Tourists as Mobile Gamers: Gamification for Tourism Marketing

Xu, Feifei; Tian, Feng; Buhalis, Dimitrios; Weber, Jessika; Zhang, Hongmei

doi:10.1080/10548408.2015.1093999

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“…For gamified smart tourism applications, the requirement for customer involvement is even heavier because gathering customer reactions and reviews are crucial to enhancing service quality [13,22,81]. However, increasing the demands on customers can feel unfair and cause service failure [82].…”

Section: Distributive Justicementioning

confidence: 99%

Factors Affecting the Adoption of Gamified Smart Tourism Applications: An Integrative Approach

Yoo

Kwon

et al. 2017

Sustainability

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Abstract:Considering that the core concerns in sustainability are threats to the survival of humankind and the ecosystems that humans depend on, changing the consumption and production behaviors of individuals and society is inevitable. However, people are reluctant to change their own behavior in support of sustainability goals. This tendency seems to be especially strong in tourism because the main value of tourism is hedonic utility. Thus, the tourism industry is now introducing gamification and smart tourism to shift tourist behavior toward sustainability, but most of studies and practices only focus on the performance and application of gamification without considering customer adoption patterns and perceptions during the process. This study empirically investigated what factors affect the adoption of smart tourism applications that incorporate game elements, using the Google Maps tourist guide program. As an initial approach, we incorporated diverse theoretical approaches: perceived usefulness; perceived ease of use; perceived enjoyment from technology acceptance model; information and interaction motivations from the uses and gratifications theory; the network effect; distributive justice; flow as responses to the game characteristics of smart tourism applications; and information privacy concerns as a negative factor for diffusion. The result showed that hedonic characteristics of the gamified smart tourism application (GSTA) are strong in adoption. Perceived enjoyment had a significant influence on the intention to use, but information quality, related to cognitive experience, did not. The flow and perceived distributive justice associated with the game content were not significant, but the interaction motivation was significant in the research model. The results of this study show that individuals regard a GSTA as a low-level game tool. Also, it is important to preoccupy the smart tourism application market in terms of marketing strategy because the network effect is relevant to both perceived usefulness and perceived enjoyment. We also found that the need to provide personal information would negatively affect the adoption of a gamified smart tourism application.

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Section: Distributive Justicementioning

confidence: 99%

Factors Affecting the Adoption of Gamified Smart Tourism Applications: An Integrative Approach

Yoo

Kwon

et al. 2017

Sustainability

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“…Autores Definições (XU et al, 2015) "uso de elementos de design do jogo em contextos não-jogo" (DETERDING et al, 2011a).…”

Section: Quadro 5 -Definições Sobre Gamificação Utilizadas Em Artigosunclassified

“…Os estudos trazem o foco da abordagem teórica no marketing (KIRÁL 'OVÁ, 2015;SIGALA, 2015a;XU et al, 2015). Xu et al (2015), a partir da revisão de literatura, apresentam um gráfico de curva linear crescente para expor as motivações do uso do mobile game por diferentes grupos de usuários (turistas e não turistas).…”

Section: Fonte -Elaborado Pelas Autorasunclassified

“…Por exemplo, o serviço baseado em localização Foursquare, utiliza elementos de design do jogo em contextos não-jogo para motivar, aumentar a atividade do usuário e gerar envolvimento (DE-TERDING et al, 2011a). Diante do reconhecimento sobre a importância e o impacto que a gamificação vem desempenhando no contexto da gestão, saúde, educação e turismo (XU et al, 2015), neste último caso, percebe-se o início de uma estreita relação com a indústria de jogos; uma vez que no setor é crescente o número de serviços e produtos gamificados em desenvolvimento e outros já disponíveis.…”

