“…Penelitian terdahulu yang telah melakukan penelitian tentang organizational citizenship behavior (OCB) adalah (Astakhova, 2015;Bottomley, 2016;Chan, 2017;Hui, 2015;Indarti, 2017;Koning, 2015;Lavy, 2017;Li, 2016;Mo, 2017;Ng, 2016) Putra, 2016), (R B , (Alsheikh, 2019;Banwo, 2020;Chidir, 2020;Desky, 2020;Gunnesch-Luca, 2020;Munawir, 2019;Nugroho, 2020;Nurjanah, 2020;Teng, 2020;T. Wang, 2018), (Alsheikh, 2019;Barus, 2018;Chidir, 2020;Marinda, 2019;Rejeki, 2019;Sukarman, 2018;T. Wang, 2018;Wasiman, 2019;Yodsuwan, 2020)…”