mulheres LGBTQIA+, segurança em espaços públicos, design de produtos digitais, metodologia de projeto O artigo objetiva apresentar o processo desenvolvido para a concepção de aplicativo, que contribui para a segurança e a percepção de pertencimento de mulheres potiguares LGBTQIAP+ nos espaços públicos de Natal/RN. A investigação revelou muitas questões atreladas ao preconceito, além da percepção desta comunidade sobre a subutilização de espaços na cidade, produto da falta de segurança e do abandono de regiões. Com esta orientação foi possível indicar oportunidade de projeto, que articula conhecimentos sobre design de/para serviços e design da informação. Buscou-se adotar para o desenvolvimento do projeto abordagens metodológicas participativas e colaborativas, que contribuíram para levantamento de dados e no processo criativo. Este artigo apresenta síntese da pesquisa realizada sobre a temática e o público, por meio de revisão da literatura sobre identidade de gênero, sexualidade, espaços públicos e possibilidades de apropriação da sociedade, traçando um paralelo com o conceito de cidade instantânea. O estudo embasou a seleção de abordagens e de procedimentos para o desenvolvimento de projeto, fundamentada nas experiências do público, nos conceitos do design de informações para serviços. Este processo metodológico é descrito neste trabalho.
LGBTQIAP+ women, safety in public spaces, digital products design, design methodologyThe article aims to present the development process for the design of an application, which contributes to safety and perception of belonging of LGBTQIAP+ potiguar women in public spaces of Natal/RN. The investigation revealed many issues linked to prejudice, in addition to the perception of this community about the underutilization of public spaces in the city, a result of the lack of security and the abandonment of regions. With this orientation, it was possible to indicate a project opportunity, which articulates knowledge about design of/for services and information design. For the development of the project, participatory and collaborative methodological approaches were adopted for data collection and in the creative process. This article presents a summary of the research carried out on the subject and the targeted audience, through a review of the literature on gender identity, sexuality, public spaces and possibilities of appropriation by society, drawing a parallel with the concept of "Instant City". The study based the selection of approaches and procedures for project development, based on the public's experiences, on the concepts of information design for services. This methodological process is described in this work.