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RESUMOO avanço tecnológico tem influenciado a relação entre o governo e o cidadão. Nesse cenário, surge o tema Democracia Digital que estimula o Estado na adoção de estratégias que viabilizem a atuação do cidadão não como cliente das informações disponibilizadas, mas como agente catalisador da democracia. Paralelo a esta vertente, observa-se as mudanças no que diz respeito ao entendimento do exercício da cidadania. Contudo, a democracia digital é um fenômeno que necessita de elucidação tanto em relação aos diversos recursos disponibilizados quanto à aceitação dessas novas possibilidades de participação social. Neste artigo, será descrita uma pesquisa exploratória que procurou compreender este fenômeno. O estudo foi realizado a partir de três linhas de ação: revisão bibliográfica, análise de recursos disponíveis e pesquisa de opinião. Nesta última, foram entrevistadas 220 pessoas através de um questionário online. A investigação mostrou que há diferentes iniciativas que convergem para graus de democracia digital semelhantes. Além disso, a pesquisa de opinião indicou um nível consistente de aceitação da utilização da tecnologia neste contexto. ABSTRACTTechnological advances have influenced the relationship between government and citizen. In this scenario, the Digital Democracy theme that encourages the state to adopt strategies that enable the performance of the citizen not as a client of the information provided, but as a catalyst for democracy, arises. Parallel to this, changes can be observed with regard to the understanding of citizenship. However, digital democracy is a phenomenon that requires clarification both in relation to the various resources available as in the acceptance of these new possibilities for social participation. In this article, an exploratory study that sought to understand this phenomenon will be described. The study was conducted from three lines of action: literature review, analysis of resources available and survey research. In the survey, 220 people were interviewed via an online questionnaire. Research shows that there are different initiatives converge to similar degrees of digital democracy. Moreover, the survey showed a consistent level of acceptance of the use of technology in this context.

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The recent political, economic, and social situation has given rise to question on the part of citizens regarding their own space for political participation. Social movements in the form of protests are an example of this growing need for society's participation. One thing that can expand these possibilities is technology. It is correct to affirm that the advancement of smart city and popularization of technologymore specifically, of social media-has established new opportunities to expand these virtual spaces. In line with this scenario, there are several initiatives whose objective is to develop tools that facilitate or promote citizen participation. However, there are still many issues that need to be investigated in order for the use of these tools to be effective. The objective of this work was to propose a tool that facilitates the discussion of societal problems by citizens. In the analysis of the results-obtained through an experiment with users to evaluate the effectiveness of the tool-it could be seen that, although the majority of users agreed that the discussion model and the proposed problem register can contribute to the real solution of the problem, it could also be seen that citizens still lack motivation and engagement-something that needs to be studied and improved.

O processo de participação cidadã tem sido influenciado pelas tecnologias de informação e comunicação dando espaço a uma nova forma de participação denominada participação eletrônica. Alguns estudos apontam que ferramentas de e-participação podem ampliar o acesso e o engajamento. Contudo, para explorar ao máximo o potencial das ferramentas de e-participação, ainda há muitas questões que necessitam ser investigadas. Embora seja possível encontrar diversas tentativas sistemáticas e empíricas de solução para os diferentes desafios encontrados, ainda é necessário algum avanço para que se obtenha uma ampla compreensão dos fundamentos da participação eletrônica. O objetivo deste artigo é propor um esquema taxonômico para classificar os trabalhos encontrados através da revisão da literatura e da análise de ferramentas. A principal contribuição deste estudo é a elaboração de um instrumento importante para representar o conhecimento na área permitindo a tradução desse domínio através de um modelo de classificação.

Nos últimos anos, o avanço e a popularização da tecnologia ampliaram as oportunidades de participação do cidadão nas discussões relacionadas à política e a sociedade. No entanto, os cidadãos ainda têm pouco conhecimento sobre seus direitos e deveres neste cenário. Embora seja possível encontrar algumas iniciativas que tentem resolver o desafio encontrado, ainda são necessários alguns avanços. Este trabalho faz parte de um projeto que tem como objetivo propor um guia que facilite o compartilhamento do conhecimento sobre a participação social. O objetivo deste artigo é propor uma representação visual para o guia que facilite a interpretação das informações e a interação do usuário. Para validação foram realizadas entrevistas com possíveis usuários, em que foi possível identificar as melhorias necessárias para facilitar o entendimento das informações.

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