ÁgripTalið er ákjósanlegt að nýta sálfraeðibreytur, sér í lagi persónuleika, við skilgreiningu á markhópum þar sem persónuleiki er talinn spá fyrir um kauphegðun. Til að unnt sé að hanna markaðssamskipti og annað markaðsstarf sem best að markhópnum er mikilvaegt að afla sér þekkingar um hvernig hópurinn er líklegur til að taka ákvarðanir um kaup, en slíkar ákvarðanir geta verið ólíkar eftir því um hvers konar vörur eða þjónustu er að raeða. Markmið rannsóknarinnar var að kanna tengsl persónuleikaþátta kvenna og kaupákvörðunarstíls þeirra þegar kemur að förðunarvörum. Í samraemi við fyrri rannsóknir var persónuleika skipt í fimm þaetti; úthverfu, samvinnuþýði, samviskusemi, taugaveiklun og víðsýni, og kaupákvörðunarstíl í fjóra þaetti; tryggð gagnvart vörumerkjum og verslunum, hvatvísi, áherslu á verð og virði og áherslu á fjölbreytni. Í gegnum rafraent hentugleikaúrtak fengust svör frá 1700 konum við spurningum sem snéru annars vegar að persónuleika þeirra og hins vegar kaupákvörðunarstíl. Niðurstöðurnar sýndu að persónuleiki spáir fyrir um kaupákvörðunarstíl þegar kemur að kaupum á förðunarvörum en mestur reyndist skýringarmáttur persónuleika vera á hvatvísan kaupákvörðanastíl. Konur sem maelast hátt á úthverfu og eru því félagslyndar og tilbúnar að taka áhaettu eru líklegar til að sýna vörumerkjum og verslunum tryggð en þaer hafa jafnframt tilhneigingu til að sýna hvatvísi við kaupin. Konur sem maelast hátt á samvinnuþýði eða samviskusemi eru hins vegar ólíklegar til að sýna hvatvísi við kaupákvarðanir á meðan þaer sem maelast háar á taugaveiklun eru líklegar til að taka hvatvísar kaupákvarðanir þegar kemur að förðunarvörum. Víðsýnar konur eru opnar fyrir fjölbreytni, leggja áherslu á samband verðs og virðis ásamt því að sýna vörumerkjum og verslunum tryggð. Niðurstöður rannsóknarinnar veita snyrtivörufyrirtaekjum verðmaetar upplýsingar um líklegan kaupákvörðunarstíl markhópa sinna, hafi þau skilgreint hópana byggða á persónuleikaþáttum. Niðurstöðurnar geta þó einnig gefið fyrirtaekjum sem ekki hafa skilgreint markhópa sína eftir persónuleika, gagnlegar upplýsingar um einkenni tiltekinna persónuleikaþátta í samhengi við líklegan kaupákvörðunarstíl. AbstractIt's beneficial to define brands' target groups based on psychological variables, in particular personality, since personality is thought to predict buying behavior. To be able to design marketing communication strategies and other marketing activities to fit the target audience, it is important to gain knowledge on how they make decisions regarding what to buy, but the decision making style may differ depending on products or services. The purpose of the study was to investigate 1 Katla Hrund Karlsdóttir er viðskiptastjóri hjá H:N markaðssamskiptum. Netfang: katla@hn.is. Auður Hermannsdóttir er aðjúnkt við Viðskiptafraeðideild Háskóla Íslands. Netfang: audurhermannsdottir@hi.is.Tímarit um viðskipti og efnahagsmál, 16. árgangur, 1. tölublað, 2019 This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.
Líðan starfsfólks getur haft rekstrarleg áhrif á fyrirtæki og því er mikilvægt fyrir stjórnendur að leggja áherslu á að starfsfólki líði vel. Yfirmenn geta aukið líkur á því með því að leggja áherslu á að eiga í góðum samskiptum við það. Markmið rannsóknarinnar var að kanna tengsl á milli upplifunar af óyrtum samskiptum yfirmanns og tilfinningalegri líðan starfsfólks. Einblínt var á þrjár gerðir tilfinningalegrar líðan sem eru mikilvægar þegar kemur að líðan starfsfólks í vinnu; tilfinningalegan stuðning, tilfinningalega vinnu og tilfinningalegt gildi. Í gegnum rafrænt hentugleikaúrtak fengust svör frá 802 einstaklingum á vinnumarkaði. Niðurstöðurnar sýndu að upplifun á óyrtum samskiptum yfirmanna hefur jákvæð tengsl við tilfinningalegan stuðning sem felst m.a. í því að yfirmenn séu aðgengilegir og hlusti á starfsfólk. Upplifun á jákvæðum óyrtum samskiptum yfirmanna reyndist jafnframt draga úr skynjun starfsfólks á tilfinningalegri vinnu en slík vinna getur verið óæskileg og haft neikvæð áhrif á starfsfólk. Að auki sýndu niðurstöðurnar að skynjun starfsfólks á tilfinningalegu gildi er jákvæðara ef það upplifir jákvæð óyrt samskipti frá yfirmanni sínum, en fyrri rannsóknir hafa sýnt að jákvætt tilfinningalegt gildi hefur jákvæð áhrif á starfsánægju og leiðir til jákvæðrar hegðunar inni á vinnistöðum. Miðað við niðurstöður rannsóknarinnar eru það fyrst og fremst óyrt samskipti sem snúa að andlitstjáningu og líkamstjáningu sem skýra tilfinningalega líðan starfsfólks. Yfirmenn ættu því að leggja áherslu á að halda augnsambandi við starfsfólk sitt þegar samskipti eiga sér stað og sýna jákvæð svipbrigði eins og bros. Jafnframt ætti að leggja áherslu á afslappaða en líflega líkamsstöðu, t.d. með því að nota hendurnar þegar talað er. Rannsóknin styrkir fræðilegar undirstöður varðandi samskipti á vinnustað og veitir innsýn í lítið rannsakað viðfangsefni á sviði stjórnunar.
