This paper was conducted to determine what factors encourage consumer decisions in choosing Grand Inna Hotel Padang, as well as the contribution of each of these factors. Researchers used the Grand Inna Hotel Padang because the hotel is owned by the government. Grand Inna Hotel Padang has unstable occupancy then affects to the hotel revenue. The results showed that there are 7 factors considered by consumers in rooms purchasing  Grand Inna hotel Padang, the 7 factors mentioned are price factors,  service factors, motivation and lifestyle factors, reference group factors, hospitality factors, MICE and brand image. Each of these factors contributes substantially to encouraging consumers to choose Grand Inna hotel Padang. The population of the study was consumers who had stayed at the Grand Inna  Hotel Padang. The sampling technique used purposive sampling with a total sample is 100 respondents. The data analysis technique is factor analysis to determine the factors considered by consumers and multiple regression analysis to determine the extent factors considered affect the purchasing decision. From the results of multiple regression analysis found that the 7 factors together have a significant effect on decision in decisions purchase room service at the Grand Inna Hotel Padang.

This research aims to determine the influence of customer experience on repurchase intention with variable moderation of variety seeking. The form of statistical analysis used is moderated analysis regression. The selection of 4-star hotels due to the standard of star hotels pays attention to the increasingly varied needs of consumers.  The target population in this study was hotel guests who had stayed at a 4-star hotel in Padang. A simple random sampling technique is used. with 286 samples. In obtaining the data used a questionnaire with a Likert scale. From the results of the study obtained the influence of variable customer experience had a significant positive effect on the repurchase intention, with a significance value of 0,000<0.05 and had an influence contribution of 4.5%, with a regression coefficient of 0.125.  While variety-seeking variables have a significant negative effect on repurchase intention with a significance value of 0<0.05, and have an influence contribution of 6%, with a regression coefficient of -0.197. From the results of moderation regression obtained variety seeking to moderate the influence of customer experience on repurchase intention negatively with the significance of 0,000<0.05, and has a regression coefficient of -0.537 with an influence contribution of 8.7%.

Penelitian yang berawal dari pengalaman saat mengikuti Praktek Lapangan Industri di Holiday Inn Resort Batam, dimana karyawan masih memiliki kinerja rendah dan kurang disiplin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja tehadap kinerja karyawan FnB departmen di Holiday Inn Resort Batam. Jenis Penelitian adalah deskriptif kuantitatif menggunakan metode Asosiatif Kausal, bertujuan melihat seberapa besar pengaruh disiplin kerja (X) tehadap Kinerja Karyawan (Y) di Holiday Inn Resort Batam.Populasi di penelitian ini yaitu seluruh karyawan food and beverage department dengan jumlah 37 orang, sampel diambil menggunakan teknik sampel jenuh menjadikan seluruh populasi sebagai sampel peneliti yaitu sebanyak 37 orang. Untuk data primer pada variabel disiplin kerja didapat dengan melalui penyebaran angket dan untuk data sekunder  divariabel kinerja karyawan didapat langsung dari HRD Holiday Inn Resort Batam. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linear sederhana dengan bantuan program SPSS 16.00. Hasil dari penelitian yakni: (1) Disiplin Kerja ada di kategori cukup (81,08%) (2) Kinerja Karyawan ada di kategori cukup (43,25%). Kemudian hasil dari uji hipotesis regresi linear sederhana nilai F 27,862 dengan sig (0,00) < 0,05 maka variabel disiplin kerja bisa dinyatakan bahwa kinerja karyawan secara signifikan dengan nilaiiR square 0,443. Jadi kontribusi variabel disiplin kerja terhadap kinerja karyawan 44,3% dan 55,7% ditentukan olehfaktor lain. Kemudian diperoleh nilai t 5.278 dengan taraf sig. 0,00< 0,05. Selanjutnya diperoleh hubungan signifikansi diantara kedua variabel.

This research analyzed the influence of employee creativity on innovation in the hospitality industry in West Sumatra Province. This research is confirmatory. The samples are 96 employees in five hotels in West Sumatra. The number of samples was determined using purposive sampling technique. This research analyzed using SPSS. The result found that employee creativity has a positive and significant effect on innovation in the hospitality industry in West Sumatra Province. The results highlight the influences of creativity on organizational innovation. This is clearly showing in this relationship from an empirical point of view.

Penelitian ini diawali karena adanya peningkatan tingkat turnover intention di Imelda Hotel Waterpark-Convention. Tujuan dari penelitian ini adalah mengtahui pengaruh fasilitas kerja terhadap turnover intention Di Imelda Hotel Waterpark-Convention Padang. Penelitian ini adalah jenis penelitian Deskriptif Kuantitatif menggunakan Metode assosiatif Kausal yang melibatkan dua variabel yaitu (1) fasilitas kerja,sebagai variabel bebas dengan indikator yaitu Fasilitas Alat Kerja, Fasilitas Kelengkapan Kerja, Fasilitas Sosial, (2) Turnover Intention sebagai variabel terikat, yang terdiri dari indikator pikiran keluar dari pekerjaan, keinginan mencari pekerjaan baru dan keinginan meninggalkan perusahaan. Populasi penelitian adalah semua karyawan di Imelda Hotel Waterpark-Convention padang. Sampel dipenelitian ini memakai teknik nonprobability sampling berjumlah 48 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan melalui angket yang menggunakan skala likert yang berjumlah 28 pernyataan yang telah teruji validitas dan realibilitas. Selanjutnya data dideskripsikan serta dilakukan uji persyaratan analisis dan pengujian hipotesis mengunakan Analisis Regresi Linear Sederhana dan koefisien determinasi dengan SPSS versi 16.00. Hasil Dari Penelitian ini : (1) Fasilitas Kerja ada pada kategori cukup baik  (52,1%), (2) Turnover Intention ada Kategori Baik (58,3%). Didapati Uji Hipotesis Regresi Linear Sederhana f 4.163 signitifikansi 0,047 < 0,05 Variabel fasilitas kerja, variabel turnover intention signifikansi dengan niali R square 0,083. Fasilitas Kerja mempengaruhi turnover intention 8,3%, 91,7% di pengaruhi variabel yang lainnya. Selanjutnya diperoleh nilai t 10,831, signitifikansi 0,000 < 0,05, diperoleh hubungan signifikansi. Didapatkan Koefisien regresi -0,309, signitifikansi 0,047< 0,05, yang maksudnya meningkat sebesar 1satuan Fasilitas Kerja menurun 0,309 turnover intention. Berdasarkan hasil penelitian menyarankan agar lebih memaksimalkan fasilitas kerja di hotel agar tidak terjadi turnover yang tinggi