“…Al negocio Ultra Vegeta ice Cream se le propone diseñar un plan de comunicación para generar posicionamiento y presencia digital, lo primero que realizará la empresa es crear contenido para realizar publicaciones en Facebook, Instagram y Tik-Tok, para esto se tiene que elaborar un plan de acción para realizar un calendario digital para promocionar el negocio utilizando las redes sociales para generar mayor audiencia en estos medios, (22) con la aplicación de esta estrategia se pretende incrementar las ventas, para fundamentar esta propuesta se aplicó una encuesta, una pregunta estaba dirigida a si conocía los productos y promociones a través de sitio web y redes sociales, el 72 % no ha visto las promociones de la heladería, el 28 % si conoce pero no le resulta atractiva, otro pregunta se enfocaba en la probabilidad de recomendar a la heladería, el 65 % está totalmente de acuerdo, el 25 % está de acuerdo, y el 15 % le es indiferente, también se les preguntó a los clientes qué redes sociales utilizan, Facebook utilizan en 78 %, en Instagram 65 % y Tik-Tok 72 % estás preguntas consolidad la importancia de utilizar estrategias de marketing para posicionar la marca en el mercado. (23) El negocio Ceviches MA-NI tiene problemas en los tiempos de entrega de los productos a ser alimenticios ocasiona insatisfacción en los consumidores, por tal motivo se propone el diseño de un canal de distribución para optimizar la entregas y lleguen a tiempo al cliente, para desarrollar esta propuesta se afiliará a Uber Eats, PedidosYa, Rappi y también adquirir dos motocicletas para realizar las entregas, al incrementarse la cobertura de entrega, se logrará aumentar las ventas, se realizará también una campaña a través de redes sociales para que se conozca los servicios que ofrecen y la rapidez de las entregas, para fundamentar la propuesta se realizó una encuesta, para calificar el servicio de entrega a domicilio del negocio, el 82 % de clientes manifestaron que están en desacuerdo con el servicio, un 12 % está totalmente en desacuerdo y el 6 % está de acuerdo, también se le preguntó respecto a la calidad del producto, los consumidores en un 48 % está totalmente de acuerdo, el 22 % está de acuerdo, y el 30 % le es indiferente, con estos resultados se demuestran que los consumidores confían en la calidad del producto pero no están satisfechos con el tiempo de entrega por tal motivo se pretende incrementar los niveles de satisfacción de la entrega de los productos. En la tabla 3 se describe una aproximación a los costos por proyecto en una proyección anual.…”