Það getur verið áhaettusamt að setja nýja vöru á markað. Ein leið til að draga úr áhaett unni er að kynna hina nýju vöru undir þekktu vörumerkjaheiti. Þegar fyrirtaeki setur á markað nýja vöru í nýjum vöruflokki undir þekktu vörumerki er talað um útvíkkun vörumerkis. Alla jafna er talið heppilegra að vörumerki sé víkkað út í tengda vöruflokka eða vöruflokka sem á einn eða annan hátt eru eðlilegt framhald af fyrri vörumerkjum. Markmið rannsóknarinnar var að dýpka þekkingu á útvíkkun í ótengda vöruflokka og tengslum slíkrar útvíkkunar við vörumerkjasam band. Kannað var hvaða þaettir skýra viðhorf til útvíkkunar við slíkar aðstaeður. Eitt verðmaetasta vörumerki heims, Apple, var til skoðunar og sem daemi um útvíkkun í ótengdan vöruflokk voru þátttakendur spurðir um viðhorf til útvíkkunar vörumerkisins í íþróttaskó. Nothaef svör fengust frá 381 þátttakenda með rafraenum spurningalista. Niðurstöðurnar leiddu í ljós jákvaeð tengsl milli viðhorfs til útvíkkunar og samsvörunar nýju vörunnar við fyrra vöruframboð. Jafnframt sýndu niðurstöðurnar tengsl milli viðhorfs til útvíkkunar og mats á haefni fyrirtaekisins til að framleiða nýju vöruna. Jákvaeð tengsl reyndust einnig vera á milli vörumerkjasambands og viðhorfs til útvíkkunar ásamt því að vörumerkjasambandið reyndist sterkasti skýringarþáttur á viðhorf neytenda til útvíkkunarinnar í ótengdan vöruflokk.
Patients’ trust in healthcare workers and institutions is the bedrock of quality healthcare services. Trust implies that the patient believes that his interests will be cared for, and his vulnerability will not be exploited. Generally, patients‘ expect their autonomy to be respected, assuming they are empowered to make decisions regarding their treatment. However, studies have shown that nonadherence to patients’ autonomy rights are quite common within healthcare service. The purpose of the study was to shed light on trust towards healthcare service by exploring whether nonadherence to patients’ autonomy rights is likely to diminish patients’ trust. To demarcate the study, the focus was on female patients’ experiences whilst under the care of the Department of Obstetrics and Gynecology at the National University Hospital of Iceland. Prerequisite for participation in the online convenience sample was experience with the service of the Department. The results show that patients with experiences involving incidents of staff ’s nonadherence to patients’ autonomy rights have less trust towards healthcare staff and more distrust towards the hospital than patients who have not experienced such incidents. Moreover, the results show that experiencing emotional distress following an incidence of nonadherence to patient autonomy rights increases distrust towards the hospital. However, the trust that patients have towards doctors, nurses and midwives can curb the development of distrust following an incident. In general, these results underscore the merits of good communication and information exchange with patients, which fosters a feeling that one’s best interests and rights are being upheld. Such communication is likely to promote quality services in healthcare, as well as reduce costs.
Eigi auglýsingar að ná því markmiði að hafa áhrif á neytendur er mikilvægt að viðhorf til þeirra sé jákvætt. Síðastliðna áratugi hefur orðið markviss aukning í notkun kynferðislegra tenginga í auglýsingum, en slíkar tengingar spanna allt frá óljósum vísbendingum og tvíræðni, til ögrandi framkomu og algerrar nektar. Niðurstöður fyrri rannsókna um áhrif slíkra tenginga á viðhorf til auglýsinga hafa verið misvísandi auk þess sem flestar rannsóknanna hafa snúið að viðhorfi neytenda þegar um kvenkyns fyrirsætu er að ræða. Rannsókninni var ætlað að bregðast við þessu ósamræmi í niðurstöðum fyrri rannsókna og skorti á rannsóknum sem snúa að karlskyns fyrirsætum. Markmiðið var að kanna áhrif nektar á viðhorf til auglýsinga, annars vegar þegar fyrirsætan er kvenkyns og hins vegar þegar hún er karlkyns. Notað var 2 (klædd, nakin) x 2 (karlfyrirsæta, kvenfyrirsæta) tilraunasnið. Þátttakendum (n=1349) voru sýndar auglýsingar sem innihéldu annað hvort nakta fyrirsætu eða klædda fyrirsætu, ýmist karlkyns eða kvenkyns, og voru svo beðnir að svara spurningum um viðhorf sitt til auglýsinganna. Niðurstöðurnar gefa til kynna að nekt hafi neikvæð áhrif á viðhorf til auglýsinga, hvort sem fyrirsætan er karlkyns eða kvenkyns. Þessi neikvæðu áhrif áttu við um bæði kvenkyns- og karlkyns þátttakendur en viðhorf kvenkyns þátttakenda eru sérstaklega neikvæð þegar um nakta kvenkyns fyrirsætu er að ræða. Niðurstöðurnar benda því til að auglýsendur ættu ekki að nota nekt í auglýsingum til að ná athygli neytenda, sér í lagi ef markhópurinn er konur.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.