El marketing relacional es una estrategia utilizada por las empresas para crear un vínculo con los clientes y obtener buenas relaciones a largo plazo. Melisa La Serranita es una empresa que busca construir relaciones a largo plazo con los clientes debido a la debilidad en este campo. Por ello, se busca estudiar el marketing relacional como una estrategia de fidelización de clientes a través de redes sociales. La investigación bajo el enfoque metodológico cuantitativo, y estudio transversal aplica una encuesta validada a la muestra de 250 clientes con equidad de género y edades de 15 a 54 años pertenecientes a la Provincia Bolívar, Ecuador. Los resultados evidenciaron la importancia de aplicar el marketing relacional para crear y fortalecer relaciones duraderas y de confianza con los clientes, las redes sociales son útiles para una rápida y efectiva comunicación, porque permiten compartir información y por medio de las publicaciones fomentar la conexión emocional con los consumidores.
Market forces are not the only influence on currency exchange rates. They can change due to monetary and fiscal policies among other international repercussions. Bitcoin, for its independence from all the central banks worldwide, has a natural shield that will change the direction in the economic policy of the industrialized countries. The research aim is to analyze the influence that indicators and financial assets can have on Bitcoin. The study tries to confirm the reasons why it has begun to be the solution in economies with unstable currencies.The behavior of the different agents appears as the core of the study. It is creating a backward 5-year work horizon. The data are continuous values, and they are the numerical variables for Pearson correlation analysis. The time series in fixed periods are the basis for the study of projections. Besides, the Relative Strength Index or Relative Strength Index called Welles Wilder is useful in the research. Bitcoin does not get influenced by the Dow Jones, gold price, and Gross Domestic Product (GDP). The independence in the creation of this cryptocurrency could in the long term end up turning it into a currency of world use. As a result, the understanding and management of this cryptocurrency could generate new ways of building the future monetary system. The new direction of the economy will be registered in the blockchain and not in a central bank.
RESUMENEste trabajo investiga el clima organizacional desde la perspectiva de las necesidades psicológicas de los trabajadores, ante la carencia de estudios que tiendan a buscar procesos de mejoramiento de la salud psicológica de los trabajadores en las organizaciones, permitiendo profundizar en las implicaciones psicológicas de los trabajadores dentro de organizaciones que no dan prioridad a la generación de un clima organizacional motivador, con muestra de 350 trabajadores de dos organizaciones ecuatorianas: una pública y una privada, se aplica la escala de medición del clima organizacional adaptada por Chiang (2011), de los autores Koys & DeCotiis (1991), y las implicaciones psicológicas en los trabajadores a través de un instrumento, basado en los cuestionarios (MBIGS), (BMS II) y (CAT 21). Donde se discuten y relacionan los factores organizacionales que afectan la calidad de vida de los trabajadores en las organizaciones y la relación del contexto laboral con su bienestar en el trabajo. Palabras Clave: Clima organizacional; implicaciones psicológicas; bienestar laboral; calidad de vida. ABSTRACTThis paper investigates the organizational climate from the perspective of the psychological needs of workers; in the absence of studies tend to find processes for improving the mental health of workers in organizations. This work allowed delving into the psychological implications of workers within organizations that do not prioritize generating a motivating organizational climate. In a stratified sample of 350 two Ecuadorian workers, public and private organizations, the measurement scale of organizational climate adapted by Chiang (2011), authors Koys & DeCotiis, (1991) is applied, and the psychological implications workers through an instrument based on questionnaires (MBIGS), (BMS II) and (CAT 21). Organizational factors that affect and relations the quality of life of workers in organizations and labor relation context with being at work are discussed.
Generalmente, la empresa familiar posee mínima inversión en estrategias de expansión; por ello, se planteó como objetivo de estudio analizar el impacto de la aversión al riesgo por parte de los fundadores de la empresa familiar en la participación en el mercado. La investigación, de tipo descriptivo, fue aplicada a miembros participantes de la empresa familiar y se encontró que los miembros de la familia no han sentido desconfianza en el negocio; sin embargo, al momento de invertir muestran aversión a endeudarse en algún momento de su vida; así también, consideraron que invertir en estrategias de expansión les genero ventajas y posicionamiento de mercado, incrementando el portafolio de clientes. Se concluye que la diferencia existente entre la incertidumbre y el riesgo afectan la participación en el mercado, creando diferencias significativas del posicionamiento entre tener o no estrategias de expansión del negocio.
La influencia del comercio informal sobre la economía local es de alto interés por las repercusiones sociales y económicas del comercio. Por ello, se plantea como objetivo analizar en comerciantes formales del mercado de abastos. Mediante investigación descriptiva y análisis de datos a través de encuestas aplicadas en la ciudad de Ambato a personas dedicas a esta actividad, considerando que este es fuente de otros factores en menoscabo de la calidad de vida de vendedores formales y la ciudadanía como: delincuencia, desorden, inseguridad, entre otros. De ahí, se analiza la influencia sobre los ingresos por; venta formal procediendo a la revisión de alternativas basadas en las características y necesidades propias del mercado.
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