Section: Introductionunclassified

“…Para atingir tais finalidades, fez-se necessária uma revisão sistemática de literatura na base de dados Scopus 1 . Justifica-se a realização deste estudo pelos seguintes motivos: no que compete às pesquisas acadêmicas sobre gamificação, Xu et al (2015) explicam que ainda são muito limitadas, em especial no setor de turismo. No que concerne à construção do conhecimento para o marketing e turismo enquanto ciência, o estudo realizado para este artigo parece plausível, na medida em que está em consonância com as prioridades de pesquisa estabelecidas pelos principais centros de estudos como Massachusetts Institute of Technology (MIT), Cornell University, Tampere Institut of Technology (TUT), entre outros.…”

Section: Introductionunclassified

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O Potencial da Gamificação para Aumentar a Competitividade dos Destinos Turísticos: revisão de literatura baseada na Scopus

2017

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ResumoA gamificação surgiu com o propósito de gerar envolvimento, lealdade e, acima de tudo, proporcionar uma experiência marcante para turistas e visitantes. Em vista disso, os destinos turísticos tornaram-se mais sensíveis às oportunidades de criação de novos serviços e produtos gamificados na indústria do turismo. Nesse cenário, este artigo objetiva analisar os estudos científicos (teóricos e empíricos) sobre a gamificação aplicada ao turismo com a finalidade de identificar elementos que justifiquem o potencial da gamificação para gerar competitividade nos destinos turísticos. Para atingir o objetivo, executaram-se pesquisas eletrônicas na base de dados especializada Scopus, atingindo-se, ao término da pesquisa, um agregado de onze documentos científicos identificados como significativos para a abordagem deste estudo. Deste modo, esta revisão exploratória da literatura trouxe as seguintes conclusões: (1) identificação de tendências na literatura sobre gamificação no turismo; (2) autores e publicações que mais se destacam nessa área; (3) objetivos, contextos e abordagens da gamificação no setor; (4) o potencial da gamificação para a competitividade; e, por fim, (5) a indicação das abordagens metodológicas adotadas nos estudos analisados. Além disso, permitiuse realizar uma síntese do conhecimento sobre a temática, o que possibilitou a percepção do que já se sabe sobre o tema e o que se precisa saber, além de apontar direções para investigações futuras e algumas limitações de investigações nessa área. Palavras-chave: Gamificação; Destinos turísticos; Competitividade. AbstractThe potential of gamification to increase the competitiveness of tourist destinations: literature review based on Scopus Gamification has emerged with the purpose of generating involvement, loyalty and, above all, providing a remarkable experience for tourists and visitors. In view of this, tourist destinations have become more sensitive to the opportunities to create new services and

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Gamification in the Metaverse: Affordance, perceived value, flow state, and engagement

Cha,

Kim,

Tang

2024

Journal of Tourism Research

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This study aims to empirically validate a theoretical model for the engagement of the performance Metaverse platform with other rapidly developing Metaverse platforms around the world. It innovatively examines the relationship between gamification affordance, perceived value, and flow state in the context of the Metaverse concert platform and the relationship that improves engagement in the tourism and entertainment industries. The proposed model incorporates five stages: gamification, affordance, perceived value, flow state, and engagement. A total of 671 usable questionnaires were obtained, and the results were analysed using confirmatory factor analysis, discriminant validity analysis, and path analysis. Social gain and enjoyment have a positive effect on the personal flow state and are influenced by identity affordance, competition affordance, and self‐expression affordance. Furthermore, the flow state increases engagement. However, the relationship between perceived value (effectiveness, social gain, and enjoyment) and flow state differ according to gender.

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Tourists as Mobile Gamers: Gamification for Tourism Marketing

Cited by 198 publications

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Factors Affecting the Adoption of Gamified Smart Tourism Applications: An Integrative Approach

Factors Affecting the Adoption of Gamified Smart Tourism Applications: An Integrative Approach

O Potencial da Gamificação para Aumentar a Competitividade dos Destinos Turísticos: revisão de literatura baseada na Scopus

Gamification in the Metaverse: Affordance, perceived value, flow state, and engagement

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