A escola está inserida como componente da atual sociedade das organizações, sendo um dos componentes do macro sistema organizacional, o que sugere a necessidade de uma boa gestão para que se mantenha sustentável e competitiva. Assim, neste estudo, tem-se por objetivo sugerir o ciclo PDCA como proposta para uma gestão escolar eficiente. Para tanto, utilizou-se o método bibliográfico conceitual desenvolvido por Nascimento-e-Silva (2012), que consiste na formulação de questões norteadoras, coleta de dados em livros e bases de dados, organização e interpretação dos dados para a geração das respostas. Os resultados obtidos permitiram constatar que o ciclo PDCA é uma ferramenta que pode contribuir para a eficiência da gestão escolar, pois fornece uma estrutura para a aplicação de métodos de melhoria contínua alicerçados pela teoria do conhecimento gerencial, bem como pode ser utilizado nas mais diversas realidades e instituições de ensino.Palavras-chave: PCDA; gestão escolar; administração.

Ainda são escassos os estudos sobre o gerenciamento dos recursos em espaços pedagógicos, tanto em organizações públicas, quanto privadas. Neste sentido, neste estudo busca-se analisar se a prática gerencial dos recursos de determinado espaço pedagógico, de uma instituição que opera no Norte do Brasil, pode ser considerada participativa. A metodologia se constituiu inicialmente de pesquisa e revisão bibliográfica. Posteriormente, aplicou-se a pesquisa empírica, seguida da organização e discussão dos dados obtidos. Trata-se de estudo qualitativo. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas centradas num modelo cujo protocolo previu a análise do gerenciamento de cinco tipos de recursos. O estudo mostrou que a participação na gestão dos recursos do espaço pedagógico analisado é limitada.Palavras-chave: participação; recursos; processo; espaço pedagógico.

Este estudo tem como objetivo analisar se a experiência de avaliação praticada no espaço pedagógico de uma instituição do Norte do Brasil é participativa. Buscou-se responda a duas indagações: quais são os tipos de avaliação praticados naquele espaço pedagógico e quais são as etapas percorridas para realizar essas avaliações. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica seguida da aplicação do questionário que contém perguntas abertas. Os resultados que mostram que não há avaliação participativa nos espaços pedagógicos na instituição pesquisada e apontam para avaliação teórica e prática como os dois tipos de avaliações mais praticadas pelos professores de educação profissional básica e superior da região Norte do Brasil.Palavras-chave: avaliação; participação; espaço pedagógico.

A padronização é um processo imperativo para a formação com qualidade de profissionais e também para o alcance dos objetivos organizacionais. É necessário que cada etapa do processo se revista de caráter participativo nos espaços pedagógicos. Isso quer dizer que, para que a gestão possa ser considerada participativa, o seu processo de padronização também precisa passar pelo crivo da participação. Este estudo tem como finalidade analisar se o processo de padronização praticado pelos membros de um espaço pedagógico de uma instituição de educação profissional e tecnológica pode ser considerado participativo. É um estudo qualitativo, desenvolvido a partir do método pesquisa de campo, com unidade de análise individual, nível de análise organizacional e perspectiva de análise sincrônica, cujos dados foram coletados através de entrevista estruturada. Foi testada a hipótese de que os membros do espaço pedagógico participam de todas as fases de padronização e que, por esse motivo, o processo é participativo. Os resultados descartaram a hipótese inicial, nula, levando à adoção da hipótese alternativa, de que o espaço não pode ser considerado participativo, uma vez que nem todos os seus membros participam de todas as etapas do processo de padronização. A conclusão apresentada mostra que, no máximo, há etapas semiparticipativas nas etapas do processo analisado.

Resumo Este artigo busca deslocar o debate sobre o ensino de língua portuguesa do campo da natureza e trazê-lo para o campo da política. Para isso, ele propõe que problematizar ideologias linguísticas, entendidas como racionalizações leigas e especializadas sobre a forma e a função da linguagem, equivale a politizar o ensino, na medida em que essas ideologias são investidas de interesses políticos dos grupos que as sustentam. Empiricamente, o artigo questiona as ideologias monolíngues que embasam os Parâmetros Curriculares Nacionais e outros discursos sobre a nação, contrastando-as com a produção poética e as racionalizações de Fabian Severo, poeta uruguaio e professor que escreve em portunhol. O texto explora, ainda, alinhamentos e fricções entre ideologias linguísticas entre estudantes que participaram de uma proposta translíngue de ensino de língua materna.

