Resumo O objetivo deste estudo foi verificar a importância das práticas da colaboração, caracterizadas como compartilhamento de recursos, informações, objetivos comuns, as capabilidades operacionais e o desempenho operacional nas empresas do setor de bens de capital, instaladas no Brasil. Para este estudo foi considerada a cadeia de suprimentos direta, no relacionamento de colaboração entre a empresa foco ou principal e os seus fornecedores de primeira camada. A pesquisa foi dividida em duas fases. Na primeira, foram realizadas 10 entrevistas em profundidade junto a gestores de empresas multinacionais e tratadas pela análise de conteúdo. Nessa fase, ainda, foi realizada uma pesquisa estimulada com o objetivo de detectar as lacunas não identificadas quando da entrevista espontânea. Na segunda fase, foi utilizado para a coleta de dados um questionário estruturado, fundamentado em autores da gestão da cadeia de suprimentos, colaboração, capabilidades operacionais e desempenho operacional e enviado para 40 empresas do setor. Os resultados obtidos evidenciaram que as práticas colaborativas ainda são poucas utilizadas nas empresas de bens de capital, especialmente as relacionadas ao compartilhamento de recursos. Pode-se ainda constatar que existiram poucas diferenças entre as respostas quando consideradas a função do respondente, o porte da empresa e o fator motivador da compra de bens de capital. Palavras-chave: Cadeia de Suprimentos; Colaboração; Capabilidade Operacional; Desempenho Operacional. AbstractThe objective of this study was to verify the importance of collaboration practices, characterized as resource sharing, information and common goals, operational capabilities and operational performance in the capital goods industry installed in Brazil. For this study, it was considered the direct supply chain in the collaborative relationship between the focus company or main company and their first tier suppliers. The research was divided in two phases, in the first phase, there were carried out ten depth interviews with managers of multinational companies and treated by analysis of content. Also in this phase, a stimulated survey was conducted in order to identify possible gaps unidentified on the spontaneous interview. In the second phase a structured questionnaire was used, based on authors of supply chain management, collaboration, operational capabilities and operational performance. The questionnaire was sent * Autor de correspondência.
PurposeCollaboration and operational capabilities are two strengths for managing supply chains to achieve operational performance. In this context, this study aims to analyze the mediating effect of operational capabilities on the relationship between collaborative supply chain management and operational performance.Design/methodology/approachThe study design consisted of a theoretical framework to estimate the mediation paths by latent variable structural modeling methods. A survey of 138 respondents from Brazilian capital goods companies was conducted.FindingsThe study revealed that operational capabilities partially mediate the relationship between collaborative supply chain management and operational performance. The findings provide important guidance for managers to strengthen the relationship with suppliers to continuously improve operational capability.Research limitations/implicationsAs the sample size was made up of 138 respondents, it was impossible to revalidate the theoretical–empirical model. New data need to be collected to re-evaluate the structural model and expand them to other economic segments.Practical implicationsBy examining the theoretical insights and empirical findings, the study expanded knowledge about collaborative management and the understanding of the importance of operational capabilities in the relationship between collaborative management and operational performance for management practices.Originality/valueThe study developed a theoretical–empirical measurement model, reliable and statistically validated, to test the mediating effect of operational capabilities in the relationship between collaborative management and operational performance.
ResumoO estudo buscou entender a colaboração na cadeia de suprimentos através das alianças de longo prazo e seu impacto no desempenho da empresa compradora. A pesquisa foi dividida em duas fases. Na primeira, de natureza descritiva, desenvolveu-se um questionário estruturado, fundamentado em autores da cadeia de suprimentos e alianças de longo prazo. A segunda fase objetivou aprofundar as percepções sobre colaboração, comparando com os resultados da primeira fase. Foram realizadas entrevistas em profundidade com gerentes de compras responsáveis pela aquisição de materiais e serviços. Os resultados evidenciaram que a redução de custo, o atendimento ao prazo de entrega e a capacidade de resposta são fatores relevantes para o desempenho. O estudo mostrou a importância da colaboração por meio das alianças de longo prazo e seus resultados em empresas instaladas no Brasil. Palavras chave: Cadeia de Suprimentos; Colaboração; Alianças de Longo Prazo; Desempenho Operacional. Collaboration Through Alliances and its Impact on Operational Performance AbstractThe study aimed to understand the collaboration in the supply chain due long term alliances and its impact on the performance of the purchasing company. A study was carried out in two phases. A descriptive study was developed in the first phase based on authors of supply chain management and long term alliances. A second phase was conducted in order to understand more deeply the perceptions of collaboration and compare with the results of the first phase.
Este estudo teve por objetivo verificar a influência da capabilidade de entrega na relação entre o compartilhamento de informações e o desempenho operacional das empresas do setor de bens de capital. Para este fim, a pesquisa foi dividida em duas etapas. Na primeira etapa foram realizadas entrevistas espontâneas com dez representantes, entre diretores, gerentes e coordenadores, de empresas do setor de bens de capital. Na segunda etapa foi realizada uma pesquisa descritiva com 68 empresas utilizando-se um instrumento de coleta de dados, construído a partir do referencial teórico e da entrevista espontânea. Nesta fase, utilizou-se a estatística descritiva, a análise fatorial e a modelagem de equações estruturais. Os resultados mostraram que existiu uma relação positiva e não significante entre o compartilhamento de informações e o desempenho operacional, positiva e significante entre o compartilhamento de informações e as capabilidades operacionais e entre as capabilidades operacionais e o desempenho operacional. Os resultados apontaram que a capabilidade de entrega, nas empresas pesquisadas, atua como mediadora da relação entre o compartilhamento de informações e o desempenho operacional. Por fim, sugere-se o prosseguimento desta pesquisa com a ampliação da amostra, a replicação em outros setores e a inclusão de outras práticas colaborativas.
RESUMO O planejamento colaborativo tem como foco o compartilhamento de informações estratégicas entre os membros da cadeia produtiva, objetivando desempenho competitivo. Todavia, obter desempenho competitivo depende da colaboração dos funcionários. À vista disso, esta pesquisa de natureza exploratória do tipo estudo de caso investiga o grau de relacionamento entre a colaboração dos funcionários e o desempenho do planejamento colaborativo na empresa brasileira de papel e celulose, a Klabin S. A. O resultado da pesquisa, analisado com dados primários obtidos por meio de entrevistas, mostrou evidência de alto grau de relacionamento entre a colaboração e o desempenho do planejamento colaborativo. Esse resultado foi corroborado na análise dos dados secundários, coletados por meio dos documentos oficiais da empresa. Concluiu-se que, embora houvesse a evidência do relacionamento positivo, esse resultado não pode ser analisado somente com base na colaboração dos funcionários. A análise deve incluir outras variáveis como treinamento e valorização profissional, qualificações técnicas e ferramentas gerenciais, para obter uma melhor acuracidade do grau de relacionamento de cada uma delas no desempenho do planejamento colaborativo.
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