PurposeInnovative small and medium-sized enterprises (SMEs) are key economic actors, but they are fragile. Their innovation trajectory requires an evolution in their competencies as their strategy evolves, and this is a particularly critical concern when they are engaged in both exploration and exploitation activities and want to develop organisational ambidexterity. In turn, this brings challenges for human resource management (HRM): some research studies have identified “mobilising” practices for innovation, but few authors have taken a dynamic approach. This study aims to fill this double-theoretical gap by answering the following two questions: how does HRM respond to the challenges associated with the search for ambidexterity in an innovative SME's trajectory? What HRM practices are mobilised in the innovation trajectory of SMEs?Design/methodology/approachThe authors carried out two longitudinal case studies concerning innovative SMEs in the medical equipment sector, which are now over 10 years old and seeking to stabilise an ambidextrous way of operating. The authors conducted 37 semi-structured interviews in 2018–2019 and collected public and internal documents. For each case, the authors identified sequences (Bidart et al., 2013) displaying a certain homogeneity in terms of innovation strategy. The authors then performed a cross-case analysis.FindingsThese case studies produced two main results. First, the trajectory of innovative SMEs consisted of sequences during which competency needs and HRM practices evolved. Despite their similar modes of ambidexterity, the two SMEs have mobilised different human resource (HR) practices. Second, the HRM practices implemented struggle to support the firm at key turning points in the innovation trajectories and can even hinder such changes in direction.Originality/valueThe originality of this work lies in two major dimensions. First, the authors choose to explore innovation and the search for ambidexterity, two themes that are traditionally studied in large firms, in the setting of SMEs. Second, the authors choose a longitudinal method to explore the evolution over time in modes of ambidexterity and HRM, along these SMEs' innovation trajectory. This is a departure from more traditional approaches seeking to identify which HR practices, or configurations of practices, are best able to foster ambidexterity and innovation. It leads the authors to show, in a contingent, dynamic perspective, the importance of the Human Resources Foundation’s (HRF's) positioning and attitude in supporting diversified SMEs’ innovation trajectories. This requires allocation of the necessary resources to the function, which needs time and resources to reflect on how to build the ambidextrous HRM that is essential for the firm's survival.

Confrontés à un absentéisme important des soignants, les directions et l’encadrement des Etablissements d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) proposent souvent des modalités de gestion en décalage avec les réalités vécues par les soignants allant même jusqu’à entretenir le phénomène. Ces modalités perturbent fortement le fonctionnement des équipes qui apportent alors des solutions d’organisation temporaires pour faire face à l’augmentation de la charge de travail. Pour comprendre les phénomènes en jeu dans la gestion de l’absentéisme, nous mobilisons la théorie de la régulation sociale [1]. La méthodologie employée est qualitative et s’appuie sur trois études de cas menées au sein d’EHPAD. Il ressort de l’analyse que les directions et l’encadrement se cantonnent à des règles de contrôle très éloignées des règles autonomes développées par les soignants. Ces régulations autonomes, loin d’être des solutions pérennes se révèlent très instables, variables et temporaires. Au final, cette recherche questionne la capacité du management à créer des opportunités de rencontre entre régulations autonomes et régulations de contrôle.

Purpose – The performative approach views organizational routines as generative systems with internal aspects – ostensive and performative – and dynamics (Feldman and Pentland, 2003). The purpose of this paper is to better understand under which conditions the routine dynamics happens or not. Design/methodology/approach – To deal with this issue, for 13 months, the authors conducted a comparative and longitudinal case studies based on the evolution of the organizational routines in absence management in two departments of a French hospital. Findings – The results show contrasting dynamics in the studied organizational routines: one evolved, the other in contrast, seemed blocked. The authors suggest that the routine dynamics depends on the relative weight of its ostensive and performative aspects: a balance situation makes mutual adaptions possible and an imbalance situation leads to the conservation of defective routine. The research underlines also that, in the hospital context, the capacity of management and teams to discuss and to negotiate the implementation of external rules plays an important role in the balance of the internal dimensions of routine. Originality/value – While the literature on performative approach focusses on the “how and why” the routine act as a source of continuous change, this research investigates more in depth the working of the routines dynamics itself. The issue of balance or imbalance introduces a new element in the framework of routine dynamics and can constitute an interesting focus for managers looking to transform their organizational routines.

Cet article questionne la pertinence de la sociologie de la traduction (ST) comme guide à la conduite de projets de changement dans une démarche de recherche-intervention. Sur la base d’une revue de la littérature, nous soulignons les apports de la ST pour identifier les facteurs de succès et de frein des démarches innovantes. Son opérationnalisation présente toutefois des difficultés et soulève plusieurs questionnements. Afin d’y répondre, nous nous appuyons sur les enseignements d’une recherche-intervention conduite durant trois années au sein d’un centre Hospitalier public du Sud de la France, consistant à accompagner et étudier le déploiement d’un projet de prévention des risques psychosociaux au sein du service Pharmacie à Usage Intérieur. Nos apports à la fois théoriques et praxéologiques concernent la mise en évidence de facteurs favorisant l’opérationnalisation de la sociologie de la traduction avec la posture de chercheur-intervenant. Ils mettent en évidence les ressources (neutralité, temps, rigueur méthodologique du chercheur) sur lesquelles le chercheur-intervenant doit s’appuyer pour adopter le rôle de traducteur ainsi que divers dispositifs visant à favoriser la traduction (réunions préparatoires, rencontres entre les niveaux opérationnels et décisionnels, investigations et efforts de traduction déployés lors des réunions d’échanges, composition des groupes de travail et techniques d’animation déployées).

International audienceThe article is based on Didier Retour’s work on the topic of the management of collective skill. It aims to understand organizational levers of the management of collective skills. Following the work of Didier Retour, several managerial levers seem to play a role. In particular, the rules developed by the management underpin the framework of the team. But what exactly are these rules that come into play in teams? How do these rules laid down by the management ensure the development of a collective competence? From a review of the multidisciplinary literature, we will identify several rules to oversee the teams and their competence. Subsequently, we will compare our grid of analysis with two cases of collective skills management in the medico-social sector. These two cases will allow us to better understand the links between collective skill and rules, and to formulate recommendations to practitioners.Cet article s’appuie sur les travaux de Didier Retour sur la thématique du management de la compétence collective, et vise plus particulièrement à approfondir les leviers de développement des compétences collectives. Suite aux travaux de Didier Retour, il apparaît que plusieurs moyens de management jouent un rôle déterminant. Notamment, les règles développées par le management assurent et fondent le cadre d’action de l’équipe. Mais quelles sont précisément ces règles qui entrent en jeu dans les équipes ? Comment ces règles du jeu posées par le management assurent-elles le développement d’une compétence collective ? À partir d’une revue de la littérature pluridisciplinaire, nous identifions plusieurs règles susceptibles d’encadrer les équipes et leur compétence. Par la suite, nous confrontons notre grille de lecture à deux cas de management de compétences collectives dans le secteur médico-social. Ces deux cas permettent de mieux comprendre les liens entre les règles et la compétence collective, et de formuler des préconisations à destination des praticiens