ReSumoEste artigo propõe a noção etnográfica e situada de transletramentos. Argumentamos que transletramentos são práticas de uso social da escrita que replicam e deslocam experiências de socialização mediadas por essa tecnologia e adquiridas em diversas agências de letramentoportos de passagem como a escola, a igreja, a família, o grupo musical, os coletivos políticos. Baseados em evidência empírica de nossa pesquisa sobre letramentos, produção cultural e regimes metapragmáticos no Complexo do Alemão/RJ e no diálogo com Raphael Calazans e Janaína Tavares, jovens que transitam por diferentes espaço-tempos sociais, propomos ainda que transletramentos são metáforas importantes para entender a questão da sobrevivência. Ao extrapolar circunscrições como vida e morte, escola e sociedade, estado democrático e estado penal, a sobrevivência nos permite trazer à tona reflexões sobre as estratégias que os sujeitos subalternizados encontram para escrever as suas próprias histórias. Palavras-chave: transletramentos; letramentos de sobrevivência; etnografia linguística. AbSTRACTThis article proposes the ethnographic metaphor of transliteracies. We understand transliteracies as practices of social use of writing which replicate and displace experiences * Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), Rio de Janeiro (RJ), Brasil. adrianaclopes14@ gmail.com ** Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Florianópolis (SC), Brasil. dnsfortal@gmail.com *** Museu Nacional -Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), Rio de Janeiro (RJ), Brasil.adriana.facina2@gmail.com **** Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), Rio de Janeiro (RJ), Brasil. calazaaaans@gmail. com ***** Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), Rio de Janeiro (RJ), Brasil. janaa.tavaresv@gmail.com of socialization mediated by the technology of writing and acquired in multiple literacy agencies -transit points such as the school, the church, the family, the musical group, the political group. Based on empirical evidence from our research on literacies, cultural production and metapragmatic regimes in the Complexo do Alemão/RJ and on the dialogue with Raphael Calazans and Janaína Tavares, youths who circulate around different social time-spaces, we also argue that transliteracies are important metaphors to understanding the question of survival. While exceeding modern boundaries such as life and death, school and society, rule of law and penal state, survival permits that we think about the strategies devised by subaltern subjects in their inscribing of their own histories.

Although it is recognized as an instrument capable of guaranteeing transparency and assertiveness in scientific investigations, the research protocol is still little known by the academic community. The present study addresses research protocols with focus on three aspects: what they are, what characterizes them and how they are developed. The method used was the conceptual bibliography, based on the scientific papers available in the Google Scholar and Science Direct databases. The definitions found in the scientific literature consulted were interpreted based on techniques of semantic and content analysis. The results showed that: a) the research protocol is the outline of the methodology for collecting and analyzing data in order to achieve the research objectives, b) the protocols are composed of four stages: introductory, procedural, practical and drafting and c) the steps follow a procedural logic, in which the introductory excerpt describes the theme of the study, the procedural phase details the strategies used to collect and analyze data, the practical phase consists of obtaining the data that will support the research analysis and the editorial part it concerns the preparation of manuscripts for publication. The conclusion shows that the research protocols are methodological instruments used to guarantee the validity and reliability of the results.

As organizações têm como desafio suprir as necessidades de clientes, que exigem níveis de serviços cada vez mais elevados, sem comprometer a viabilidade econômico-financeira do empreendimento. Níveis de serviços elevados demandam custos elevados, regra que também se aplica ao transporte fluvial de passageiros praticado na Amazônia. Este estudo teve como objetivo analisar a satisfação dos usuários das embarcações amazônicas com o nível de serviço que lhes é oferecido. Utilizou a metodologia de levantamento, cujos dados foram coletados de 408 usuários dos serviços de transporte fornecido pelas embarcações que aportam no porto conhecido por “Manaus Moderna”, através de questionários com questões fechadas, analisados com estatísticas descritivas e testes de Kruskal-Wallis e U de Mann-Whitney, para detectar associações das categorias analíticas com aspectos sociodemográficos. Os resultados mostraram que os usuários estão muito satisfeitos com o nível de serviço oferecido, não houve associação entre satisfação e estado civil, gênero e faixa etária e houve diferenças em 14 categorias de satisfação em relação à renda pessoal dos usuários. A conclusão é que a altíssima satisfação dos usuários com o nível de serviço pode ser modificada, caso se lhes altere a renda pessoal, o que revela a fragilidade econômica, financeira e operacional desse meio de transporte que predomina na Amazônia.