistas foi realizada por meio da análise de conteúdo. Os achados mostraram que as principais dificuldades de adoção do PBL decorrem de fatores que envolvem desde a formação e experiência prévia dos estudantes até a demanda de trabalho extra por parte do decente, oriunda do tempo que dedica para planejar as aulas e preparar materiais didáticos. Por outro lado, os benefícios relatados englobam o desenvolvimento de habilidades para realização de pesquisa, trabalho em equipe, assunção de responsabilidades quanto ao próprio aprendizado, bem como exposição ao ambiente do mercado. A pesquisa concluiu que a adoção do PBL traz benefícios para os estudantes e promove um alinhamento entre a formação acadêmica e as demandas do mercado.

ResumoNo Brasil, o setor de instituição de ensino superior passa por transformações importantes, incluindo crescimento do ensino a distância, acirramento da competição entre as instituições privadas e necessidade de investir em estratégias de marketing. A pesquisa sobre marketing em serviços de educação a distância (EAD) é ainda reduzida e é preciso compreender melhor como a instituição de ensino superior promove os serviços de educação a distância. Este estudo analisa como uma instituição de ensino superior comunica e vende seus serviços de educação a distância, segundo a perspectiva do marketing de serviços. Trata-se de estudo exploratório, com abordagem qualitativa e na forma de estudo de caso, com dados coletados por meio de entrevista pessoal em profundidade e levantamento documental. Os resultados revelaram que a instituição de ensino analisada investe em estratégias de marketing on-line e off-line; utiliza estratégias de prospecção de estudantes, venda pessoal, venda on-line e network marketing; avalia o seu desempenho de marketing e está satisfeita com os resultados das estratégias de marketing. Este estudo contribui para ampliar a compreensão sobre estratégias de marketing no contexto do serviço de educação a distância, contendo evidências empíricas detalhadas sobre a prática de comunicação e vendas de uma instituição de ensino. Palavras-chave: Marketing de serviços, Comunicação de serviços, Venda de serviços, Educação a distância, Instituição de Ensino Superior

The objective of this study is to analyze the international scientific production on social business and its stakeholders. For that, a bibliometric analysis of the publications indexed in the Web of Science during the last 10 years was performed, with the help of VOSviewer. The main results indicate a representative growth in the last 5 years. There is a predominance of research in North America, in the Social Enterprise Journal and with a predominance of studies on social innovation. The study contributes by presenting a future research agenda focused on the need for empirical studies and on topics such as: social marketing, social impact metrics and indicators, social inclusion, social alliances and social value.

RESUMO

Objetivo:compreender as potencialidades e fragilidades no atendimento às pessoas em situação de crise em saúde mental na percepção de profissionais da Rede de Atenção Psicossocial. Método:pesquisa qualitativa, com abordagem exploratória, descritiva e retrospectiva, realizada com 628 trabalhadores de nível superior que atuam na Rede de Atenção à Saúde Mental. Os dados foram coletados entre março de 2014 e dezembro de 2015,e analisados entre março e dezembro de 2016através da análise de conteúdo.Resultados:dentre as potencialidades destacam-se a atuação em redes no processo participativo na atenção à saúde mental e redes pessoais como empoderadoras dos trabalhadores. As fragilidades identificadas estavam relacionadas à frágil atuação clínica individual e coletiva, bem como o desafio de tornar concreto o atendimento em rede. Conclusão:O atendimento à crise em saúde mental se sustenta essencialmente no acolhimento e no estabelecimento de vínculo entre o usuário e o serviço de saúde.