Objective:to develop a prototype of a computerized scale for the active search for potential organ and tissue donors. Method:methodological study, with the analysis of 377 electronic medical records of patients who died due to encephalic death or cardiorespiratory arrest in the intensive care units of a tertiary hospital. Among the deaths due to cardiorespiratory arrest, the study aimed to identify factors indicating underreported encephalic death cases. The Acute Physiology and Chronic Health Evaluation II and Sepsis Related Organ Failure Assessment severity indexes were applied in the protocols. Based on this, a scale was built and sent to five experts for assessment of the scale content, and subsequently, it was computerized by using a prototyping model. Results:34 underreported encephalic death cases were identified in the medical records of patients with cardiorespiratory arrest. Statistically significant differences were found in the Wilcoxon test between the scores of hospital admissions in the intensive care unit and the opening of the encephalic death protocol for both severity indexes. Conclusion:the prototype was effective for identifying potential organ donors, as well as for the identification of the degree of organ dysfunction in patients with encephalic death.

Objective: Exhibit the health professionals’ perception about the assistance provided during the COVID-19 pandemic mentioned television media. Methods: Qualitative study developed after analysis of the videos with a testimonial from practitioners assisting patients with COVID-19, presented by the series “Inside Here” (in Portuguese, “Aqui Dentro”), of Globo TV News Jornal Nacional, broadcasted in 2020. Textual data was processed by the software IRAMUTEQ with descending hierarchical classification and content analysis, having the theoretical framework as the psychodynamics of Dejours’ study. Results: Three categories emerged: work overload in assisting; subjective mobilization of health professionals; strategies to face in assisting. Final considerations: We verified the physical and psychic work overload during the assistance, but there was a concern to ensure a humanized care. Despite the difficulties faced, the recovery and discharge from patients generated motivation and satisfaction in front of the COVID-19 scenario.

DEDICOPrimeiramente a Deus pelo amor com que me conduziu e pelo sustento no decorrer desta jornada, por caminhar de "mãos dadas" comigo, e pelo zelo por minha vida. Preciso dizer que quanto mais estudo, mais acredito na perfeição Divina. Obrigada por sempre cumprir suas promessas sobre minha vida "Afinal, os meus pensamentos não são os vossos pensamentos, e os vossos caminhos não são os meus caminhos. Assim como os céus são mais altos do que os vossos caminhos, e os meus pensamentos, mais altos do que os vossos pensamentos" (Isaías 55: 8,9). Ao meu esposo e eterno namorado, Tadeu Ludwig, homem extremamente valoroso, um verdadeiro príncipe. Você é um presente que Deus concedeu a minha vida. Obrigada por sonhar os meus sonhos, pela "paciência" (fundamental) e companheirismo. Gratidão por sempre me amparar e, por vezes, acreditar mais em mim que eu mesma. Te amo! À minha mãe, Francisca, meu grande exemplo de força, dedicação e coragem. Nunca mediu esforços para realizar meus sonhos e me encorajar a sempre voar mais alto. Palavras jamais seriam capazes de expressar minha extrema gratidão por sua vida e o quanto a amo. Ao meu pai, José Marcos, exemplo de humildade, simplicidade e trabalho. Sem você teria sido muito mais difícil, te amo. A minha avó, Dona Elza, mulher virtuosa e incansável no sustento da família. Obrigada por ser quem és. Aos meus irmãos Erik e Hyara, alicerces da minha caminhada. A cada dia admiro e me orgulho mais, das pessoas que se tornaram. Vocês são fundamentais em minha vida. Amo vocês! Ao meu sogro e minha sogra Rosalvo e Mara, pelo amor, humor, apoio e dedicação em me auxiliar nesta etapa da minha vida. Vocês são muito especiais para mim. Aos meus sobrinhos Davi, Samuel e Daniel e as minhas priminhas Ana Luiza e Ana Helena. Obrigada por me oferecerem os abraços mais deliciosos, como também me arrancar os melhores sorrisos, os quais pareciam impossíveis nesta reta final. À estatística e enfermeira Miyeko Hayashida, peça fundamental na elaboração e qualidade dos resultados. Sem você seria muito, mas muito mais difícil. Meu eterno agradecimento. AGRADECIMENTOS Quero agradecer em especial minha orientadora Dra. Marta Cristiane Alves Pereira, por toda a sua paciência e docilidade. Muito obrigada pelo empenho e dedicação no caminho até aqui. Sou eternamente grata! À querida Dra. Ir Lorena Jenal, obrigada por acreditar em meu potencial e me incentivar na realização deste sonho. Gratidão eterna! À Irmandade da Santa Casa de Londrina (ISCAL), que gerou em mim o desejo por esta pesquisa e por permitir o desenvolvimento dela. À Equipe de TI da ISCAL, que possibilitou a informatização da escala desenvolvida nesta pesquisa, com muito zelo e empenho. Em especial ao Márcio e ao Marcelo, que atuaram diretamente neste trabalho. À enfermeira e amiga muito especial Élida dos Reis Cardoso de Melo, por se desdobrar e substituir minhas ausências no trabalho. Você é uma das responsáveis por hoje eu estar concluindo minha dissertação! À família Rodrigues, em especial a Tia Marta, tio Ailton, primas Denise e Mariana, ...

Objetivo: Analisar as evidências científicas disponíveis na literatura sobre indicadores que subsidiam a avaliação dos serviços de atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência. Método: Revisão integrativa conduzida nas bases LILACS, CINAHL, SCOPUS, National Library of Medicine (via PubMed) e Web of Science. Utilizados estudos disponíveis na íntegra de domínio público ou privado, sem limite de idioma, não delimitando data de publicação. Resultados: Foram elencados quatro estudos para amostra final, os quais os indicadores de avaliação dos serviços de atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência estavam relacionados à satisfação do paciente, os tempos despendidos durante o atendimento, o desenvolvimento de indicadores de qualidade (estrutura, processo e resultados) e os índices de avaliação dos serviços. Conclusão: Os achados contribuem no campo prático dos serviços de atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência, com a finalidade de proporcionar uma reflexão entre os gestores e profissionais de saúde.