Este artigo tem como objetivo identificar e elaborar um plano de treinamento e desenvolvimento juntamente aos colaboradores de uma empresa de TI. Metodologicamente, trata-se de um estudo de caso através de pesquisa descritiva com abordagem qualitativa e quantitativa com aplicação de questionários a 65 colaboradores e gestores. Neste estudo foi elaborada uma matriz que permite a visualização de quais treinamentos disponibilizar para seus colaboradores. A utilização dessa matriz T&D, trás oportunidades de crescimento pessoal e profissional, bem como aumenta o desempenho na realização das funções o que consequentemente aumenta a produtividade, refletindo sobremaneira na qualidade dos serviços prestados pela organização.Palavras-chave: Treinamento e Desenvolvimento; Tecnologia da Informação; Colaboradores. Needs assessment and concoction of training and development plan for IT company ABSTRACT This article aims to identify and develop a training and development plan along to the employees of an TI company. Methodologically, it is a case study through descriptive research with qualitative and quantitative approach with questionnaires to 65 employees and managers. In this study we created a matrix that allows the visualization of which provide training for its employees. The use of this T & D matrix, back opportunities for personal and professional growth as well as increases performance in carrying out the functions which in turn increasesproductivity, reflecting greatly on the quality of services provided by the organization.
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