A pesquisa teve como objetivo analisar em que medida os sistemas de tecnologia da informação de apoio à decisão podem contribuir (contribuição potencial dos SAD) e como são utilizados (contribuição efetiva dos SAD) para a tomada de decisão estratégica em empresas. O método de pesquisa utilizado foi qualitativo por meio estudo de caso, a coleta de dados foi realizada por meio de observação, análise documental e de entrevistas, que por sua vez foram tratadas por meio de análise de conteúdo. Os resultados apontaram que a organização analisada utiliza o SAD efetivamente como apoio à tomada de decisão em nível estratégico, mas também em nível operacional. O SAD gera benefícios para tomada de decisão. Com ele a empresa investigada consegue armazenar, registrar, controlar e tratar os dados para gerar informações e desenvolver estrategicamente suas atividades. O SAD disponibiliza modelos matemáticos e estatísticos para analisar os dados gerados pela empresa e, por conseguinte, posiciona e orienta a empresa para tomada de decisão assertiva. Conclui-se, portanto, que muitas são as contribuições potenciais e efetivas do uso do SAD no apoio a tomada de decisão estratégica. Que a avaliação do uso de sistemas de apoio à tomada de decisão é positiva, pois o sistema é amplamente utilizado por seus gestores, mas não se limitando à gestão estratégica, sendo útil para controlar e gerenciar todas as funções operacionais da organização, utilizado não somente pelos diretores e gerentes gerais, mas por todos os seus empregados e colaboradores, cada um em seu nível de autonomia.
Direitos para esta edição cedidos à Atena Editora pelos autores. Open access publication by Atena Editora Todo o conteúdo deste livro está licenciado sob uma Licença de Atribuição Creative Commons. Atribuição-Não-Comercial-NãoDerivativos 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0). O conteúdo dos artigos e seus dados em sua forma, correção e confiabilidade são de responsabilidade exclusiva dos autores, inclusive não representam necessariamente a posição oficial da Atena Editora. Permitido o download da obra e o compartilhamento desde que sejam atribuídos créditos aos autores, mas sem a possibilidade de alterá-la de nenhuma forma ou utilizá-la para fins comerciais.Todos os manuscritos foram previamente submetidos à avaliação cega pelos pares, membros do Conselho Editorial desta Editora, tendo sido aprovados para a publicação com base em critérios de neutralidade e imparcialidade acadêmica.A Atena Editora é comprometida em garantir a integridade editorial em todas as etapas do processo de publicação, evitando plágio, dados ou resultados fraudulentos e impedindo que interesses financeiros comprometam os padrões éticos da publicação. Situações suspeitas de má conduta científica serão investigadas sob o mais alto padrão de rigor acadêmico e ético.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.