This study aims to investigate how policies and practices in human resources (PPHR) impact organizational citizenship behaviors (OCB). The OCBs represent additional contributions from employees to their organizations and, somehow, individual actions expected in crisis scenario or changing time by managers. The theoretical basis contains Milkovich and Boudreau (1994), Dessler (2002), Demo et al. (2012), among others, to address PPHR and Handy (1978), Organ (1990) and Siqueira (2003) to OCB. We collect data from 156 employees of public, private and mixed companies located in the State of São Paulo. The results revealed significant impact from PPHR over OCB, and we evidence that only professional involvement exhibited significant relation. We also conclude that PPHR influence the dissemination of organizational image and creative suggestions from OCB factors. The results indicate suggestions where managers can act to extract, effectively, organizational citizenship behaviors from their employees.

ResumoEste trabalho tem como objetivo analisar as relações entre estilos de liderança, percepção de suporte organizacional e comprometimento organizacional afetivo em trabalhadores. Participaram da pesquisa 263 trabalhadores que atuam na Região Sudeste do Brasil (Rio de Janeiro e São Paulo) em organizações não governamentais, públicas e privadas. Como instrumento para coleta de dados, foi utilizado um questionário de autopreenchimento composto de três escalas que mediram as variáveis da pesquisa. O estudo se propôs a apresentar, interpretar e discutir as relações entre as variáveis, como também, testar as hipóteses referentes ao modelo conceitual proposto, por meio de uma pesquisa de natureza transversal com abordagem quantitativa, cujos dados coletados foram analisados por aplicação de técnicas estatísticas. O tratamento e análise dos dados foram realizados pelo software estatístico Statistical Package for the Social Sciences -SPSS. Os resultados obtidos demonstraram que a variável "percepção de suporte organizacional" exerce forte e significativo impacto sobre comprometimento organizacional afetivo, enquanto que a variável "estilos de liderança" não consegue aumentar nem diminuir a força. A pesquisa possibilitou concluir que a variável "estilos de liderança" é um moderador frágil da relação entre percepção de suporte organizacional e comprometimento organizacional afetivo. Palavras-chave: Estilos de liderança. Percepção de suporte organizacional. Comprometimento organizacional afetivo. IMPACTO DA PERCEPÇÃO DE SUPORTE ORGANIZACIONAL SOBRE O COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL AFETIVO: O PAPEL MODERADOR DA LIDERANÇA AbstractThe general aim of this paper was to analyze the relation among leadership styles, perception of organizational support and affective organizational commitment of workers. There were 263 workers who attended the survey in Southeast Brazil (Rio de Janeiro and Sao Paulo) in public, private and non-governmental organizations. As an instrument for data collection, it was used a self-fulfillment questionnaire composed of three scales that were able to measure the research variables. This study proposes to understand and to discuss the relation among variables as well as to test the hypotheses concerning the proposed conceptual model through a cross-cutting research with a quantitative approach which data were analyzed by applying parametric statistic techniques. Treatment and analysis were performed by the statistical software Statistical Package for Social Sciences -SPSS. The results obtained showed that the variable of perception of organizational support has a strong and significant impact on affective organizational commitment while the variable of leadership styles is not substantial enough. The research indicated that the variable of leadership styles is a fragile moderator of the relation between perception of organizational support and affective organizational commitment. IntroduçãoAo longo das últimas décadas, as organizações têm passado por várias alterações, desde a sua estrutura produtiva at...

