The COVID-19 pandemic has become one of the main international concerns regarding its impact on mental health. The present study aims to investigate the prevalence of depression, anxiety, and stress symptoms, and behavioral aspects amidst the COVID-19 pandemic in a Brazilian population. An online survey was administered from May 22 to June 5, 2020 using a questionnaire comprising of sociodemographic information, the Depression, Anxiety, and Stress Scale (DASS-21), and the Coping Strategies Inventory. Participants comprised 3,000 people from Brazil’s 26 states and the Federal District, with an average age of 39.8 years, women (83%), married (50.6%), graduates (70.1%) and employees (46.7%). Some contracted the virus (6.4%) and had dead friends or relatives (22.7%). There was more consumption of drugs, tobacco, medication, and food (40.8%). Almost half of participants expressed symptoms of depression (46.4%), anxiety (39.7%), and stress (42.2%). These were higher in women, people without children, students, patients with chronic diseases, and people who had contact with others diagnosed with COVID-19. The existence of a group more vulnerable to situations with a high stress burden requires greater attention regarding mental health during and after the pandemic. That said, it should be emphasized that these findings are preliminary and portray a moment still being faced by many people amid the pandemic and quarantine measures. Therefore, we understand that the magnitude of the impacts on mental health will only be more specific with continuous studies after total relaxation of the quarantine.

ResumoO objetivo deste trabalho foi analisar o impacto dos construtos Percepção de Suporte Organizacional e Comprometimento Organizacional Afetivo sobre a Intenção de Rotatividade do empregado, forte indicativo para a organização de aumento de turnover e perda de talentos. Foi aplicado um questionário do tipo survey a 132 profissionais do estado de São Paulo, com as três escalas amplamente validadas. As análises estatísticas demonstraram que, embora ambos os construtos tiveram impacto negativo significante sobre a intenção de rotatividade, o comprometimento afetivo tem mais impacto que o suporte organizacional para a retenção do funcionário. Este estudo tem utilidade prática para gestores, no sentido de colocar na agenda da gestão o objetivo de fortalecer o comprometimento afetivo dos profissionais que se deseja manter na organização. Para pesquisadores, abre a necessidade de estudos em práticas de gestão ou outras variáveis que possam impactar no comprometimento organizacional afetivo dos profissionais. Palavras-chave: suporte organizacional, comprometimento organizacional, turnover. IntroduçãoO século XXI apresenta um cenário globalizado e extremamente competitivo ao ambiente organizacional. A desmaterialização da economia tem aumentado a relevância do conhecimento como diferencial competitivo, que por sua vez fortalece a importância da retenção de pessoas estratégicas pelas organizações (Lastres & Albagli, 1999). Neste cenário, é importante compreender como se relacionam indicadores de percepção das pessoas sobre as ações da organização, e seus respectivos impactos sobre indicadores de retenção, como o turnover.Para manterem-se competitivas e garantirem a sobrevivência no mercado que atuam, as organizações têm sido obrigadas a rever suas estratégias, a fim de despertar em seus empregados sentimento de afeto, confiança, respeito e crenças relacionadas com o grau de valorização das suas contribuições (Einsenberger, Huntington, Hutchi-

This study aims to investigate how policies and practices in human resources (PPHR) impact organizational citizenship behaviors (OCB). The OCBs represent additional contributions from employees to their organizations and, somehow, individual actions expected in crisis scenario or changing time by managers. The theoretical basis contains Milkovich and Boudreau (1994), Dessler (2002), Demo et al. (2012), among others, to address PPHR and Handy (1978), Organ (1990) and Siqueira (2003) to OCB. We collect data from 156 employees of public, private and mixed companies located in the State of São Paulo. The results revealed significant impact from PPHR over OCB, and we evidence that only professional involvement exhibited significant relation. We also conclude that PPHR influence the dissemination of organizational image and creative suggestions from OCB factors. The results indicate suggestions where managers can act to extract, effectively, organizational citizenship behaviors from their employees.

A Economia Comportamental, campo que recebeu grandes contribuições de Kahneman e Tversky e que rendeu um prêmio Nobel ao primeiro, é uma abordagem que se tem ocupado em caracterizar e analisar variados aspectos do comportamento decisório humano, descrevendo-o como não plenamente racional. Sua importância está em questionar a racionalidade da Teoria da Utilidade Esperada, TUE, aceito por décadas como modelo fundamental na economia. O objetivo deste artigo é verificar como as decisões sobre a adoção e uso de equipamentos e serviços apoiados por tecnologia são afetadas pelos aspectos influenciadores da decisão, preconizados por Kahneman e Tversky. Para tanto, o trabalho foi conduzido por meio de experimento adaptado ao contexto do segmento de telefonia móvel, setor esse escolhido pela sua relevância nos últimos anos na economia brasileira. Os dados foram analisados por técnicas de comparação de grupos com variáveis categóricas. Os resultados permitiram evidenciar vários aspectos da não-racionalidade dos decisores conforme apregoado pelos autores originais, especialmente em relação a aspectos contidos na chamada Teoria dos Prospectos (Prospect Theory). A partir das descobertas, pode-se questionar decisões sobre a utilização de tecnologia no nível do indivíduo e organizações, com importantes conseqüências no nível gerencial.

