“…Mögliche Beiträge sind Blogs, Kommentare, das Hinzufügen von Fotos, Leserumfragen, Beitragsformulare und weitere Feedbackmechanismen (Appelgren, 2018;Domingo et al, 2008;Jacobson, 2012;Peters & Witschge, 2015;Riskos et al, 2019, Steensen, 2014. Um darüber hinaus mit den Produzent*innen eines Beitrages in Austausch zu treten, können diverse interaktive Features auf Websites implementiert werden: mittels der Funktion eines Live-Chats (entweder über einen Chatbot oder über einen Menschen), der Darstellung einer Interaktions-Historie, sowie der Reziprozität von Sender und Empfänger (Sundar et al, 2016).…”