Colaboração Através das Alianças e seu Impacto no Desempenho Operacional

Abstract

ResumoO estudo buscou entender a colaboração na cadeia de suprimentos através das alianças de longo prazo e seu impacto no desempenho da empresa compradora. A pesquisa foi dividida em duas fases. Na primeira, de natureza descritiva, desenvolveu-se um questionário estruturado, fundamentado em autores da cadeia de suprimentos e alianças de longo prazo. A segunda fase objetivou aprofundar as percepções sobre colaboração, comparando com os resultados da primeira fase. Foram realizadas entrevistas em profundidade com gerentes de compras responsáveis pela aquisição de materiais e serviços. Os resultados evidenciaram que a redução de custo, o atendimento ao prazo de entrega e a capacidade de resposta são fatores relevantes para o desempenho. O estudo mostrou a importância da colaboração por meio das alianças de longo prazo e seus resultados em empresas instaladas no Brasil. Palavras chave: Cadeia de Suprimentos; Colaboração; Alianças de Longo Prazo; Desempenho Operacional. Collaboration Through Alliances and its Impact on Operational Performance AbstractThe study aimed to understand the collaboration in the supply chain due long term alliances and its impact on the performance of the purchasing company. A study was carried out in two phases. A descriptive study was developed in the first phase based on authors of supply chain management and long term alliances. A second phase was conducted in order to understand more deeply the perceptions of collaboration and compare with the results of the first phase.