This study validates the adaptation of a loyalty scale for the library scenario and recovers the hierarchical nature of the perceived service quality (PSQ) by operationalizing it as a second‐order level construct, composed by the determinants of service quality (DSQ) identified by Parasuraman, Zeithaml, and Berry in 1985. Our hypothesis was that DSQ are distinct and complementary dimensions, in opposition to the overlapping of DSQ proposed in the SERVQUAL and LibQUAL+® models. In addition, the influence of PSQ on user loyalty (UL) was investigated. Using structural equation modeling, we analyzed the survey data of 1,028 users of a network of academic libraries and report 2 main findings. First, it was shown that the 10 DSQ are statistically significant for the evaluation of PSQ. Second, we demonstrated the positive effect of PSQ for UL. The model presented may be used as a diagnostic and benchmarking tool for managers, coordinators, and librarians who seek to evaluate and/or assess the quality of the services offered by their libraries, as well as to identify and/or manage the loyalty level of their users.

Resumo Apesar dos inúmeros benefícios que as Tecnologias de Informação (TI) - proporcionam a seus usuários, os efeitos adversos da utilização indiscriminada dos dispositivos tecnológicos pessoais no ambiente de trabalho é um tema pouco explorado. Este estudo analisa os aspectos individuais motivadores do uso particular de Tecnologias de Informação no trabalho e a relação da Distração Digital como um componente significativo sobre a perda de atenção dos profissionais durante a execução de suas atividades. A pesquisa evidencia que os aspectos ligados à dependência tecnológica são as principais causas do Uso Pessoal das Tecnologias no ambiente de trabalho. Entre esses motivadores, a perda do Controle do Impulso de uso da TI é o fator mais significativo ao Uso Pessoal das Tecnologias em ambientes profissionais, comparada a outros fatores analisados. A pesquisa também revela que a Distração Digital provoca significativa perda de concentração dos profissionais e que a Utilização Pessoal da TI no ambiente de trabalho é reflexo direto da redução do Engajamento do profissional no seu trabalho. Além disso, o estudo revela que o uso particular das aplicações que promovem interação social não é subterfúgio dos profissionais que manifestaram fraco Suporte Social dos seus pares no local de atuação profissional.

Purpose This paper aims to identify the antecedents’ factors that positively and negatively influence the intention to use big data analytics (BDA) by future managers of companies. Design/methodology/approach The sample comprised 364 business students from a public university in Brazil. The methodology had a quantitative approach, with the use of structural equation modeling. Findings This paper presented a robust model with a high explanatory factor for the intention to use BDA, in which the elements of positive influence on the intention to use are expected performance, social influence and cost–benefit, and the negative influence factor is resistance to use. Research limitations/implications Research on BDA has improved the understanding of the phenomenon, mostly emphasizing the technical dimensions of BDA and underestimating organizational and human dimensions. This research contributed to the literature by presenting new insights into these organizational and human aspects by presenting influencing factors for future managers. User resistance is a variable that can incorporate technology adoption theories in BDA. Practical implications The results present a positive perception of future managers in the decision on financial resources in the acquisition of new technologies and enable managers to improve planning, investment and choice of technologies while presenting insights from the next generation. Issues regarding privacy, security and ethical aspects are key to minimizing user resistance. Originality/value This paper fills a significant research gap on the adoption of BDA, presenting the perception of future managers on fundamental aspects of adoption in a developing country. In addition, the research offers a theoretical model with new latent variables for a current and relevant topic.

As tecnologias de informação e comunicação trazem diversos benefícios para as organizações, mas podem gerar problemas com consequências ao profissional, inclusive, com o vício em internet. Por outro lado, os líderes organizacionais também podem influenciar o estresse percebido no trabalho pelos subordinados. Este estudo analisou os efeitos da liderança e do vício em internet sobre o estresse pelo uso excessivo das tecnologias, também chamado tecnoestresse. A partir dos dados de 379 trabalhadores, os resultados indicam que os estilos de liderança influenciam positivamente o tecnoestresse, e a liderança laissez-faire promove, com maior intensidade, tal dissabor ao trabalhador. Já os efeitos do vício em internet são variados nas formas estudadas dos relacionamentos dos estilos de liderança com o tecnoestresse.