Universities have been at the forefront of online service provision. Regular evaluations and appraisals of its e-services provided to students are regularly improvised to keep pace with the rapid changes of learning technology and competitiveness of its services provided. There is a dread of research works investigating e-service quality supporting learning, research and communication and how it is related to student's frequency of use from various sources of e-service provided to students. Data were collected from 210 students through questionnaire surveys through a structured random sampling method and analyzed statistically. The dimensions for frequency of use of e-service are from learning and research, administration, coordination, evaluation and contents storage sources. This research work has developed a single dimension comprising six elements to measure the quality of e-service in higher education namely in areas of learning, research and communication support. These elements are: 1) e-service is always available, 2) overall it is very convenience to use, 3) the user interface has a well organized appearance, 4) makes it easy to find what is needed, 5) the e-service has met needs and experience, and 6) e-service assures schedule flexibility. This study has also provided empirical evidence that there are relationships between the level and frequency in the use of e-service quality supporting learning, research and communication.
PT. Anugrah Citra Pestisindo bergerak dalam bidang pemberi layanan yang terintegrasi dibidang jasa pemeliharaan kebersihan. Dalam transaksi bisnisnya, PT. Anugrah Citra Pestisindo menggunakan prinsip kerja dahulu sebelum menerima bayaran, hal ini biasa disebut piutang customer. Sedangkan untuk kegiatan pengerjaan jasanya, PT. Anugrah Citra Pestisindo memiliki gudang yang dijadikan sebagai tempat penyimpanan alat-alat kerjanya. Permasalahan yang di hadapi PT. Anugrah Citra Pestisindo saat ini yaitu pada pengolahan data piutang dan data inventori pada PT. Anugrah Citra Pestisindo yang masih dilakukan secara manual, yaitu dengan menggunakan buku besar dan arsip yang dilakukan dengan penulisan tangan. Penggunaan barang gudang oleh teknisi lapangan sering kali hanya mencatat dikertas kecil dan ditempelkan di halaman dinding. Bagian gudang juga harus memeriksa satu-persatu lembaran data yang ada untuk mengetahui keberadaan barang yang digunakan. Tujuan penelitian ini adalah untuk membangun sistem monitoring piutang dan inventori yang dapat mempermudah pihak perusahaan dalam mencatat, mendokumentasikan dan menjadikan data pada sistem ini untuk pengambilan keputusan kedepannya. Teknik perancangan sistem menggunakan metode Object Oriented Analysis Design (OOAD) dan model Unified Modelling Languange (UML), teknik pengujian sistem menggunakan teknik User Acceptance Testing (UAT) dengan hasil 100% sistem berjalan dengan baik, dengan metode pengembangan sistem menggunakan metode waterfall dan analisa sistem menggunakan metode PIECES. Hasil penelitian ini adalah sebuah sitem monitoring piutang dan inventori.
Penjadwalan perkuliahan pada suatu perguruan tinggi adalah kegiatan rutin tiap semester dan merupakan suatu proses untuk menerapkan event yang berisi komponen mata kuliah dan kelas pada time slot yang berisi komponen waktu dan ruang. Permasalahan yang sering terjadi dalam kegiatan penjadwalan adalah terjadinya pertentangan antara jadwal yang satu dengan yang lain. Salah satu metode untuk menyelesaikan permasalahan tersebut ialah dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI). Salah satu metode dalam AI yang dianggap dapat memberikan solusi atas permasalahan penjadwalan ialah Harmony Search. Harmony Search merupakan suatu wilayah ilmu komputer yang mendasarkan algoritmanya pada musik. Algoritma Harmony Search menganalogikan musik dengan segala perangkatnya dengan permasalahan optimasi. Misalnya, setiap alat musik berkaitan dengan variabel keputusan, nada musik berkaitan dengan nilai variabel, harmoni berhubungan dengan vektor solusi. Seperti seorang musisi yang memainkan musik tertentu, berimprovisasi memainkan nada secara random atau berdasarkan pengalaman untuk menemukan harmoni yang indah, variabel dalam Harmony Search mempunyai nilai random atau nilai yang didapat dari iterasi (memory) dalam usaha mendapatkan solusi optimal. Dengan menerapkan algoritma Harmony Search dalam penyusunan jadwal perkuliahan, maka diharapkan dapat tercipta suatu susunan jadwal perkuliahan yang optimal.
The application of service oriented architecture in business is to meet the best quality requirements to the customers and providers. Where, service evaluations are carried out based on the quality attributes of scalability, usability, security, performance. In past many evaluation systems have been proposed for business applications with different criteria. However, security metric to be considered this study proposes a new Analysis Estimator Service (AES) system to analyze and estimate the transaction data from the multiple scalable factors. For this purpose two types of estimations namely, Transaction Service (TS) and Quality Service (QS) Estimators are proposed to evaluate the transactions concerning Security and Quality. From this estimation analysis, it is observed that the transaction data achieves two beneficial advantages of secured data transmission and offered quality services to the customers. So in this proposed approach customers have the clear view to analyze and estimate the service data to-From the providers.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.