Submetido em: 09/12/2014 Aprovado em: 16/12/2015 Doi: alcance.v22n4.p457-472 RESUMO Este trabalho tem por objetivo principal analisar a influência das competências coletivas sobre o desempenho coletivo de equipes de alunos de gastronomia de uma universidade privada. Com uma proposta metodológica quali-quantitativa, o estudo utilizou o método comparativo e a técnica de observação em 12 encontros para trabalhos coletivos no Laboratório de Alimentos, por 131 alunos distribuídos em 21 equipes: 10 equipes do quarto período e 11 do segundo período. As equipes foram observadas de forma sistemática, uma aula prática semanal, período de quatro meses sequenciais e avaliadas por meio de dois instrumentos de coleta de dados: o formulário quali-quantitativo de competência coletiva e o formulário de notas acadêmicas. Para análise dos dados, a pesquisa empregou métodos estatísticos para obter as médias dos escores quantitativos das variáveis para testes de correlação, cálculo do coeficiente de correlação de Pearson, além de interpretações qualitativas de indicadores de competências coletivas. A correlação positiva entre competências coletivas e desempenho coletivo apareceu apenas nas equipes do quarto período que já trabalham juntas há mais de um ano, e se diferenciaram pela presença de liderança e indicadores de competências coletivas.Palavras-Chave: Competências Coletivas. Desempenho Coletivo. Equipes de Gastronomia. ABSTRACTThis work analyzes the influence of collective competence on the collective performance of teams of gastronomy students at a private university. With a qualitative and quantitative methodology, the study uses the comparative Disponível em: www.univali.br/periodicos ISSN: 1983-716XAs práticas empresariais evidenciaram que as equipes trazem múltiplas competências individuais e coletivas, melhores resultados coletivos, ao aliarem a realização profissional dos membros a um objetivo comum: a meta (WEBER; GRISCI, 2010). Nas equipes consolidadas, os talentos individuais multiplicam-se para proporcionar melhor desempenho organizacional. Como unidades de desempenho produzem vantagens competitivas? Devido ao aumento da qualidade, da produtividade dos produtos, da rapidez de resposta e das Doi: alcance.v22n4.p457-472Competências Coletivas E Desempenho Coletivo

Este artigo trata dos desvios de comportamento (misbehavior) utilizados pelos professores como forma de resistência aos modelos de gestão das universidades brasileiras, pautados na calculabilidade do desempenho docente. Utiliza os conceitos de Foucault (1975) a respeito dos dispositivos de vigilância e de controle, além do trabalho de Hodson (1995), que versa sobre a relação entre poder e resistência no cotidiano de trabalho. Em grande parte das instituições de ensino, constata-se a ausência de construção coletiva no tocante a projetos de mudança nas práticas institucionais, além de dispositivos materializados pela instalação de sistemas de informação e de gestão educativa. Esses sistemas, além de atenderem a objetivos financeiros, dispõem de recursos que tornam a atividade docente “transparente e calculável”. No ambiente acadêmico brasileiro, notadamente no âmbito das instituições privadas, observam-se formas de resistência que são recorrentemente verificadas. Dentre elas, merece destaque o humor (humour) como forma de expressar a insatisfação e até mesmo ridicularizar o discurso gerencialista e as formas de controle dele decorrentes. Nesse contexto, procura-se apresentar algumas formas de resistência comuns na prática docente, seja no plano individual seja no coletivo, além de fomentar o debate sobre o tema. Reconhece-se, assim, a questão da resistência como volátil, contextual e, às vezes, contraditória, pois convive com comportamentos de aceitação. No contexto das instituições de ensino, a ausência de discussão sobre e de construção coletiva de projetos de mudança nas práticas institucionais pode se tornar terreno fértil para a manifestação de comportamentos de resistência.

Purpose: This study aims to contribute to the Innovation Models debate from a new perspective on the innovation process, more frequently discussed in a range from closed to open innovation model. Coming into to the discussion in the recent years, called semi open innovation, this modality of innovation has been referenced as one that uses external knowledge, however considers that this knowledge is not a crucial element for the development of innovation. In this present study, semi-open innovation is characterized when the innovation process meets specific conditions of particular set of technologies and companies bounded by the local conditions. Design/Methodology/Approach: it refers to a qualitative study, supported by case studies. Findings: It was observed that the existence of a local Scientific and Technology Institute is a reason to define the location to produce, but did not find evidences of a large use of STI resources or with other local researchers for a product development. We could not clearly identify real open innovation model in practice. However, the proximity of a technological education and University of great national reputation, in addition to providing skilled labour, becomes a source of knowledge that should be used more frequently. Conclusions pointed out that there is a restricted support given by STI. The cases show that two firms practice an open innovation mode. In one case we conclude it refers to semi-open innovation practice.