Оценка Качества И Востребованности Образовательных Услуг Высших Учебных Заведений С Учетом Мнения Потребителей

Abstract

В л а с т ь 2 01 8 ' 0 9 РАЗОВ Павел Викторович -доктор социологических наук, доцент; профессор департамента социологии, истории и философии Финансового университета при Правительстве РФ (125993, Россия, г. Москва, Ленинградский пр-кт, 49; PVRazov@fa.ru АМЕРСЛАНОВА Айнара Надировна -старший преподаватель департамента учета, анализа и аудита, начальник отдела программ развития Финансового университета при Правительстве РФ (125993, Россия, г. Москва, Ленинградский пр-кт, 49; Aynarana@gmail.com) ОЦЕНКА КАЧЕСТВА И ВОСТРЕБОВАННОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ С УЧЕТОМ МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Аннотация. В статье рассматривается оценка востребованности и качества образовательных услуг, предоставляемых вузами, которая осуществляется на основе специально разработанной методики. Эта методика представлена в форме алгоритмизированной модели организационно-технологического характера, которая включает общие этапы научного исследования и специфические процедуры выявления конкурентоспособности (рыночной ценности) образовательных организаций. Ключевые слова: качество образовательных услуг, востребованность образовательных услуг, рейтинг высших учебных заведений, мнение потребителей, оценка качества, оценка востребованности