Role of Chief Executive Officers in Takeover Resistance: Effects of Ceo Incentives and Individual Characteristics.

Das Management der Kundenkontaktpunkte bietet innerhalb der Customer Journey die Möglichkeit zur Generierung von Wettbewerbsvorteilen. Die konsistente Bearbeitung aller fünf Phasen der Customer Journey stellt insbesondere vor dem Hintergrund der mit der zunehmenden Globalisierung und Digitalisierung einhergehenden Leistungsangleichung vieler Unternehmen auf umkämpften Märkten einen kritischen Erfolgsfaktor dar.

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Managementparameter und -erfolg für elektronische Verwaltungsportale – Ein deskriptives Meinungsbild von Entscheidern in deutschen Kommunalverwaltungen

Wirtz¹,

Pistoia²,

Piehler³

2013

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Web 2.0 und E-Government: Eine Bestandsaufnahme kommunaler Bürgerhaushalte in Deutschland

Nitzsche¹,

Pistoia²

2010

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Adriano Pistoia

Business Models: Origin, Development and Future Research Perspectives

Current State and Development Perspectives of Media Economics / Media Management Research

Bürgerbeteiligung und Web 2.0

Diskussion der Fallbeispiele

Wissenschaftliche Fragestellung und demokratischer Bezugsrahmen

Customer Journey

Managementparameter und -erfolg für elektronische Verwaltungsportale – Ein deskriptives Meinungsbild von Entscheidern in deutschen Kommunalverwaltungen

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